Jak budować wizerunek marki firmy?

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy próbujesz odbudować, wizerunek Twojej marki jest jednym z najważniejszych elementów Twojej firmy i należy obchodzić się z nim ostrożnie. Branding ma ogromne znaczenie w środowisku biznesowym zaciekłe dziś iw cyklu aktualności i informacji 24/24. Niezależnie od branży potrzebujesz silnej marki, aby wyróżnić się na tle konkurencji i przyciągnąć uwagę klientów.

Najlepszym sposobem na zbudowanie i utrzymanie skutecznego wizerunku marki jest multidyscyplinarne podejście, które łączy posiadane, zarobione i płatne media w skoordynowaną i zintegrowaną strategię marketingową.

Przyjrzyjmy się, czym jest branding, dlaczego jest ważny i namacalnym sposobom pokazania firmy w jak najlepszym świetle. Ale najpierw oto trening, który ci na to pozwoli odnieść sukces w przedsiębiorczości.

Chodźmy

Czym jest „branding” i dlaczego jest ważny?

Kiedy mówimy o wizerunku Twojej marki, mamy na myśli to, jak Twoja firma, produkty i usługi są postrzegane przez obecnych i potencjalnych klientów. Masz moc tworzenia „osobowości” dla swojej firmy! Wizerunek Twojej marki jest elementem VIP dla Twojej firmy.

Nie tylko pomaga przyciągnąć idealną klientelę, ale także daje pracownikom kierunek i motywację do przyjęcia wartości i priorytetów Twojej firmy jako własnych.

Aby odzwierciedlić silny wizerunek marki, aby być postrzeganym jako wiarygodna, godna zaufania, jako marka, której pragnie Twoja grupa demograficzna, musisz pracować nad zbudowaniem niezapomnianej, uczciwej i spójnej marki.

Bez wiedzy poufnej, zwłaszcza jeśli jesteś startupem, budowanie marki może być polem minowym. Jednak, aby ułatwić proces rozwoju, oto nasze podejście do tworzenia silnego wizerunku marki dla Twojej firmy, niezależnie od wielkości, oferty lub pozycji.

Artykuł do przeczytania: Pytania, które należy sobie zadać przed rozpoczęciem działalności konsultingowej

Jakie są wymagania przy budowaniu wizerunku marki?

Tworząc wizerunek swojej marki, będziesz musiał spełnić kilka wymagań:

Zidentyfikuj swoich kluczowych odbiorców. Pierwszym krokiem jest określenie docelowych odbiorców. Twoi odbiorcy docelowi będą składać się z różnych grup zewnętrznych i wewnętrznych, w tym klientów, partnerów, analityków branżowych i pracowników. Ważne jest, aby być bardzo precyzyjnym przy definiowaniu odbiorców.

Potrzebujesz jasności co do grup docelowych, aby opracować skuteczną strategię marketingową, która będzie bezpośrednio odpowiadać na ich unikalne potrzeby i obawy.

Określ krytyczne cele biznesowe. Musisz wiedzieć, dokąd zmierzasz, zanim tam dotrzesz. Budowanie wizerunku marki bez znajomości krótko- i długoterminowych celów biznesowych jest nieefektywne i marnuje cenne zasoby.

Zdefiniuj osobowość swojej marki. Po określeniu kluczowych odbiorców i kluczowych celów biznesowych możesz zacząć budować wizerunek swojej marki. twoja osoba musi przemawiać do klientów i przedstawiać najważniejsze wyróżniki oraz zalety produktu. Ponieważ branding definiuje Twój wizerunek, ważne jest, aby był prosty i odpowiedni.

Opracuj kluczowe przesłania. Po zdefiniowaniu osobowości i wizerunku marki, udokumentuj kluczowe przesłania i dopasuj je do odbiorców. Twoje kluczowe przesłania będą najważniejszymi informacjami na wynos, z którymi chcesz, aby Twoi odbiorcy odeszli po interakcji z Twoją marką. Powinny uwzględniać unikalne aspekty Twojej firmy i wartość dodaną dla klientów, z odrobiną osobowości Twojej marki.

Jak poprawić wizerunek marki swojej firmy?

Oto kilka podstawowych kroków, które pomogą Ci poprawić wizerunek Twojej marki.

Zainwestuj w walory wizualne

Kiedy ostatnio przyjrzałeś się uważnie swojemu logo? Jeśli dopiero zaczynasz, tym lepiej! Warto zainwestować z góry, aby zatrudnić grafika do współpracy przy tworzeniu idealnego logo i pakietu mediów marki, który obejmuje markową kolorystykę, akceptowalne czcionki, papier firmowy, nagłówek, nagłówki i miniatury sformatowane dla mediów społecznościowych itp.

