ບົດບາດຂອງ chatbots ໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດອອນໄລນ໌

ຖ້າທ່ານເຄີຍປາດຖະຫນາວ່າທ່ານມີຜູ້ຊ່ວຍການຂາຍທີ່ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍແຕ່ເບິ່ງແຍງວຽກງານທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາ, ຂ່າວດີ. ທ່ານອາດຈະມີມັນ, ຂໍຂອບໃຈກັບການປັບປຸງອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນວິທີການເຮັດວຽກຂອງ chatbots. ກ່ອນຫນ້ານີ້, chatbots ພຽງແຕ່ຕອບຄໍາຖາມທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ, ແຕ່ໃນປັດຈຸບັນເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ຫຼາຍ.

ຂໍຂອບໃຈກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງ ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ chatbot​, ຕໍ່ກັບຈໍານວນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ plugins chatbot ແລະເຄື່ອງມືສົນທະນາຂອງ Facebook Messenger ສໍາລັບທຸລະກິດ, bots ສາມາດຈັດການກັບການບໍລິການລູກຄ້າແລະວຽກງານການຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງສໍາລັບທ່ານ. ແຕ່ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນ, ນີ້ແມ່ນການຝຶກອົບຮົມທີ່ນິຍົມທີ່ຈະ ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຮູ້ຄວາມລັບທັງຫມົດເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນ Podcast.

???? chatbot ແມ່ນຫຍັງ?

chatbot ແມ່ນໂຄງການປັນຍາປະດິດ (AI) ທີ່ສາມາດຈໍາລອງການສົນທະນາ (ຫຼືສົນທະນາ) ກັບຜູ້ໃຊ້ໃນພາສາທໍາມະຊາດໂດຍຜ່ານແອັບຯສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ເວັບໄຊທ໌, ແອັບຯມືຖື, ຫຼືທາງໂທລະສັບ.

ຕົວຢ່າງ. ທ່ານຕ້ອງການຊື້ເກີບຈາກຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໃນທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄປຫາເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ, ຊອກຫາສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາແລະຊື້ມັນ. ແຕ່ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຮ້ານນີ້ມີ bot?

ມັນຈະພຽງພໍທີ່ຈະຂຽນຂໍ້ຄວາມໃຫ້ກັບແບຜ່ານເຟສບຸກແລະບອກພວກເຂົາວ່າພວກເຮົາຕ້ອງການຫຍັງ. ແລະຖ້າທ່ານມີຄວາມສົງໃສກ່ຽວກັບການວັດແທກຂະຫນາດ, ທ່ານສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບຕໍ່ບັນຫາຂອງທ່ານໄດ້ທັນທີ.

ບົດຄວາມທີ່ຈະອ່ານ: ສະຖານທີ່ຂອງປັນຍາປະດິດໃນທຸລະກິດ

ການນໍາໃຊ້ chatbots ໃນເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນເປັນການທົດລອງບາງສ່ວນເນື່ອງຈາກວ່າມັນນໍາສະເຫນີຄວາມສ່ຽງທີ່ແນ່ນອນສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ໂດຍຂຶ້ນກັບຄວາມ slippages semantic ແລະການຫມູນໃຊ້ຫຼື misappropriations ເປັນໄປໄດ້ໃນສ່ວນຂອງຜູ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມຄືບຫນ້າໃນພາກສະຫນາມແມ່ນມີຄວາມກ້າວຫນ້າຢ່າງໄວວາແລະ chatbots ກໍາລັງຕັ້ງຕົວເອງໃນບາງສະພາບການເປັນຊ່ອງທາງການສະຫນັບສະຫນູນໃຫມ່ຫຼືການຕິດຕໍ່ລູກຄ້າຮັບປະກັນຄວາມພ້ອມ, ການດູດຊຶມຂອງກິດຈະກໍາສູງສຸດແລະເຫນືອການເພີ່ມຜົນຜະລິດທັງຫມົດ.

ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງ chatbots ແມ່ນວ່າ, ບໍ່ເຫມືອນກັບກິດ, ມັນບໍ່ໄດ້ດາວໂຫຼດ, ເຂົາເຈົ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບປຸງແລະພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາເຖິງພື້ນທີ່ໃນຫນ່ວຍຄວາມຈໍາຂອງໂທລະສັບ. ອີກປະການຫນຶ່ງແມ່ນວ່າພວກເຮົາສາມາດມີຫຸ່ນຍົນຈໍານວນຫນຶ່ງປະສົມປະສານໃນການສົນທະນາດຽວກັນ.

???? ປະເພດຂອງ chatbots

Chatbots ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນເພື່ອສະຫນອງການຕອບໂຕ້ໄວຕໍ່ທຸກຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີກົດລະບຽບທີ່ກໍານົດໄວ້ລ່ວງຫນ້າແລະ AI-powered chatbots. ມີສອງປະເພດຂອງ chatbots.

chatbots ຕາມກົດລະບຽບ

chatbots ທີ່ອີງໃສ່ກົດລະບຽບປະຕິບັດຕາມເສັ້ນທາງທີ່ກໍານົດໄວ້ລ່ວງຫນ້າໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ. ໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການສົນທະນາ, ຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງເລືອກຈາກຕົວເລືອກທີ່ຊັດເຈນທີ່ກໍານົດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປຂອງການສົນທະນາ.

ຄຸນ​ລັກ​ສະ​ນະ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​:

• ຫຸ່ນຍົນເຫຼົ່ານີ້ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ກໍານົດໄວ້ລ່ວງຫນ້າ. ສະນັ້ນມັນຈະກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະໃຊ້ bot ສໍາລັບສະຖານະການທີ່ງ່າຍດາຍ.
• ການໂຕ້ຕອບກັບ chatbots ທີ່ອີງໃສ່ກົດລະບຽບແມ່ນມີໂຄງສ້າງສູງແລະໃຊ້ໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນກັບຫນ້າທີ່ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ.
• bots ທີ່ອີງໃສ່ກົດລະບຽບແມ່ນດີສໍາລັບການຕອບຄໍາຖາມທົ່ວໄປເຊັ່ນການສອບຖາມກ່ຽວກັບເວລາເປີດ, ສະຖານະການຈັດສົ່ງ, ຫຼືລາຍລະອຽດການຕິດຕາມ.

Chatbots ການສົນທະນາ

chatbots ການສົນທະນາຍັງເອີ້ນວ່າຜູ້ຊ່ວຍ virtual ຫຼືຜູ້ຊ່ວຍດິຈິຕອນ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີຫຼາຍການໂຕ້ຕອບແລະສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍກ່ວາ chatbots ກົດລະບຽບ.

ພວກມັນກາຍເປັນທ່າອ່ຽງຂອງທະນາຄານການສົນທະນາ ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາສົນທະນາກັບຜູ້ໃຊ້ຄືກັບວິທີທີ່ມະນຸດສົນທະນາ ແລະສື່ສານໃນສະຖານະການຊີວິດຈິງ.

ບົດຄວາມທີ່ຈະອ່ານ: ຜູ້ຈັດການຊຸມຊົນແມ່ນຫຍັງ ແລະຂ້ອຍຈະເປັນໜຶ່ງໄດ້ແນວໃດ?

ທັກສະການສື່ສານການສົນທະນາຂອງເທກໂນໂລຍີ chatbot ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສົ່ງສິ່ງທີ່ລູກຄ້າກໍາລັງຊອກຫາ.

ຄຸນ​ລັກ​ສະ​ນະ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​:

• Chatbots ສາມາດເຂົ້າໃຈສະພາບການແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງການສົນທະນາທີ່ສັບສົນແລະພະຍາຍາມໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ.
• AI bots ນຳໃຊ້ຄວາມສະຫຼາດໃນການຄາດເດົາ ແລະການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງໃກ້ຊິດກ່ຽວກັບອາລົມຂອງລູກຄ້າ.
• bots ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກເຫຼົ່ານີ້ຮຽນຮູ້ຈາກພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະສົ່ງການສົນທະນາສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ.

