എങ്ങനെ കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തി നിലനിർത്താം

നിന്ന് ആകർഷിക്കുക പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾ ഏതൊരു ബിസിനസ്സിനും അത് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, എന്നാൽ ദീർഘകാല വിശ്വസ്തത കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. നിലവിലുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവിന് വിൽക്കുന്നതിന് പുതിയൊരെണ്ണം വാങ്ങുന്നതിനേക്കാൾ 5 മടങ്ങ് കുറവാണെന്ന് പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുകയും നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നത്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ തുടരുകയും വാങ്ങുന്നത് തുടരുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക?

ധാരാളം ആളുകൾക്ക് ആവശ്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുള്ള ഒരു മികച്ച ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ മതിയാകില്ല. നിങ്ങൾ ഒരു ബിസിനസ്സ് ആരംഭിച്ചതുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളെയോ നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിനെയോ വെബ്‌സൈറ്റിനെയോ Facebook പേജിനെയോ കണ്ടെത്തുകയില്ല.

നിങ്ങൾ പുറത്തുപോയി സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും കണ്ടെത്തണം. വാസ്തവത്തിൽ, മിക്ക ബിസിനസുകൾക്കും ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നത് സ്ഥിരമായ മുൻഗണനയായിരിക്കണം. വിജയകരമായ ബിസിനസുകൾക്ക് പോലും ഒരു കാരണത്താലോ മറ്റൊരു കാരണത്താലോ വാങ്ങുന്നത് നിർത്തുന്ന ഉപഭോക്താക്കളോ ഉപഭോക്താക്കളോ ഉണ്ടായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ബാലൻസ് നിലനിർത്താൻ ഈ ഉപഭോക്താക്കളെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

⛳️എന്റെ ബിസിനസ്സിനായി ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുക 

പിന്നെ, നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരയുകയാണെങ്കിൽ എവിടെ തുടങ്ങണം? പുതിയ ലീഡുകൾ എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാമെന്ന് പഠിക്കുന്നത് ഒരു സംരംഭകനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം അത്യന്താപേക്ഷിതമായ ഒരു കഴിവാണ്. ചില നുറുങ്ങുകൾ ഉപയോഗപ്രദമാണ്

🔰 പരസ്യം ചെയ്യുക

എയുടെ താക്കോൽ വിജയകരമായ പരസ്യം നിങ്ങൾ ചെലവഴിക്കുന്ന പണത്തിന് പകരമായി വാഗ്ദാനമായ ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളുമായി പ്രതിധ്വനിക്കുക മാത്രമല്ല, നിങ്ങൾക്ക് അവർക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന മൂല്യം ഉയർത്തിക്കാട്ടുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു സന്ദേശം കൊണ്ടുവരാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു.

ഉദാഹരണത്തിന് ടെലിവിഷൻ എടുക്കുക. പൊതുവേ, ടെലിവിഷൻ നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും ചെലവേറിയ ഓപ്ഷനായിരിക്കും. എന്നാൽ ചാനലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ എന്നിവയെക്കാളും പ്രോഗ്രാമിംഗിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ടാർഗെറ്റിംഗ് നിങ്ങളുടെ ഉറവിടങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ നിർദ്ദിഷ്ട ഔട്ട്‌ലെറ്റ് നൽകുന്നു.

ഫോർമാറ്റുകളും പ്രോഗ്രാമിംഗും തിരഞ്ഞെടുത്ത് ടാർഗെറ്റുചെയ്യാനും റേഡിയോ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. പ്രധാന മെട്രോപൊളിറ്റൻ പ്രദേശങ്ങളിൽ പോലും, നിങ്ങൾക്ക് പലപ്പോഴും കാലാവസ്ഥയിൽ നിന്നോ ട്രാഫിക് റിപ്പോർട്ടുകളിൽ നിന്നോ ചെലവുകുറഞ്ഞ സ്പോൺസർഷിപ്പുകൾ ലഭിക്കും.

നിങ്ങളുടെ വിപണിയെ ആശ്രയിച്ച്, സമീപ വർഷങ്ങളിൽ ന്യൂസ്‌പേപ്പർ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകളുടെ എണ്ണം കുറഞ്ഞിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സാധുവായ ഓപ്ഷനായി ഇത് തുടരുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം മാർക്കറ്റ് ആണെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, ആളുകൾ 55 വയസോ അതിൽ കൂടുതലോ പ്രായമുള്ളവർ, പഴയ ഉപഭോക്താക്കൾ ഇപ്പോഴും വിവരങ്ങൾക്കായി അവ ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ നിങ്ങൾ കമ്മ്യൂണിറ്റി പത്രങ്ങളോ പ്രധാന പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളോ പരിഗണിക്കാൻ ആഗ്രഹിച്ചേക്കാം.

