Все онлайн-продавцы хотели бы, чтобы им не приходилось принимать возвраты, а все покупатели были бы довольны своими покупками. Тем не менее, это не всегда так. Вся электронная коммерция должна принимать обмен и возврат, как установлено политикой управления возвратом. Но как превратить возврат заказов в маркетинговую стратегию?
Коммуникационные планы важны для ваших проектов. Эффективная коммуникация, как внутренняя, так и внешняя, необходима для успеха проекта. Крайне важно иметь план коммуникации проекта с указанием заинтересованных сторон, а также того, когда и как с ними связаться. По своей сути, планы коммуникаций проекта способствуют эффективному общению. Они обеспечат бесперебойную работу ваших проектов и помогут избежать провала проекта. Другие важные преимущества включают установление и управление ожиданиями, лучшее управление заинтересованными сторонами и помощь в процессе планирования проекта.