???? ບົດບາດຂອງ chatbots ໃນທຸລະກິດ

ແຜນການປະຕິບັດ chatbot ສາມາດປັບປຸງປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານແລະປະຫຍັດເງິນທຸລະກິດໃນຂະນະທີ່ສະຫນອງຄວາມສະດວກແລະການບໍລິການເພີ່ມເຕີມໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

ພວກເຂົາເຈົ້າອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດແກ້ໄຂຫຼາຍປະເພດຂອງການສອບຖາມແລະບັນຫາຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການໂຕ້ຕອບຂອງມະນຸດ.

ອີງຕາມການ Forbes, 80% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດວາງແຜນທີ່ຈະເລີ່ມໃຊ້ chatbot ໃນບາງທາງໃນປີ 2021. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນອັນໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ຍີ່ຫໍ້ລົງທຶນໃນການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ນີ້ແມ່ນ 5 ວິທີທີ່ chatbot ສາມາດປັບປຸງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານໄດ້.

#1. ການບໍລິການລູກຄ້າທັນທີ

ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການລໍຖ້າຄໍາຕອບສໍາລັບຄໍາຖາມພື້ນຖານກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ດ້ວຍ chatbot, ພວກເຂົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງ. ບໍ່ວ່າເວລາໃດຂອງມື້ທີ່ຄົນເຂົ້າມາເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານດ້ວຍຄໍາຖາມ, ແລະບໍ່ວ່າທຸລະກິດຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ, chatbots ສາມາດເບິ່ງແຍງຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບພື້ນຖານເຫຼົ່ານັ້ນສໍາລັບທ່ານ.

ທ່ານສາມາດຕັ້ງຄ່າ chatbot ຂອງທ່ານດ້ວຍເມນູຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ຖ້າ chatbot ຂອງທ່ານມີຄວາມສາມາດປະມວນຜົນພາສາທໍາມະຊາດທີ່ໃຊ້ AI, ລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດມີການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງກັບ bot ຂອງທ່ານເພື່ອຕອບຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາ.

ບົດຄວາມທີ່ຈະອ່ານ: ທະນາຄານອອນໄລນ໌: ພວກເຂົາເຮັດວຽກແນວໃດ?

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຖາມຄໍາຖາມທີ່ bot ຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດຕອບໄດ້? ທ່ານສາມາດ configure bot ຂອງທ່ານເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າກັບທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານອີເມລ໌ຫຼືໂທລະສັບ.

#2. ການ​ເກັບ​ກໍາ​ຂໍ້​ມູນ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​

Chatbots ເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະສ້າງລາຍການການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບການສົນທະນາກັບໂປຣໄຟລ໌ເຟສບຸກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນໂປຣໄຟລ໌ສາທາລະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານຍັງສາມາດຮ້ອງຂໍທີ່ຢູ່ອີເມວແລະເບີໂທລະສັບເພື່ອສ້າງລາຍຊື່ການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.

ບົດຄວາມທີ່ຈະອ່ານ: ສະຖານທີ່ຂອງປັນຍາປະດິດໃນທຸລະກິດ

ຄຸນສົມບັດ Beauty Uncomplicator ຂອງ bot ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຊອກຫາພື້ນຖານ, eyeliner, ແລະຜະລິດຕະພັນອື່ນໆທີ່ກົງກັບປະເພດຜິວຫນັງແລະຮູບແບບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການຊອກຫາຜູ້ຊື້ເພື່ອເຮັດການຊື້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງອອກຈາກການສົນທະນາ.

#3. ຊ່ວຍລູກຄ້າຊອກຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ

ດ້ວຍ chatbot ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດຊອກຫາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາສົນທະນາ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງກົດໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ດ້ວຍຕົນເອງ. ຕົວຢ່າງ, ບາງ WordPress chatbots ປະສົມປະສານກັບ WooCommerce ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຄົ້ນຫາຜະລິດຕະພັນ, upsells, ແລະການຂາຍຂ້າມໃນລັກສະນະການສົນທະນາ.

ນີ້ສ້າງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບການບໍລິການໃນຮ້ານຫຼາຍກ່ວາການຄລິກແລະຄົ້ນຫາການຊື້ອອນໄລນ໌.