🔰 പ്രമോട്ടുചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുക

എല്ലാവരും വിലപേശൽ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ആദ്യ വാങ്ങലിൽ ഒരു കിഴിവ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക. ഒന്നിലധികം തവണ വീണ്ടും വാങ്ങേണ്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ നിങ്ങൾ വിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു വർഷത്തെ സേവന കരാറിൽ ഒപ്പുവെക്കുന്ന ഉപഭോക്താവിന് ആ ആദ്യ റിബേറ്റ് വ്യവസ്ഥാപിതമാക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക. കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്താൻ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും.

🔰 ഒരുപാട് ലഭിക്കാൻ കുറച്ച് കൊടുക്കുക

പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നതിന്, നിങ്ങൾ വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗ്ഗം നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ സൗജന്യ സാമ്പിളുകൾ നൽകുകയും സ്വീകർത്താക്കൾ സംതൃപ്തരാണെങ്കിൽ അവരുടെ സുഹൃത്തുക്കളോട് പറയാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു കൺസൾട്ടന്റാണെങ്കിൽ, സൗജന്യ ഉപദേശം നൽകുക.

ഇത് വാർത്തകളോ നുറുങ്ങുകളും തന്ത്രങ്ങളും അടങ്ങിയ ഒരു വാർത്താക്കുറിപ്പിന്റെ രൂപമെടുക്കാം. ക്ലയന്റിനെ അവരുടെ പ്രോജക്റ്റ് നിർവചിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിനും അത് കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് നിങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് അറിയുന്നതിനും ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്ന ഒരു സൗജന്യ കൺസൾട്ടേഷൻ കൂടിയാണിത്.

🔰 നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക

ഈ ദിവസങ്ങളിൽ, ഉപഭോക്താക്കളും B2B വാങ്ങുന്നവരും പ്രാഥമികമായി ഓൺലൈനിൽ തിരയുന്നതിലൂടെ പുതിയ ബിസിനസുകൾ കണ്ടെത്തുന്നു. ഇതിനർത്ഥം നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിന് വളരെയധികം ജോലികൾ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട് എന്നാണ് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുകഎസ്. ഡിസൈൻ, ഉള്ളടക്കം, ഗ്രാഫിക്സ്, SEO എന്നിവ കാലികമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് അവലോകനം ചെയ്യുക.

അത് നിങ്ങളുടേതല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഒരു വെബ് ഡിസൈൻ കമ്പനിയുടെ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ SEO വിദഗ്ദ്ധന്റെ സേവനങ്ങൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നത് മൂല്യവത്താണ്. നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന്. നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലേക്ക് സന്ദർശകരെ ആകർഷിക്കുന്നതെങ്ങനെയെന്നത് ഇവിടെയുണ്ട്.

അടിസ്ഥാനപരമായി, ഇത് നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഉപയോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്. ഞങ്ങൾ ഉപയോക്തൃ അനുഭവത്തെക്കുറിച്ച് (UX) സംസാരിക്കുമ്പോൾ, ഒരു വെബ്‌സൈറ്റിൽ എടുക്കുന്ന എല്ലാ നടപടികളും ഞങ്ങൾ പരാമർശിക്കുന്നു, അതുവഴി ബ്രൗസ് ചെയ്യാൻ തീരുമാനിക്കുന്നവർക്ക് സാധ്യമായ ഏറ്റവും മികച്ച ധാരണ ലഭിക്കും. അതുകൊണ്ടാണ് UX എന്ന പ്രയോഗം നിലനിൽക്കുന്നത്.

വിവിധ സൈറ്റുകളിലെ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെ മുൻഗണനകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിശകലനങ്ങളുടെയും ഗവേഷണങ്ങളുടെയും ഫലമാണ് സ്വീകരിച്ച എല്ലാ നടപടികളും എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക ഉപയോക്തൃ അനുഭവം.

🔰 നിങ്ങളുടെ അറിവ് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക

നിങ്ങളുടെ മേഖലയിൽ നിങ്ങളുടെ വൈദഗ്ധ്യം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ പുതിയ ക്ലയന്റുകളുടെ താൽപ്പര്യം സൃഷ്ടിക്കുക. വ്യവസായ റൗണ്ട് ടേബിളുകളിലോ ഓൺലൈൻ വെബിനാറുകളിലോ പങ്കെടുക്കുക, വ്യവസായ പരിപാടികളിലോ നിങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾ ഉൾപ്പെടുന്ന ഗ്രൂപ്പുകളിലോ സംസാരിക്കുക.

