په سوداګرۍ کې د شخړو حل کولو څرنګوالی

په شرکت کې د شخړو ښه مدیریت څنګه؟ شخړه د خلکو لپاره عجيبه خبره نه ده. انسانان هره ورځ دا تجربه کوي - د ملګرو، کورنۍ او حتی نور په خپل مسلکي ژوند کې. په سوداګرۍ کې، شخړې د لویې درجې خپګان، درد، ناراحتۍ، غوسه او د ډیری کچې لامل کیږي ورځنی فشار. دا د ژوند یوه عادي برخه ده.

په نننۍ نړۍ کې، سازمانونه د مختلفو شالیدونو او شالیدونو څخه کارمندان ګماري. نو، د نظر مختلف ټکي. په کاري چاپیریال کې چې خلک د ورته مسلو په اړه مختلف نظرونه لري، اختلاف ناگزیر دی.

شخړې د یو شخص په ورځني ژوند کې ناگزیر دي. او کله چې دوی رامنځ ته کیږي، نظر دا نه دی چې د دوی د مخنیوي هڅه وکړي، بلکې په اغیزمنه توګه یې حل او اداره کړي.

کله چې خلک د ستونزو د حل لپاره د مناسبې ستونزې حل کولو وسیلې کاروي، دوی به وکولی شي خپل اختلافات په لویو ستونزو بدل شي.

موږ باور لرو چې په شرکت کې د شخړې مدیریت پروسې پلي کول بنسټیز دي ځکه چې دا د کارمندانو ترمینځ د شخړو قضیې کمولو ته اجازه ورکوي.

پدې مقاله کې، موږ ځینې لارښوونې وړاندې کوو چې تاسو ته به اجازه درکړي په هغه شرکت کې چې تاسو یې اداره کوئ د شخړو اداره کول. مګر مخکې له دې چې تاسو پیل کړئ، دلته یو پروتوکول دی چې تاسو ته د جوړولو اجازه درکوي ستاسو لومړی آنلاین سوداګرۍ.

1. د شخړې سرچینه روښانه کړئ

په سوداګرۍ کې د شخړو حل د سوداګرۍ نړۍ یوه لازمي برخه ده. دا مرسته کوي چې یو ښه شرکت له بد څخه توپیر وکړي. د شخړې د حل لپاره لومړی ګام دی سرچینه یې روښانه کړي.

د شخړې د لامل تعریف کول به تاسو ته اجازه درکړي چې پوه شي چې ستونزه په لومړي ځای کې څنګه زیاته شوې. برسیره پردې، تاسو به وکولی شئ دواړه خواوې د اختلاف په اړه موافقې ته ورسیږئ.

د دې کولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې د هغو اړتیاوو په اړه بحث وکړئ چې د مسلو دواړو خواوو ته نه رسیږي. سربیره پردې، تاسو باید دوه اړخیز تفاهم ډاډمن کړئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د هر ګوند لید په اړه څومره ممکنه معلومات ترلاسه کوئ.

پوښتنو ته دوام ورکړئ تر هغه چې تاسو ډاډه نه یاست چې په شخړه کې ټول اړخونه په ستونزه پوهیږي.

2. د دې په اړه د خبرو کولو لپاره یو خوندي او شخصي ځای ومومئ

ډیری خلک ډیری وختونه حیرانوي: په سوله ایزه توګه د ستونزو د حل لاره څه ده؟ د رغنده خبرو اترو لپاره، تاسو اړتیا لرئ یو داسې چاپیریال ومومئ چې تاسو په خوندي توګه خبرې کولی شئ. دا ډول ځای تاسو ته اجازه درکوي چې په مسلو کې د صادقانه اړیکو لپاره اړین خطرونه واخلئ.

