ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਣਾ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਹੈ

ਤੋਂ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਪਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਉਨਾ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਅਧਿਐਨ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਖਰੀਦਣ ਨਾਲੋਂ 5 ਗੁਣਾ ਘੱਟ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਦੇ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ?

ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਹੋਣਾ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਜਾਂ Facebook ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਣਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਹਰ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਤਰਜੀਹ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਫਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਇੱਕ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

⛳️ਮੇਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਗਾਹਕ ਲੱਭੋ 

ਫਿਰ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿੱਥੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਨਵੀਂ ਲੀਡ ਕਿਵੇਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨੀ ਹੈ ਇਹ ਸਿੱਖਣਾ ਇੱਕ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁਨਰ ਹੈ। ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹਨ

🔰 ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿਓ

ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਏ ਸਫਲ ਵਿਗਿਆਪਨ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਹੋਨਹਾਰ ਲੀਡ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੂੰਜਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉਸ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਲਓ. ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਤੁਹਾਡਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹਿੰਗਾ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇਗਾ। ਪਰ ਚੈਨਲਾਂ ਜਾਂ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰੋਤਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਖਾਸ ਆਉਟਲੈਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਰੇਡੀਓ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੋਣਵੇਂ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਵੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਮੌਸਮ ਜਾਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤੋਂ ਸਸਤੀ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਤੇ ਹਾਲਾਂਕਿ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅਖਬਾਰਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਇਹ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵੈਧ ਵਿਕਲਪ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਾਰਕੀਟ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਲੋਕ 55 ਸਾਲ ਜਾਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ, ਤੁਸੀਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਅਖਬਾਰਾਂ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਪੁਰਾਣੇ ਖਪਤਕਾਰ ਅਜੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

🔰 ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭੋ

ਹਰ ਕੋਈ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਮੁੜ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੇ ਸੇਵਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਉਸ ਪਹਿਲੀ ਛੋਟ ਨੂੰ ਸ਼ਰਤੀਆ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗੀ।

🔰 ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਥੋੜਾ ਦਿਓ

ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਦਿਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਹੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ। ਜਾਂ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੁਫਤ ਸਲਾਹ ਦਿਓ।

ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਦਾ ਰੂਪ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖ਼ਬਰਾਂ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਚਾਲ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ।

🔰 ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰੋ

ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ B2B ਖਰੀਦਦਾਰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖੋਜ ਕਰਕੇ ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲੱਭਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰੋਐੱਸ. ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਸਮੱਗਰੀ, ਗ੍ਰਾਫਿਕਸ ਅਤੇ ਐਸਈਓ ਅੱਪ ਟੂ ਡੇਟ ਹਨ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।

ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵੈੱਬ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਐਸਈਓ ਮਾਹਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸੱਕਦੇ ਹੋ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਬਣਾਉਣ ਲਈ। ਇੱਥੇ ਸਭ ਕੁਝ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ (UX) ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਏ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਾਵੀ ਧਾਰਨਾ ਮਿਲੇ। ਇਸ ਲਈ ਸਮੀਕਰਨ UX ਮੌਜੂਦ ਹੈ।

ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਪਾਅ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਹਨ। ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ.

🔰 ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਕੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰੋ। ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਗੋਲ ਟੇਬਲਾਂ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਓ, ਉਦਯੋਗਿਕ ਸਮਾਗਮਾਂ ਜਾਂ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਬੋਲੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਤ ਹਨ।

ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਸ਼ੇ ਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੇਗੀ।

ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਹੈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਰੋਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ. ਇਹ ਆਰਥਿਕ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ ਸਾਰੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।

🔰 ਆਪਣੇ ਫਾਇਦੇ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਓ। ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਲਿੰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਚਿੰਨ੍ਹ ਪੋਸਟ ਕਰੋ।

La ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦੇ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਦੇਣ ਲਈ ਵੀ ਕਹੋ।

🔰 ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸੇਵਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜੋ ਵੈਨਾਂ ਜਾਂ ਟਰੱਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਵਾਹਨਾਂ 'ਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗੁਆਂਢ ਵਿੱਚ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਜਲਦੀ ਜਾਣ ਸਕਣ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਲੇਬਲਾਂ 'ਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਜੋ ਵੀ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਵੇ)।

ਆਪਣੇ ਨਾਮ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਮੈਗਨੇਟ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਦੇ ਹੋ। ਜਿੰਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਓਨੇ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਤੁਸੀਂ ਹਾਸਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

🔰 ਭਾਈਚਾਰਕ ਸਮਾਗਮਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਓ

ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਰਾਬਰ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਸੁਤੰਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਮਾਗਮਾਂ ਅਤੇ ਚੈਰਿਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਕੇ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਵਧਾਓ।

ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਦੌੜ ਨੂੰ ਸਪਾਂਸਰ ਕਰੋ, ਦਾਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਖਿਡੌਣੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾਓ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲਿਟਲ ਲੀਗ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉਪਕਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਇਹ ਉੱਥੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

🔰 ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਲਿਆਓ

2 ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਲਈ 1 ਪੇਸ਼ਕਸ਼, " ਇੱਕ ਖਰੀਦੋ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ " ਜਾਂ "ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਲਿਆਓ" ਆਪਣੇ "ਨਿਯਮਿਤ" ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ "ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕੋਰਸ ਖਰੀਦੋ, ਦੂਜਾ ਮੁਫ਼ਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਖਾਸ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ: "ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿਓ !” ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

🔰 ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ

ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਫੀਡਸ ਤੇ ਵੇਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ 'ਤੇ ਰੀਟਵੀਟ ਜਾਂ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, “@financeoftomorrow").

ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਅਤੇ ਦੇਖਿਆ ਜਾਣਾ ਹੈ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਵੇਚਣਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਲੇਖ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਲਾਭ.

🔰 ਐਫੀਲੀਏਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰੋ

ਗੈਰ-ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜੋ ਸਮਾਨ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਆਊਟਰੀਚ ਯਤਨਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ, ਮੇਲਿੰਗ (ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ), ਜਾਂ ਸਹਿ-ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਦੇ ਮੌਕੇ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਮੁੱਠੀ ਭਰ ਸਮਾਨ ਸੋਚ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਾਂਝੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਲ-ਵਰਧਿਤ ਮੌਕੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣਗੇ।

⛳️ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੇ ਲਾਭ

La ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਸਭ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਲਈ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਗੇ।

ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ ਇੱਕ ਯਾਦਗਾਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਓ. ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ।

ਇਸ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਦਰਅਸਲ, ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਧਾਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਸਸਤਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਆਮਦਨੀ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਧਾਰਨਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਇੱਕ ਠੋਸ ਵੱਕਾਰ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ।

🔰 ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਣਾ ਹੈ 

ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਰਵੇਖਣ, ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦਰ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ।

ਗਾਹਕ ਸਰਵੇਖਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਉਹ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਦੁਹਰਾਓ ਖਰੀਦ ਦਰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ ਉਸ ਮੁੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ।

🔰 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਢੁਕਵੀਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਅਤੇ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਾ।

ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਦੇਸ ਤਰੱਕੀਆਂ ਅਤੇ ਛੋਟਾਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਪ੍ਰਤੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

🔰 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰੋ

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਵਫਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਛੋਟ, ਮੁਫ਼ਤ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵਰਗੇ ਇਨਾਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਤਰਜੀਹੀ ਪਹੁੰਚ ਵਰਗੇ ਲਾਭ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਇਨਾਮਾਂ ਨੂੰ ਰੀਡੀਮ ਕਰ ਸਕਣ।

🔰 ਇੱਕ ਬੇਮਿਸਾਲ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਓ

ਇੱਕ ਗੁਣਵੱਤਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ. ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣ।

ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

🔰 ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਇਨਾਮ

Les ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਇਨਾਮ ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹਨ। ਇਨਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਛੋਟ, ਮੁਫ਼ਤ ਉਤਪਾਦ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਤਰਜੀਹੀ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਇਨਾਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਇਨਾਮ ਰੀਡੀਮ ਕਰ ਸਕਣ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਨਾਮ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।

🔰 ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਸਾਧਨ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸੁਣ ਕੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ। ਇਹ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਧਾਓ।

⛳️ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ, ਨਾਲ ਹੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ।

ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੰਡਣ, ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ, ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੇ ਲਾਭ

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਵਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਫਾਇਦਿਆਂ ਤੋਂ ਲਾਭ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ, ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ, ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਅਟੁੱਟਤਾ. ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਬਿਹਤਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਮੌਕਿਆਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਓ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਇੱਥੇ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਆਨ-ਸਾਈਟ, ਟੈਲੀਫੋਨ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ:

👉 ਓਪਨ-ਐਂਡ ਸਰਵੇਖਣ। ਓਪਨ ਸਰਵੇਖਣ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

👉 ਬੰਦ ਸਵਾਲ ਸਰਵੇਖਣ. ਬੰਦ-ਅੰਤ ਸਰਵੇਖਣ ਢਾਂਚਾਗਤ ਸਰਵੇਖਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਵ-ਨਿਰਧਾਰਤ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਮਾਤਰਾਤਮਕ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