ບົດຄວາມທີ່ຈະອ່ານ: 8 ແນວຄວາມຄິດວຽກອອນໄລນ໌ສໍາລັບແມ່ບ້ານອາຟຣິກາ

ເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ຜ່ານ chatbot ຂອງທ່ານແທນທີ່ຈະຊອກຫາເວັບໄຊຂອງເຈົ້າ? ເນື່ອງຈາກວ່າເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າເວັບໄຊທ໌ແມ່ນ intuitive ພິເສດແລະງ່າຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້, ເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ແທນທີ່ຈະ.

ເວັບໄຊທ໌ "ຍາກທີ່ຈະນໍາທາງ" ແມ່ນຄວາມອຸກອັ່ງທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌ໃນບົດລາຍງານປີ 2018. ຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງສ່ວນສາມຂອງຜູ້ຕອບກ່າວວ່າພວກເຂົາມີຄວາມອຸກອັ່ງໃນການຊອກຫາຮ້ານອອນໄລນ໌ໃນເດືອນທີ່ຜ່ານມາ.

#4. ເຕືອນລູກຄ້າຂອງລາຍການໃນກະຕ່າຂອງເຂົາເຈົ້າ

ອັດຕາການປະຖິ້ມໂຄງຮ່າງການສະເລ່ຍສໍາລັບ e-commerce hovers ປະມານ 70% ປີຫຼັງຈາກປີທີ່ອຸກອັ່ງ. ປັດໃຈຈໍານວນຫຼາຍເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າປະຖິ້ມລົດເຂັນຂອງພວກເຂົາ: ຂະບວນການເຊັກເອົາທີ່ໂງ່ແລະຄ່າຂົນສົ່ງສູງ. ບາງຄັ້ງຜູ້ຊື້ພຽງແຕ່ຖືກລົບກວນ, ຫຼືຕ້ອງກັບຄືນໄປເຮັດວຽກ.

Chatbots ສາມາດຊ່ວຍໃນເລື່ອງນີ້, ໂດຍການສົ່ງຄໍາເຕືອນໃຫ້ຜູ້ຊື້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້. ການເຊື້ອເຊີນໃຫ້ຖາມຄໍາຖາມຫຼືການສະເຫນີສ່ວນຫຼຸດຂອງລາຍການໃນກະຕ່າຂອງພວກເຂົາ. ມັນສາມາດເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີການຄວາມພະຍາຍາມໃດໆໃນສ່ວນຂອງທ່ານ.

#5. ສົ່ງແຄມເປນຜ່ານອີເມວ, ສົນທະນາແລະຂໍ້ຄວາມ

ພະລັງງານທີ່ແທ້ຈິງຂອງ chatbots ໃນມື້ນີ້ແມ່ນຢູ່ໃນຈໍານວນຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາເກັບກໍາແລະຈັດຕັ້ງສໍາລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດ. ເມື່ອທ່ານມີ chatbot ທີ່ລວບລວມຂໍ້ມູນ, ທີ່ຢູ່ອີເມວແລະເບີໂທລະສັບໃນ Facebook Messenger, ທ່ານມີລາຍຊື່ການຕະຫຼາດທັນທີ.

ເມື່ອທ່ານລວມຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ນີ້ກັບລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ຜູ້ຊື້ເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ໃຊ້ chatbot ແລະເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, ທ່ານມີວິທີທີ່ງ່າຍຕໍ່ການແບ່ງສ່ວນລາຍຊື່ເຫຼົ່ານີ້ແລະສ້າງແຄມເປນທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

ບົດຄວາມທີ່ຈະອ່ານ: ວິທີການຫາເງິນອອນໄລນ໌

ພວກເຮົາໄດ້ເວົ້າມາແລ້ວກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດຂອງ chatbots ບາງຢ່າງທີ່ຈະ remarket ກັບຜູ້ຊື້ທີ່ຖິ້ມລາຍການໃນກະຕ່າອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຂົາ. ແຕ່ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ຂໍ້ມູນ chatbot ຂອງທ່ານເພື່ອສ້າງແຄມເປນຢ່າງໄວວາໂດຍອີງໃສ່:

ການຊື້ທີ່ຜ່ານມາ

ບາງທີ 10 ຄົນຊື້ກະຕ່າໝາຈາກຮ້ານຂອງເຈົ້າອາທິດແລ້ວບໍ? ລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຕ້ອງການຂໍ້ສະເໜີພິເສດກ່ຽວກັບເຄື່ອງຫຼິ້ນທີ່ລູກໝາຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດເພີດເພີນໄດ້ໃນຊ່ວງເວລາຂອງເຄື່ອງ.