نو مخکې له دې چې د یوې ستونزې د حل کولو هڅه وکړئ، د خبرو کولو لپاره یو خوندي او شخصي ځای ومومئ. د ګوند دفتر یا دوی ته نږدې ځای مه غوره کوئ. او پداسې حال کې چې تاسو پدې ځای کې یاست، ډاډ ترلاسه کړئ چې هره برخه کافي وخت لري د موضوع په اړه خپل نظر څرګند کړي.

3. په فعاله توګه واورئ او اجازه ورکړئ چې هرڅوک خبرې وکړي

وروسته له دې چې د دواړو خواوو لپاره په یوه خوندي او شخصي ځای کې د لیدو لپاره ترتیب شي، هرچا ته اجازه ورکړئ چې د مسلې په اړه خپل نظرونه او نظریات څرګند کړي. شاید ستاسو همکاران لا هم په پوهنتون کې زده کړې کوي او نشي کولی خپل کاري ساعتونه اداره کړي.

هر ګوند ته مساوي وخت ورکړئ چې خپل فکرونه او اندیښنې څرګند کړي پرته له بل سره.

غونډې ته مثبت او کلک چلند وکړئ. که اړتیا وي، ځمکني اصول وضع کول. د دې تګلارې غوره کول به دواړه خواوې وهڅوي چې خپل فکرونه په ښکاره او صادقانه توګه څرګند کړي او د شخړې په لاملونو پوه شي او د حل لارې وپیژني.

4. د وضعیت پلټنه وکړئ

د دواړو خواوو د اندېښنو له اورېدو وروسته وخت واخلئ او قضیه وڅیړئ. تعصب مه کوئ یا د هغه څه پراساس وروستۍ پریکړه مه کوئ چې تاسو یې لرئ. ژور وخورئ او د پیښو، ښکیلو اړخونو، مسلو، او خلک څنګه احساس کوي په اړه نور معلومات ومومئ.

د ښکیلو کسانو سره یو له بل سره، باوري خبرې وکړئ او په دقت سره واورئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د دوی په نظرونو پوهیږئ. تاسو کولی شئ دا د دوی د بیانونو لنډیز کولو او دوی ته یې تکرارولو سره ترسره کړئ. همدارنګه هڅه وکړئ چې د شخړې اصلي سرچینې ومومئ چې ممکن په اسانۍ سره ښکاره یا د پام وړ نه وي.

5. ګډ هدف ته د رسیدو لپاره وسیلې مشخص کړئ

کله چې د شخړو پروسو اداره کول، تاسو باید یو ګډ هدف ولرئ، کوم چې د ستونزې حل کول او ډاډ ترلاسه کول دي چې بیا نه راپورته کیږي. او د هرې ستونزې د حل لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې د شخړې له مختلفو مرحلو څخه خبر وي.

دا به تاسو ته اجازه درکړي چې د ګډ هدف ترلاسه کولو لپاره مثالي لارې په لټه کې شئ. د منبع له روښانه کولو وروسته، د جګړې له دواړو خواوو سره خبرې او د وضعیت په اړه څېړنې وشوې.

تاسو اړتیا لرئ د دواړو خواوو سره کښیني او د ګډو لارو په اړه بحث وکړئ چې تاسو کولی شئ د ګډ هدف ترلاسه کولو لپاره پلي کړئ، کوم چې د مسلې اداره کول او حل کول دي.

واورئ، خبرې وکړئ او په ګډه سره مغز وکړئ تر هغه چې تاسو ټول اختیارونه ستړي نه کړئ. زموږ په اند، د شخړې د سرچینې موندل د هرې ستونزې د حل لپاره اساسي ګام دی.

6. مسؤلیتونه مشخص کړئ

د شخړې مدیریت او حل د مخابراتو ماډل باندې کود کوي. کارمندان به د نورو سره اړیکه اسانه کړي ځکه چې دوی پوهیږي چې دوی یو هدف لري، کوم چې د شرکت اهدافو ترلاسه کول دي.