പരിശീലന സെഷനുകളോ വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളോ ഹോസ്റ്റുചെയ്യുന്നത് നിങ്ങളുടെ വിഷയ വൈദഗ്ദ്ധ്യം കൊണ്ട് പുതിയ ക്ലയന്റുകളെ ആകർഷിക്കും.

നിങ്ങളുടെ അറിവിന്റെ പ്രമോഷൻ ആണ് ഒരു അവശ്യ ഉറവിടം ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ്സിന്റെ വികസനത്തിന്. എല്ലാ പങ്കാളികൾക്കും ഇന്ന് അനിവാര്യമായ സാമ്പത്തികവും തന്ത്രപരവുമായ പ്രശ്നങ്ങൾ ഇത് അവതരിപ്പിക്കുന്നു.

🔰 നിങ്ങളുടെ നേട്ടത്തിനായി ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ ലഭിക്കുമോ? നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കുകയും അവ പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ അവലോകനങ്ങളിലേക്കുള്ള ലിങ്ക്, നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന അടയാളങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ലൊക്കേഷനിൽ പോസ്റ്റുചെയ്യുക.

La സാമൂഹിക തെളിവ് ശക്തമാണ് മറ്റുള്ളവർ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ പുകഴ്ത്തുന്നത് കണ്ടാൽ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾ അത് പരീക്ഷിക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്. അഭിപ്രായങ്ങളും സാക്ഷ്യപത്രങ്ങളും നൽകാൻ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടുക.

🔰 നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുക

നിങ്ങൾ വാനുകളോ ട്രക്കുകളോ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു സേവന ബിസിനസിലാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ വാഹനങ്ങളിലും നിങ്ങളുടെ പേര് ഉണ്ടായിരിക്കണം, അതിനാൽ നിങ്ങൾ അവരുടെ അയൽപക്കത്തുള്ള മറ്റുള്ളവർക്ക് സേവനം നൽകുന്നത് കാണുന്ന ആളുകൾക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടണമെന്ന് പെട്ടെന്ന് അറിയാനാകും. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ലേബലുകളിലും ഉണ്ടായിരിക്കണം (ഏതാണ് സൗകര്യമുള്ളത്).

നിങ്ങളുടെ പേരും ഫോൺ നമ്പറും ഉപയോഗിച്ച് മാഗ്നറ്റുകൾ നിർമ്മിച്ച് അവ നിങ്ങൾ റിപ്പയർ ചെയ്യുന്നതോ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും സാധ്യതകൾക്കും വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഉപകരണങ്ങളിൽ അറ്റാച്ചുചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ പേരും കോൺടാക്റ്റും ഉള്ള കൂടുതൽ ആളുകൾ, നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടാനാകും.

🔰 കമ്മ്യൂണിറ്റി പരിപാടികളിൽ പങ്കെടുക്കുക

എല്ലാ കാര്യങ്ങളും തുല്യമായതിനാൽ, മിക്ക ആളുകളും അവരുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ സ്വതന്ത്ര ബിസിനസുകളെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. ഇവന്റുകളിലും ചാരിറ്റികളിലും പങ്കെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ ഉയർത്തുക.

ഒരു പ്രാദേശിക ഓട്ടം സ്പോൺസർ ചെയ്യുക, ഒരു സംഭാവന സംഘടിപ്പിക്കുക കുട്ടികൾക്കുള്ള കളിപ്പാട്ടങ്ങൾ അവധിക്കാലത്ത് പ്രചാരണം നടത്തുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ നഗരത്തിലെ ഒരു ലിറ്റിൽ ലീഗ് ടീമിന് ഉപകരണങ്ങൾ നൽകുക. ഇതിന് നിങ്ങളുടെ പേര് ലഭിക്കുന്നു, ഇത് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

🔰 ഒരു സുഹൃത്തിനെ കൊണ്ടുവരിക

ഒരു ഓഫറിന് 2 ഓഫർ, ” ഒന്നെടുത്തൽ ഒന്ന് സൗജന്യം പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പരിചയപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങളുടെ "പതിവുകാരെ" പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് "അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സുഹൃത്തിനെ കൊണ്ടുവരിക". ഉദാഹരണത്തിന്, കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ ഒരു റസ്റ്റോറന്റിന് ഒരു പ്രത്യേക "ഒരു പ്രധാന കോഴ്‌സ് വാങ്ങൂ, രണ്ടാമത്തേത് സൗജന്യമായി നേടൂ" എന്ന ഡീൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം.

നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായിപ്പോലും പറയാം: "ഞങ്ങളുടെ പുതിയ വിശേഷങ്ങൾ പരീക്ഷിക്കാൻ ഒരു സുഹൃത്തിനെ ക്ഷണിക്കുക !" വിശാലമായ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് അവതരിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്നതിന്.