👉 NPS (ਨੈੱਟ ਪ੍ਰਮੋਟਰ ਸਕੋਰ) ਸਰਵੇਖਣ। NPS ਸਰਵੇਖਣ ਇਹ ਪੁੱਛ ਕੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।

👉 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸੂਚਕਾਂਕ (CSI) ਸਰਵੇਖਣ। CSI ਸਰਵੇਖਣ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹਿ ਕੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਮਾਪਦੇ ਹਨ।

👉 CES (ਗਾਹਕ ਯਤਨ ਸਕੋਰ) ਸਰਵੇਖਣ। CES ਸਰਵੇਖਣ ਮਾਪਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਆਸਾਨ ਜਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ

ਸਹੀ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਹੈ।

ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਵਾਲ ਵਿਗਾੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਇੱਕ ਪੜਤਾਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ. ਅਜਿਹੇ ਸਵਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਜਵਾਬ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਬਹੁ-ਚੋਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਓਪਨ-ਐਂਡ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਬੰਦ ਸਵਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਵ-ਨਿਰਧਾਰਤ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸਰਵੇਖਣ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਸਵਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ ਅਤੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਹਨ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਲਈ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਹਨ:

👉 ਸਹੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚੁਣੋ। ਆਪਣੇ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਲਈ ਸਹੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚੁਣੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚੁਣਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

👉 ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਭੇਜੋ। ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਭੇਜਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

👉 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ। ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਜਵਾਬ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

👉 ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਓ। ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣਾ ਇਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਦਿਲਚਸਪ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

👉 ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ. ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜ ਕੇ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭ ਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਡਾਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰ. ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ

ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਨਾ ਹੋਣ। ਇਸ ਨਾਲ ਘੱਟ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪੱਖਪਾਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ, ਵੰਡਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬਾਂ ਵਿੱਚ ਪੱਖਪਾਤੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਗੈਰ-ਸੰਗਠਿਤ ਡੇਟਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਖੁੱਲੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਅਭਿਆਸ

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਦਿਲਚਸਪ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਓ। ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।

ਪੈਟਰਨਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

🔰 ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ

ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਧਨ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। SurveyMonkey ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ, ਵੰਡਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ Google ਫਾਰਮ ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵੰਡਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। Typeform ਅਤੇ Qualtrics ਔਨਲਾਈਨ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ ਵੀ ਹਨ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਸਰਵੇਖਣ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, SurveyGizmo ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ, ਵੰਡਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

⛳️FAQ

ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਇੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?

ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਲਾਗਤ 5 ਤੋਂ 10 ਗੁਣਾ ਘੱਟ ਹੈਇੱਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵੇਚਣਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣਾ ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਔਸਤ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ, ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਅਤੇ ਮੂੰਹ ਦੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਣਾ ਹੈ?

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਧਾਰਨ ਜਾਂ ਅਟ੍ਰੀਸ਼ਨ ਦਰ, ਸਿਫਾਰਸ਼ ਦਰ (NPS), ਖਰੀਦ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ, ਜਾਂ ਵਾਲਿਟ ਦੇ ਸ਼ੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਸਾਨੂੰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਲਾਸਿਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

ਇਹ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵੀਆਈਪੀ ਇਲਾਜ, ਹੈਰਾਨੀ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਇਨਾਮ, ਸਥਿਤੀ, ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਭਾਈਚਾਰੇ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਕਦਰ ਕਰਨਾ.

ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਕੀ ਫਾਇਦੇ ਹਨ?

ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਅਨੁਭਵ ਵਧੇਰੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਭਰੋਸਾ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਨੁਸਖ਼ੇ ਵੱਲ ਖੜਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਹੋਰ ਖਰੀਦੇਗਾ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਬਣੇ ਰਹਿਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇਗਾ।

ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਣਾ ਹੈ?

ਸਰਵੇਖਣਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸੂਝਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

⛳️ ਬੰਦ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੋ ਪੂਰਕ ਮੁੱਦੇ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ, ਏ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਅੰਤਰ-ਚੈਨਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ, ਵਧੀਆ ਵੈੱਬ ਸੰਦਰਭ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੇ ਨਾਲ।

ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਨਿਰਦੋਸ਼ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨੇਕ ਸਰਕਲ ਬਣਾਉਣਾ ਉਨਾ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੈਕ ਇਨ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇ ਕੇ, ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੰਬੈਸਡਰ ਵੀ ਬਣ ਜਾਣਗੇ।

ਇਹਨਾਂ ਸੰਯੁਕਤ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨਾਲ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧੇਗੀ ਬਲਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗੁਣਕਾਰੀ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਦਾ ਸਰਕਲ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜੋ ਕੁਝ ਬਚਿਆ ਹੈ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੁੰਦੀ ਵੇਖਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕੀਮਤੀ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ!