Превратите возврат заказов в маркетинговые стратегии

Все онлайн-продавцы хотели бы, чтобы им не приходилось принимать возвраты, а все покупатели были бы довольны своими покупками. Тем не менее, это не всегда так. Вся электронная коммерция должна принимать обмен и возврат, как установлено политикой управления возвратом. Но как превратить возврат заказов в маркетинговую стратегию?