🔰 സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ലീഡുകൾ കണ്ടെത്തി ട്രാക്ക് ചെയ്യുക

അവരുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഫീഡുകളിൽ അവർക്ക് വിൽക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്. പകരം, സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം വികസിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. അവരുടെ പോസ്റ്റുകൾ റീട്വീറ്റ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ അഭിപ്രായമിടുക. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകളിൽ ആവശ്യമെങ്കിൽ അവരെ പരാമർശിക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, "@ധനകാര്യം നാളെ").

ഒരു സുഹൃത്തായി അറിയപ്പെടുകയും കാണപ്പെടുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. വാസ്തവത്തിൽ, നിങ്ങളെ അറിയാമെന്ന് തോന്നുന്ന ആളുകൾക്ക് വിൽക്കുമ്പോൾ വിൽപ്പന വളരെ എളുപ്പമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന ഒരു ലേഖനം ഇതാ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ നേട്ടങ്ങൾ.

🔰 അനുബന്ധ മാർക്കറ്റിംഗ് നടത്തുക

വാർത്താക്കുറിപ്പുകൾ, മെയിലിംഗുകൾ (ഓൺ‌ലൈനിലും ഓഫ്‌ലൈനിലും) അല്ലെങ്കിൽ കോ-ബ്രാൻഡിംഗിന്റെ അവസരങ്ങൾ പോലുള്ള പങ്കിട്ട ഔട്ട്‌റീച്ച് ശ്രമങ്ങളിലൂടെ സഹകരിക്കാനുള്ള വഴികളുണ്ടോ എന്ന് കാണാൻ ഒരേ പ്രേക്ഷകരെ ആകർഷിക്കുന്ന നോൺ-മത്സര ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ പരിശോധിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോട് സംസാരിക്കുന്ന സമാന ചിന്താഗതിയുള്ള ഒരുപിടി ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും. ഈ ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസുകൾക്ക് പരസ്പരം സഹായിക്കാൻ കഴിയുന്ന വഴികൾ നിർദ്ദേശിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ സംയുക്ത ശ്രമങ്ങളെ അവരുടെ ബ്രാൻഡുകളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മൂല്യവർദ്ധിത അവസരമായി കാണും.

⛳️ ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റിയുടെ നേട്ടങ്ങൾ

La ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വസ്തത മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്നതിലൂടെയും ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും നേടിയെടുക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റിയുടെ പ്രക്രിയയാണ്.

ഉപഭോക്താക്കളുമായി ദീർഘകാല ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൽ ദീർഘകാലം തുടരാൻ അവരെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനും വേണ്ടിയാണ് ഇത്. കസ്റ്റമർ ലോയൽറ്റി ആണ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പണത്തിന് ഏറ്റവും മികച്ച മൂല്യം നൽകാൻ കൂടാതെ, അവർ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വാങ്ങുന്നത് തുടരും.

ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തലും ഏകദേശം അവിസ്മരണീയമായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു വ്യക്തിഗത അനുഭവം നൽകുകയും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ പുലർത്തുകയും ചെയ്യുക എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

ഇത് ബിസിനസുകൾക്ക് ധാരാളം ഗുണങ്ങളുണ്ട്. ഒന്നാമതായി, ശക്തമായ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ കെട്ടിപ്പടുക്കാനും വിശ്വസ്തമായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ സൃഷ്ടിക്കാനും ഇത് ബിസിനസുകളെ സഹായിക്കുന്നു.

തീർച്ചയായും, ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു കമ്പനിയോട് വിശ്വസ്തരായിരിക്കുമ്പോൾ, അവർ അവരുടെ വാങ്ങലുകൾ ആവർത്തിക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട് ഒപ്പം അവരുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും കുടുംബാംഗങ്ങൾക്കും കമ്പനിയെ ശുപാർശ ചെയ്യുക. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ബിസിനസിനെക്കുറിച്ച് നല്ല വാക്ക് സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തലും ബിസിനസുകളെ സഹായിക്കുന്നു ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവ് കുറയ്ക്കുക, കാരണം പുതിയവ സ്വന്തമാക്കുന്നതിനേക്കാൾ വിലകുറഞ്ഞതാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നത്. കൂടാതെ, വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ ചെലവേറിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വാങ്ങാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്, ഇത് ബിസിനസിന്റെ വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഇടയാക്കും.

അവസാനമായി, ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ കമ്പനികളെ സഹായിക്കുന്നു ഒരു ഉറച്ച പ്രശസ്തി ഉണ്ടാക്കുക ഇത് ബ്രാൻഡ് അംഗീകാരവും വിശ്വസ്തതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് കാരണമാകും.