نو، د وضعیت له مطالعې او د ستونزې د حل لپاره د لارو چارو له ټاکلو وروسته، دواړه خواوې باید د ستونزې د غوره حل په اړه یوې نتیجې ته ورسیږي.

او په غوره کې د موافقې لپاره، موږ باید هغه حلونه وپیژنو چې هر ګوند ورسره ژوند کولی شي. مشترکه ځمکه پیدا کړئ. بیا، د شخړې په حل کې د هر اړخ مسؤلیتونه وټاکئ. برسېره پردې، دا مهمه ده چې د دې فرصت څخه کار واخلئ ترڅو اصلي لامل وپیژندل شي او ډاډ ترلاسه شي چې دا ستونزه بیا نه پیښیږي.

7. اوس مخنیوی وکړئ

هیڅکله فکر مه کوئ چې په شرکت کې شخړې حل شوي. مؤثره اړیکه باید په سوداګرۍ غالب شي. نو، له ځانه وپوښتئ: " د اغیزمن ارتباط دوهم ګام څه شی دی؟ پدې پوهیدل به تاسو سره مرسته وکړي ډاډ ترلاسه کړي چې کارمندان د سازماني اهدافو ترلاسه کولو لپاره یوځای کار کوي.

نو، د ستونزې نظر ساتلو ته دوام ورکړئ او ارزونه وکړئ چې ایا حل اغیزمن دی. که ستونزه بیا راڅرګنده شي، اړین اقدامات وکړئ.

همدارنګه د راتلونکي لپاره د مخنیوي ستراتیژیو په اړه پریکړه وکړئ. ډیری خلک ډیری وختونه پوښتنه کوي: "په ورځني استعمال کې اساسي شخړه څه ده؟ ځینې ​​​​خلک ممکن په هرڅه موافق نه وي، او دا یوه ستونزه کیدی شي.

نو د هغه درسونو په لټه کې شئ چې تاسو یې په سوداګرۍ کې له شخړو څخه زده کولی شئ او څنګه یې اداره کوئ. دا به تاسو سره مرسته وکړي پوه شئ چې تاسو څه کولی شئ کله چې ستونزه بیا راپورته کیږي. دا به تاسو ته اجازه درکړي چې د روزنې له لارې د شخړې مدیریت مهارتونو ته وده او ساتنه وکړئ.

په پای کښې

په شرکت کې شخړې زموږ د ورځني ژوند برخه ده. د دې شخړو د حل لپاره مختلف ګامونه شتون لري. په شرکت کې د شخړو مدیریت او حل د سازماني اهدافو ترلاسه کولو یوه لازمي برخه ده. د کارکوونکو روزنه ستاسو شرکت کولی شي په شرکت کې د شخړو حل ته وده ورکړي.

نو، که تاسو کومه ستونزه لرئ یا ستاسو د کارګمارونکو ترمنځ اختلاف شتون لري، د دې وضعیت د اداره کولو لپاره غوره لارې په لټه کې شئ. پورته ځینې لارښوونې او تخنیکونه دي چې تاسو یې په سوداګرۍ کې د شخړې حل کولو څرنګوالي زده کولو لپاره کارولی شئ.

په هرصورت، زه نشم کولی تاسو پریږدم پرته له دې چې تاسو ته د شخصي روزنې په اړه زما روزنه وړاندې کړئ. د شخصي مالي مدیریت لپاره حتمي لارښود ډاونلوډ کولو لپاره دلته کلیک وکړئ.

FAQ: د کار ځای کې د شخړو اداره کولو او حل کولو لپاره لارښوونې

پوښتنه: ولې په شرکت کې د شخړو اداره کول او حل کول مهم دي؟

ځواب: نا حل شوي شخړې کولی شي د کار چاپیریال، تولید، د کارمندانو رضایت او خپلمنځي اړیکو باندې منفي اغیزه وکړي.

د شخړو اداره کول او حل کول په مؤثره توګه د صحي کاري چاپیریال په وده کې مرسته کوي، همکاري پیاوړې کوي او د شرکت عمومي فعالیت ښه کوي.

پوښتنه: د کار په ځای کې د شخړو څرګندې نښې کومې دي؟

الف: د سوداګریزو شخړو په عامو نښو کې غیر موثره اړیکه، پرله پسې غلط فهمۍ، د همکارانو تر منځ تاوتریخوالی، د هڅونې او تولید کموالی، دښمنانه یا غیر فعاله تیریدونکي چلند، او د همکارۍ ستونزې شاملې دي.

پوښتنه: د شخړې د مدیریت لپاره مهم ګامونه کوم دي؟

الف: د شخړو د مدیریت لپاره کلیدي ګامونه شامل دي د ستونزې پیژندل، په فعاله توګه د ټولو ښکیلو اړخونو غوږ نیول، د دوه اړخیزه قناعت وړ حل موندل، خبرې اترې او جوړجاړی، او د شخړو د حل لپاره د پلان عمل پلي کول.

پوښتنه: د شخړو د حل کولو په وخت کې څنګه مؤثره اړیکه ټینګه کړئ؟

ځواب: د شخړو د حل کولو په وخت کې د اغیزمنو اړیکو د پراختیا لپاره، دا مهمه ده چې په فعاله توګه د ټولو ښکیلو خواوو خبرې واورئ، آرام او درناوي وکړئ، روښانه، غیر تورنه ژبه وکاروئ، د نورو د نظرونو د پوهیدو لپاره خلاصې پوښتنې وکړئ. د ګډ حل په لټه کې.

پوښتنه: د متقابل قناعت وړ حلونو موندلو لپاره ستراتیژۍ څه دي؟

الف: د متقابل قناعت وړ حلونو موندلو ستراتیژیو کې د ګډو ګټو پیژندل، د جوړجاړي په لټه کې، د مختلفو انتخابونو لټول، د اوږدمهاله پایلو ارزونه، او د ګټونکي حل موندل شامل دي چې د ټولو ښکیلو اړخونو اړتیاوو او اندیښنو سره سمون لري.

پوښتنه: په سوداګرۍ کې د شخړو په اداره کولو کې د مشرتابه رول څه دی؟

الف: رهبري د شخړو د هوارولو لپاره د مناسب چاپیریال په رامینځته کولو، د خلاصې او صادقانه اړیکو هڅولو، د اړتیا په وخت کې د منځګړیتوب اسانتیا، د شخړو د اداره کولو لپاره د واضح پالیسیو او طرزالعملونو رامینځته کولو، او د سوله ایز حل د مثال په توګه خدمت کولو سره د سوداګریزې شخړې په اداره کولو کې مهم رول لوبوي. شخړې

پوښتنه: کله باید د سوداګریزې شخړې د حل لپاره بهرنۍ منځګړیتوب په پام کې ونیول شي؟

ځواب: بهرنۍ منځګړیتوب هغه وخت په پام کې نیول کیدی شي چې د شخړې د حل لپاره داخلي هڅې ناکامې شوې وي، کله چې ښکیل اړخونه په ټکر کې وي، یا کله چې د احساساتو یا دښمنۍ کچه لوړه وي.

بهرنۍ منځګړیتوب کولی شي یو بې طرفه لید وړاندې کړي او د اړیکو د اسانتیا او د دوه اړخیزو قناعت وړ حلونو لټون کې مرسته وکړي.

دا ځوابونه په سوداګرۍ کې د شخړو اداره کولو او حل کولو لپاره د عمومي مشورې پراساس دي. هر حالت ځانګړی دی، نو دا سپارښتنه کیږي چې د شخصي مرستې لپاره د مسلکي یا بشري سرچینو متخصص سره مشوره وکړئ.

موږ ته یو نظر پریږدئ