ຊອກຫາຜະລິດຕະພັນໃນຮ້ານຂອງທ່ານ

ຜູ້ຊື້ແມ່ນຊອກຫາເສື້ອກັນຫນາວກ່ອນທີ່ທ່ານຈະມີຢູ່ໃນຫຼັກຊັບບໍ? ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ທັນທີທີ່ທ່ານມີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.

ຄໍາຖາມທີ່ຜູ້ຊື້ໄດ້ຖາມ chatbot ຂອງທ່ານ

ຜູ້ຊື້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍຖາມຄໍາຖາມແລະເບິ່ງເຄື່ອງມືເຮັດໄມ້ຂອງຮ້ານຂອງເຈົ້າບໍ? ອັບເດດພວກມັນທຸກຄັ້ງທີ່ເຈົ້າມີເຄື່ອງຫັດຖະກຳໃໝ່ໃນສະຕັອກ.

ບາງ chatbots ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສົ່ງແຄມເປນສົນທະນາໄປຫາລາຍຊື່ຫຼືສ່ວນທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ບາງຄົນປະສົມປະສານກັບເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອື່ນໆເພື່ອໃຫ້ທ່ານຍັງສາມາດສ້າງແຄມເປນອີເມລ໌ແລະ SMS.

???? ສະຫຼຸບ…

Chatbot ໃຊ້ເທກໂນໂລຍີທີ່ດໍາເນີນໂຄງການຕອບສະຫນອງລ່ວງຫນ້າໂດຍອີງໃສ່ຄໍາທີ່ໃຊ້ສະເພາະ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ມັນແມ່ນໂຄງການຄອມພິວເຕີທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍກົດລະບຽບແລະພົວພັນກັບມະນຸດໂດຍຜ່ານການໂຕ້ຕອບສົນທະນາ. ມັນ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້​:

• ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ສໍາ​ລັບ​ຈໍາ​ນວນ​ບໍ່​ຈໍາ​ກັດ​ຂອງ​ການ​ສົນ​ທະ​ນາ​,
• ການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຍ້ອນລະບົບຕອບໂຕ້ອັດຕະໂນມັດ,
• ຄວາມພ້ອມຖາວອນ: ການຕອບຮັບຈາກ Chatbots ແມ່ນທັນທີທັນໃດ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນມີຂໍ້ບົກຜ່ອງບາງຢ່າງ. ຂໍ້ເສຍຂອງ chatbots ແມ່ນມາຈາກແນວຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາ. ພວກມັນຖືກອະທິບາຍວ່າເປັນຊອບແວທີ່ສາມາດສົນທະນາກັບມະນຸດໄດ້ຕາມຄຳແນະນຳທີ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້ກ່ອນແລ້ວ:

• ຄໍາຖາມຂອງຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງມີຄວາມຊັດເຈນຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຄໍາຕອບຂອງຫຸ່ນຍົນຈະຜິດ,
• ຄວາມຜິດພາດການສະກົດຄໍາເຮັດໃຫ້ ChatBot ເຂົ້າໃຈຜິດ.

ຕອນນີ້ເຈົ້າຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ chatbots, ໃຫ້ຂ້ອຍກັງວົນໃຈຂອງເຈົ້າໃນຄໍາເຫັນ. ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະອອກໄປ, ນີ້ແມ່ນການຝຶກອົບຮົມທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານ ການຊື້ຂາຍຕົ້ນສະບັບໃນພຽງແຕ່ 1 ຊົ່ວໂມງ. ຄລິກທີ່ນີ້ເພື່ອຊື້ມັນ

ຂອບໃຈສຳລັບຄວາມສັດຊື່