🔰 ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത എങ്ങനെ അളക്കാം 

നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത അളക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, കാരണം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ തന്ത്രങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി നിർണ്ണയിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

ഉപഭോക്തൃ സർവേകൾ, ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക്, ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ നിരക്ക്, ഉപഭോക്തൃ ആജീവനാന്ത മൂല്യം എന്നിങ്ങനെ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത അളക്കാൻ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്.

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി അളക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും കുറിച്ച് അവർ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നതെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നതിനുമുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ് കസ്റ്റമർ സർവേകൾ. ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത അളക്കാനും ഉപയോഗിക്കാം, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങളിൽ വിലപ്പെട്ട ഉൾക്കാഴ്ച നൽകാൻ അവർക്ക് കഴിയും.

ഉപഭോക്താവിന്റെ വിശ്വസ്തത അളക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു മാർഗമാണ് ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ നിരക്ക്, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ എത്ര തവണ വാങ്ങലുകൾ ആവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

അവസാനമായി, ഉപഭോക്തൃ ആജീവനാന്ത മൂല്യം എന്നത് ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ബന്ധത്തിന്റെ ജീവിതകാലത്ത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്ന മൂല്യത്തിന്റെ അളവാണ്.

🔰 ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്താനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്താൻ പല തന്ത്രങ്ങളും ഉപയോഗിക്കാം മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്നു, അനുയോജ്യമായ പ്രമോഷനുകളും കിഴിവുകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയ്ക്ക് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു നല്ല അനുഭവം ഉണ്ടെങ്കിൽ ഒരു ബിസിനസിനോട് വിശ്വസ്തത പുലർത്താൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്. ബിസിനസ്സുകൾ ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കണം, പെട്ടെന്നുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ നൽകണം, സഹായകരവും സൗഹൃദപരവുമായിരിക്കണം എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

ഡെ പ്രമോഷനുകളും ഡിസ്കൗണ്ടുകളും വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രതിഫലം നൽകാനും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനുമുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ്.

കമ്പനികൾക്ക് ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും, അത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കമ്പനിയോടുള്ള വിശ്വസ്തതയ്‌ക്ക് പ്രത്യേക റിവാർഡുകളും ആനുകൂല്യങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

🔰 ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്താൻ പ്രോഗ്രാമുകൾ വികസിപ്പിക്കുക

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ വിശ്വസ്തതയ്‌ക്ക് പ്രതിഫലം നൽകാനും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനുമുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ് ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ.

ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി ക്രമീകരിക്കാവുന്നതാണ്, കൂടാതെ ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ, സൗജന്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഓഫറുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള റിവാർഡുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും വേണം. പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലേക്കും സേവനങ്ങളിലേക്കുമുള്ള മുൻഗണനാ ആക്‌സസ് പോലുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങളും അവയിൽ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം.

ഒരു ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം സൃഷ്‌ടിക്കുന്നത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ വിശ്വസ്തതയ്‌ക്ക് പ്രതിഫലം നൽകുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനോട് വിശ്വസ്തരായി തുടരാൻ അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഫലപ്രദമായ മാർഗമാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, ബിസിനസ്സുകൾ അവരുടെ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം മനസ്സിലാക്കാനും ഉപയോഗിക്കാനും എളുപ്പമാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടതുണ്ട്, അതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ റിവാർഡുകൾ എളുപ്പത്തിൽ റിഡീം ചെയ്യാനാകും.

🔰 അസാധാരണമായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക

ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ് ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയ്ക്ക് അത്യാവശ്യമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യക്തിഗത അനുഭവം നൽകാനും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും ബിസിനസുകൾ ശ്രമിക്കണം എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

ബിസിനസുകൾ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഏറ്റവും മികച്ചതാണെന്നും ഉപഭോക്താക്കളോട് സമയബന്ധിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ രീതിയിൽ പ്രതികരിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ബിസിനസ്സുകൾ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നതും ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. കൂടാതെ, കമ്പനികൾ ആയിരിക്കണം ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കകളോട് പ്രതികരിക്കുന്നതിൽ സജീവമാണ് അവർക്ക് പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത് ഉപഭോക്താവിന് നല്ല അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കാനും വിശ്വസ്തത വളർത്താനും സഹായിക്കും.

🔰 ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയ്ക്കുള്ള റിവാർഡുകൾ

ലെസ് വിശ്വസ്തതയ്ക്കുള്ള പ്രതിഫലം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ വിശ്വസ്തതയ്‌ക്ക് പ്രതിഫലം നൽകാനും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനുമുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ് ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ. റിവാർഡുകളിൽ കിഴിവുകൾ, സൗജന്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഓഫറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലേക്കും സേവനങ്ങളിലേക്കും മുൻഗണനാ ആക്സസ് ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം.

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയ്‌ക്കായി റിവാർഡുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുമ്പോൾ, മനസ്സിലാക്കാനും ഉപയോഗിക്കാനും എളുപ്പമാണെന്ന് ബിസിനസുകൾ ഉറപ്പാക്കണം, അതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ റിവാർഡുകൾ എളുപ്പത്തിൽ റിഡീം ചെയ്യാൻ കഴിയും.

കൂടാതെ, റിവാർഡുകൾ ആകർഷകമാണെന്നും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മൂല്യം നൽകുന്നുവെന്നും കമ്പനികൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

🔰 ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക് ഉപയോഗിക്കുക

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ബിസിനസുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന ഒരു മൂല്യവത്തായ ഉപകരണമാണ് കസ്റ്റമർ ഫീഡ്‌ബാക്ക്.

ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിലൂടെ, കമ്പനികൾക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാനും ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് പരിഹാരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും.

കസ്റ്റമർ ഫീഡ്‌ബാക്കിനോട് സമയബന്ധിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ രീതിയിൽ പ്രതികരിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ബിസിനസുകൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് സഹായിക്കും ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക.

⛳️ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ ഓർഗനൈസേഷനുകളെ സഹായിക്കുന്നു ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും തിരിച്ചറിയുക, അതുപോലെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം അളക്കുന്നതിനും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും.

സർവേ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുകയും വിതരണം ചെയ്യുകയും ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും ചെയ്യുക, തുടർന്ന് നടപടിയെടുക്കാൻ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നു.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകളുടെ പ്രയോജനങ്ങൾ

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ നടത്തുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് നിരവധി നേട്ടങ്ങളിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടാനാകും.

ഈ സർവേകൾക്ക് ബിസിനസുകളെ അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും തിരിച്ചറിയാനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയുടെ അളവ് അളക്കാനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കും.

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകളും കമ്പനികളെ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കും ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയും അറ്റകുറ്റപ്പണിയും. ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ സേവനം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് മികച്ച തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ കഴിയും.

കൂടാതെ, ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിക്കുന്നത് ബിസിനസുകളെ അവരുടെ മുന്നിൽ നിൽക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു മത്സരാർത്ഥികൾ, പുതിയ അവസരങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകളുടെ തരങ്ങൾ

ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിക്കുന്നതിന് ബിസിനസുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന വൈവിധ്യമാർന്ന ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകളുണ്ട്. ഈ സർവേകൾ ഓൺസൈറ്റ്, ടെലിഫോൺ, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈനായി നടത്താവുന്നതാണ്. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകളുടെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ തരം ഇവയാണ്:

???? തുറന്ന സർവേകൾ. തുറന്ന സർവേകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ സ്വന്തം വാക്കുകളിൽ ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ സർവേകൾ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള മൂല്യവത്തായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നു, എന്നാൽ അവ വിശകലനം ചെയ്യുന്നത് സമയമെടുക്കും.

???? അടച്ച ചോദ്യ സർവേകൾ. മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ഉത്തരങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഘടനാപരമായ സർവേകളാണ് ക്ലോസ്ഡ്-എൻഡ് സർവേകൾ. ഈ സർവേകൾ വിശകലനം ചെയ്യാൻ എളുപ്പമാണ് കൂടാതെ കൂടുതൽ അളവിലുള്ള ഡാറ്റ നൽകാനും കഴിയും.

???? NPS (നെറ്റ് പ്രൊമോട്ടർ സ്കോർ) സർവേകൾ. ഒരു സുഹൃത്തിനോ കുടുംബാംഗത്തിനോ ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ശുപാർശ ചെയ്യാൻ എത്രത്തോളം സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് ചോദിച്ചാണ് NPS സർവേകൾ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത അളക്കുന്നത്.

???? ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സൂചിക (CSI) സർവേകൾ. ഒരു കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ സേവനത്തിലോ ഉള്ള അവരുടെ സംതൃപ്തിയുടെ നിലവാരം റേറ്റുചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിലൂടെയാണ് CSI സർവേകൾ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയുടെ അളവ് അളക്കുന്നത്.

???? CES (കസ്റ്റമർ എഫോർട്ട് സ്‌കോർ) സർവേകൾ. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എത്ര എളുപ്പമോ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതോ ആണെന്ന് CES സർവേകൾ അളക്കുന്നു.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾക്കുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

കൃത്യവും പ്രവർത്തനക്ഷമവുമായ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിന് ഫലപ്രദമായ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഒരു സർവേ ചെറുതും പോയിന്റ് ആണെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രതികരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് അറിഞ്ഞിരിക്കുക.