Rozważ rebranding

Czy działasz już od jakiegoś czasu i martwisz się, że Twoje logo i inne materiały brandingowe będą wyglądać trochę jak obiekty clipart? Nie ma problemu, aby zacząć od nowa! Stwórz strategiczną kampanię marketingową wokół rebrandingu swojej firmy, aby ponownie wprowadzić i pobudzić swoją obecną bazę klientów wokół nowego kierunku Twojej działalności.

Podjęcie tego procesu twórczego na własną rękę jest całkowicie w porządku, jeśli masz wyjątkowe umiejętności w zakresie mediów cyfrowych i jesteś kreatywny. Ale nie idź tutaj na skróty. Jeśli potrzebujesz pomocy w urzeczywistnieniu swojej wizji, warto zatrudnić konsultanta.

Buduj wartości swojej marki

Życie i oddychanie wizerunkiem Twojej marki jest niezbędne nie tylko dla Ciebie, ale także dla reputacji Twojej firmy i Twoich pracowników. Każdy, kto reprezentuje Twoją organizację, jest zasadniczo ambasadorem marki. Zatrudnianie odpowiednich pracowników i jasne komunikowanie wizji i misji firmy jest sprawą nadrzędną. Powinieneś także przedstawić im swoje oczekiwania dotyczące doświadczenia klienta.

Artykuł do przeczytania: 7 kroków do zbudowania dobrej strategii sprzedaży

Popraw swoją markę w Internecie

Duża część Twojej bazy klientów prawdopodobnie trafia do Ciebie poprzez wyszukiwania online, media społecznościowe lub osobiste polecenia. Twoja marka online powinna być powiązana z rynkiem docelowym, więc wszystko, co publikujesz w świecie, powinno wskazywać na osobowość i wartości Twojej marki.

Twoja strona internetowa

Traktuj swoją witrynę tak, jakbyś traktował swój dom. Powinien przedstawiać pożądane wrażenie i odzwierciedlać Ciebie i Twoją firmę. Przy tak wielu usługach tworzenia stron internetowych typu „zrób to sam” łatwo jest wybrać format i projekt strony internetowej wyłącznie w oparciu o jej prostotę i łatwość tworzenia. Oprzeć się ! To kolejny obszar, w którym, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, warto zainwestować.

Większość potencjalnych klientów przeszuka Cię, zanim w ogóle rozważy dokonanie zakupu lub wizytę u Ciebie osobiście. Jeśli Twoją główną działalnością jest handel elektroniczny, jeszcze ważniejsze jest rozsądne budowanie sklepu firmowego.

Aby jednak mieć Ruch w swoim sklepie musisz polegać na technikach referencyjnych (SEO). Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) to taktyka, która poprawia ranking Twojej firmy w popularnych wyszukiwarkach, takich jak Google. Aby wywrzeć wpływ na kluczowych odbiorców, musisz mieć dobrą pozycję w rankingu pod względem określonych słów kluczowych i fraz kluczowych, zwiększając w ten sposób ruch w witrynie Twojej firmy i innych zasobach cyfrowych.

Ponadto musisz postawić na treść swoich publikacji. Treść jest paliwem, które napędza zintegrowany public relations i Marketing cyfrowy. Aby podnieść profil swojej marki, będziesz musiał dostarczać stały strumień oficjalnych dokumentów, artykułów, wpisów na blogach i innych bogatych treści do docelowych segmentów odbiorców.

Twoje media społecznościowe

Platformy mediów społecznościowych są wspaniałe do popisywania się osobowością marki. Jeśli Twoim celem jest bycie postrzeganym jako ekspert w tej dziedzinie, publikuj artykuły naukowe lub łącza do pomocnych zasobów. Chcesz pokazać swoją zabawną stronę? Zaszalej z memami i „śmiesznymi” postami związanymi z Twoją branżą lub usługami.

Niezależnie od ostatecznego celu budowania marki, zawsze powinieneś okazywać swoim klientom uznanie. Media społecznościowe są na to idealnym sposobem. Opublikuj ponownie klientów, którzy Cię oznaczyli, aby okazać wdzięczność za rozpowszechnianie informacji o Tobie lub opublikuj historie klientów, które pokazują poziom obsługi klienta i zaangażowanie w jego zadowolenie.

Silna obecność w media społecznościowe mogą radykalnie zwiększyć ruch w witrynie i poprawić swój wizerunek. Możesz zatrudnić A Community Manager aby pomóc Ci poprawić wizerunek Twojej marki w Internecie.

Ponadto możesz użyć strategia marketingu e-mailowego. W rzeczywistości e-mail jest cennym kanałem maksymalizacji zwrotu z inwestycji. Używany strategicznie, e-mail pomoże Ci dostarczać odpowiednie treści docelowym odbiorcom.

Popraw swoją markę offline

Możesz przyspieszyć swoje działania promocyjne, aby zatrzymać klientów i wygenerować sprzedaż, integrując poniżej kanały marki, popytu i wydarzeń:

Skup się bardziej na public relations

Public relations rozpowszechnia kluczowe komunikaty i aktualności firmowe na blogach internetowych, publikacjach branżowych iw mediach. Pozycjonując Twoją firmę jako lidera myśli i eksperta w zakresie najnowszych wiadomości i trendów, public relations może poprawić wizerunek Twojej marki i zwiększyć jej świadomość. A prosty i konkretny przykład jest rozdawanie wizytówek, kiedy tylko jest to możliwe.

Oferuj nagrody swojej społeczności

Nagrody to coś więcej niż trofea za udział. Silna strategia nagradzania może pomóc w budowaniu wiarygodności dzięki walidacji przez stronę trzecią, która pomoże Twojej marce wyróżnić się wśród docelowych odbiorców.

Klienci docenią, że Twoje działania marketingowe nie są całkowicie samolubne, a cel, który zdecydujesz się wesprzeć, prawdopodobnie odbije się echem na poziomie osobistym wielu osób, co jeszcze bardziej wzmocni ich lojalność.

Sponsoruj wydarzenia w swojej społeczności

Wybierz wydarzenia i działania w swojej społeczności do sponsorowania. Niezależnie od tego, czy jest to jesienny festiwal, czy konferencja techniczna, sprawdź lokalne kalendarze wydarzeń pod kątem wydarzeń, z którymi chcesz powiązać swoją markę. Dopasowane wydarzenia, po których następuje pozytywna społeczność, pozwalają skorzystać z ich dobrej reputacji!

Bądź swoją marką, gdziekolwiek jesteś

Aby inni ludzie kupili wizerunek Twojej marki, musisz być swoją marką, gdziekolwiek jesteś. Ważne jest, aby Twoja marka była spójna we wszystkich kanałach. Niezależnie od tego, czy chodzi o ikonę mediów społecznościowych, styl marketingu e-mailowego, czy projekt witryny, wszystkie kanały powinny podlegać Twoim wytycznym.

Lepsze wrażenia w sklepie

Posiadanie fizycznej lokalizacji daje możliwość personifikacji osobowości marki dla klientów w sklepie. Nawet odpowiednia muzyka w Twoim sklepie wpłynie na to, jak klienci postrzegają Twoją markę!

Starannie dobieraj dekoracje, kolory, muzykę, a nawet zapachy. Wszystkie te fizyczne elementy są mentalne na wynos i jeśli zostaną wykonane prawidłowo, sprawią, że ludzie będą wracać po więcej.

Artykuł do przeczytania : Jak zwiększyć zaangażowanie pracowników w firmie?

Bądź konsekwentny

Oczywiście wspaniale jest utrwalić i wdrożyć cały wizerunek marki. Ale jeśli nie konsekwentnie osadzasz tej osobowości i wartości we wszystkich aspektach swojej firmy w dłuższej perspektywie, przykro mi to mówić, ale to będzie na nic. Niech cię to nie zniechęca!

Bycie wiernym sobie i pozwalanie, by osobiste wartości i upodobania decydowały o tym, jak traktujesz klientów i jak prezentujesz swoją firmę, znacznie ułatwi jej utrzymanie. Staranne planowanie i osobista refleksja z wyprzedzeniem pomagają zapewnić autentyczność od samego początku i stworzyć trwały wizerunek marki.

Wnioski

Wizerunek marki firmy ma być stale utrzymywany. Aby móc realizować coraz trafniejsze działania, niezbędna jest wiedza, jak mierzyć wizerunek marki i oceniać jej reputację. To właśnie w oparciu o te oceny firma będzie mogła dostosować swoją strategię i prowadzić skuteczne działania marketingowe i komunikacyjne marki.

Wizerunek Twojej marki będzie miał bezpośredni wpływ na Twój sukces na różne sposoby. Od twojej zdolności przyciągania i zatrzymywania właściwych klientów, twojej zdolności do sprzedaży, twojej zdolności do bycia widocznym z właściwych powodów, twojej zdolności do współpracy z innymi markami oraz twojej zdolności do przetrwania i budowania dziedzictwa. Teraz już wiesz, jak poprawić wizerunek marki swojej firmy.

Jeśli jesteś ekspertem w tej dziedzinie, możesz podzielić się z nami swoimi doświadczeniami w komentarzach. Nie mogę jednak Was opuścić bez przedstawienia tego premium szkolenia z finansów osobistych.