മുൻനിര ചോദ്യങ്ങൾ വളച്ചൊടിക്കാൻ കഴിയും ഒരു അന്വേഷണത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ. ഒരു നിശ്ചിത ഉത്തരത്തിലേക്ക് ഉപഭോക്താവിനെ നയിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക. ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധമില്ലാത്ത ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

ഓപ്പൺ-എൻഡഡ് ചോദ്യങ്ങളേക്കാൾ മൾട്ടിപ്പിൾ ചോയ്‌സ് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എളുപ്പമാണ്. അടച്ച ചോദ്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ഉത്തരങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു, ഇത് തുറന്ന ചോദ്യങ്ങളേക്കാൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.

സർവേ അയയ്‌ക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ചോദ്യങ്ങൾ വ്യക്തവും യുക്തിസഹവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ അത് പരിശോധിക്കുക.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തുകഴിഞ്ഞാൽ, അത് ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകർക്ക് വിതരണം ചെയ്യണം. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ചില മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഇതാ:

???? ശരിയായ പ്ലാറ്റ്ഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങളുടെ സർവേ വിതരണം ചെയ്യാൻ ശരിയായ പ്ലാറ്റ്ഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങൾ ഒരു ഓൺലൈൻ സർവേ നടത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദവും സുരക്ഷിതവുമായ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.

???? ശരിയായ സമയത്ത് സർവേ അയയ്ക്കുക. ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രതികരിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരു സമയത്ത് സർവേ അയയ്ക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.

???? ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക. സർവേ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നത് പ്രതികരണ നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും.

???? സർവേ വ്യക്തിഗതമാക്കുക. സർവേ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ രസകരമാക്കുകയും പ്രതികരണ നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.

???? ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുക. ആദ്യ ഇമെയിലിന് ശേഷം ഉപഭോക്താക്കൾ സർവേയോട് പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, സർവേ പൂർത്തിയാക്കാൻ അവരെ ഓർമ്മിപ്പിക്കാൻ ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുക.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേ ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനവും വ്യാഖ്യാനവും

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേയുടെ ഫലങ്ങൾ ശേഖരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, അവ വിശകലനം ചെയ്യുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും വേണം. സർവേ പ്രതികരണങ്ങൾ തകർത്ത് പാറ്റേണുകളും ട്രെൻഡുകളും തിരയുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും.

ഡാറ്റ വിശകലനം തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കും ശക്തികളും മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകളും. ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകളും വേദന പോയിന്റുകളും തിരിച്ചറിയാനും ഇത് സഹായിക്കും. ഉൽപ്പന്ന, സേവന വികസനം, ഉപഭോക്തൃ സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവയെ അറിയിക്കാൻ ഇത് ഉപയോഗിക്കാം.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകളുടെ വെല്ലുവിളികൾ

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെക്കുറിച്ച് വിലയേറിയ ഉൾക്കാഴ്‌ചകൾ നൽകാൻ കഴിയുമെങ്കിലും, അവയ്ക്ക് വെല്ലുവിളികളില്ല. ഒരു സർവേ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രേരിപ്പിച്ചേക്കില്ല. ഇത് കുറഞ്ഞ പ്രതികരണ നിരക്കിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം, ഇത് സർവേ ഫലങ്ങളെ പക്ഷപാതപരമാക്കും.

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനും വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും സമയമെടുക്കും. ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ പ്രതികരണങ്ങളിൽ പക്ഷപാതം കാണിക്കുകയോ കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകാതിരിക്കുകയോ ചെയ്യാം.

ഓപ്പൺ സർവേകളോടുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ ഘടനാരഹിതമായ ഡാറ്റ കാരണം വിശകലനം ചെയ്യാൻ പ്രയാസമാണ്.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേ രീതികൾ

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി ഉറപ്പാക്കാൻ, കമ്പനികൾ ഈ മേഖലയിൽ മികച്ച രീതികൾ പാലിക്കണം. ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിക്കുന്നതിനും സർവേ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും വൈവിധ്യമാർന്ന സർവേ തരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ രസകരമാക്കാൻ സർവേ വ്യക്തിഗതമാക്കുക. സർവേ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നതിന് പതിവായി അവരെ പിന്തുടരുക.

പാറ്റേണുകളും ട്രെൻഡുകളും തിരയാൻ സർവേ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുക. അവസാനമായി, ഉൽപ്പന്ന, സേവന വികസനത്തിനും ഉപഭോക്തൃ സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തലിനും വേണ്ടിയുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് സർവേ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുക.

🔰 ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേ ടൂളുകൾ

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സർവേകൾ നടത്താൻ ബിസിനസ്സുകളെ സഹായിക്കുന്നതിന് വൈവിധ്യമാർന്ന ടൂളുകൾ ലഭ്യമാണ്. സർവ്മോൺkey സർവേകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാനും വിതരണം ചെയ്യാനും വിശകലനം ചെയ്യാനും ബിസിനസുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന ഒരു ജനപ്രിയ സർവേ ഉപകരണമാണ്.

നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയും Google ഫോം സർവേകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിനും വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനും ബിസിനസുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന സൗജന്യ സർവേ ഉപകരണമാണിത്. ഇന്ററാക്ടീവ് സർവേകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാൻ ബിസിനസുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഓൺലൈൻ സർവേ ടൂളുകളാണ് ടൈപ്പ്‌ഫോമും ക്വാൽട്രിക്‌സും.

ഒടുവിൽ, സർവേകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാനും വിതരണം ചെയ്യാനും വിശകലനം ചെയ്യാനും ബിസിനസുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന ഒരു സർവേ ഉപകരണമാണ് SurveyGizmo.

⛳️പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വളരെ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത നിർണായകമാണ്, കാരണം അത് ചെലവ് 5 മുതൽ 10 മടങ്ങ് വരെ കുറവാണ്ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവിനേക്കാൾ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താവിന് വിൽക്കുന്നത് ചെലവേറിയതാണ്. ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നത് ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ശരാശരി വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവ് കുറയ്ക്കാനും നല്ല വാക്ക് സൃഷ്ടിക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത എങ്ങനെ അളക്കാം?

ലോയൽറ്റി അളക്കാൻ, ഞങ്ങൾ മിക്കപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കുന്നത് നിലനിർത്തൽ അല്ലെങ്കിൽ ആട്രിഷൻ നിരക്ക്, ശുപാർശ നിരക്ക് (NPS), വാങ്ങലിന്റെ ആവൃത്തി അല്ലെങ്കിൽ വാലറ്റിന്റെ വിഹിതം. ഈ സൂചകങ്ങൾ കാലക്രമേണ പരിണാമം കാണുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു.

ലോയൽറ്റി പോയിന്റുകളുള്ള ഒരു ക്ലാസിക് ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുണ്ടോ?

അത് നിർബന്ധമല്ല. പകരം നമുക്ക് വിഐപി ചികിത്സ, ആശ്ചര്യങ്ങൾ, വൈകാരിക പ്രതിഫലങ്ങൾ, പദവി, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക സമൂഹം എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാം. വിശ്വസ്തനായ ഉപഭോക്താവിനെ തിരിച്ചറിയുകയും വിലമതിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് പ്രധാന കാര്യം.

ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഒരു നല്ല അനുഭവം കൂടുതൽ സംതൃപ്തി, വിശ്വാസം, വിശ്വസ്തത, കുറിപ്പടി എന്നിവയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. സംതൃപ്തനായ ഒരു ഉപഭോക്താവ് കൂടുതൽ വാങ്ങുകയും കൂടുതൽ കാലം ഒരു ഉപഭോക്താവായി തുടരുകയും ചുറ്റുമുള്ളവർക്ക് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് പ്രചരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും അവ എങ്ങനെ കണക്കിലെടുക്കുകയും ചെയ്യാം?

സർവേകളിലൂടെയോ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ കേൾക്കുന്നതിലൂടെയോ ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയോ ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായങ്ങൾ ശേഖരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

⛳️ അടയ്ക്കുന്നു

പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതും നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതും ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ വളർച്ചയ്ക്ക് അനിവാര്യമായ രണ്ട് പൂരക പ്രശ്നങ്ങളാണ്. പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നതിന്, ഒരു സ്വീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് ഫലപ്രദമായ ക്രോസ്-ചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രം, നല്ല വെബ് റഫറൻസും ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉള്ളടക്കവും ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത പരസ്യവും.

എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എല്ലാ ഇടപെടലുകളിലും കുറ്റമറ്റ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലും വ്യക്തിപരമാക്കിയ ആശ്ചര്യങ്ങളിലും മികച്ച അനുഭവം പ്രദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ അവരുമായി ഒരു സദ്വൃത്തം സൃഷ്ടിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. അവരുമായി പതിവായി ചെക്ക് ഇൻ ചെയ്യുകയും അവരുടെ വിശ്വസ്തതയ്ക്ക് പ്രതിഫലം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, അവർ ബ്രാൻഡ് അംബാസഡർമാരാകും.

ഈ സംയോജിത മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കുക മാത്രമല്ല, അവരുടെ മുഴുവൻ ജീവിതകാല മൂല്യവും വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. കമ്പനിക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഇത് ഒരു നല്ല വിൻ-വിൻ സർക്കിളാണ്. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന ദീർഘകാലത്തേക്ക് ഉയരുന്നത് കാണുന്നതിന് ഈ വിലയേറിയ നുറുങ്ങുകൾ സ്ഥാപിക്കുക എന്നതാണ് അവശേഷിക്കുന്നത്!