BA BA i marketingut?

Marketingu është ajo që ju thoni dhe si e thoni kur dëshironi të shpjegoni se sa i shkëlqyer është produkti juaj dhe pse njerëzit duhet ta blejnë atë. Ai eshte nje PUBLICITE, një broshurë, një deklaratë për shtyp. Le ta pranojmë, për një biznesmen mesatar, marketingu është i barabartë me promovimin.

Për shumë njerëz të biznesit, ka të bëjë thjesht me shitjen në një shkallë më të madhe. Realiteti është se marketingu qëndron në kryqëzimin e biznesit dhe klientit – arbitri i madh i interesit vetjak të kompanisë dhe nevojave të blerësit. Marketingu luan një rol të rëndësishëm rol sot.

Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë se çfarë duhet të dini rreth marketingut në mënyrën tonë. Por së pari, këtu është një softuer që do t'ju lejojë për t'i kthyer perspektivat tuaja në klientë.

Le të shkojnë

🔰 Çfarë është Marketingu?

Unë u mësoj studentëve këtë marketingu është një bisedë. Është biseda që fillon mes dy njerëzve që nuk e njohin mirë njëri-tjetrin. Bisedat e mira çojnë në kuptimin e nevojave të bashkëbiseduesve.

Idetë e mëdha si kjo çojnë në produkte të mahnitshme të ofruara përmes përvojave tërheqëse të klientëve. Është marketing. Kur takoj dikë që nuk e njoh, i bëj pyetje. Po mundohem ta njoh. Përpiqem të kuptoj ëndrrat e tij, problemet dhe nevojat e tij.

Unë NUK flas për veten time nëse ai nuk është vërtet i interesuar të dijë më shumë për mua. Por kjo vjen vetëm nga ndjeshmëria e vërtetë dhe autentike. Duhet të kujdesem vërtet për këtë person tjetër që të fitoj besimin e tyre.

Kjo bisedë vazhdon pasi kuptohemi më mirë. Dhe si marrëdhëniet njerëzore, markat që kanë lidhje më të thella janë ato që duket se kujdesen më shumë për njëri-tjetrin sesa për veten e tyre.

Dhe ashtu si në jetën reale dhe ndërveprimet e përditshme njerëzore, marketingu do të thotë që ju duhet të lini më shumë se sa shpresoni të merrni.

Tregtarët e mëdhenj janë mësues të pasionuar, që ndajnë ekspertizën e tyre vetëm me shpresën se kjo do t'i ndihmojë njerëzit. Avantazhi komercial qëndron në krijimin besimi dhe ndërtimi i komunitetit të cilët besojnë në ju për t'i ndihmuar ata kur është e nevojshme.

Kur na jepet zgjedhja, ne blejmë vetëm markat që i njohim, i duam dhe i besojmë!

🔰 Cila është marka?

Kam mësuar shumë kohë më parë se marka juaj është diçka që ekziston në mendjen e klientit tuaj. Reklamat nuk e ndryshojnë perceptimin e markës suaj. Branding është një gjykim, një ndjenjë, një ndjenjë, e cila krijohet nga shuma e të gjitha ndërveprimeve që kam me një kompani.

Vetëm përvojat ndryshojnë perceptimin e një marke në mendjen e klientit. Markat duhet të ofrojnë përvoja të jashtëzakonshme të klientit.

Jo vetëm në produktet që shesim dhe mënyrën se si ne ofrojmë " karakteristika të ”, por në mënyrën se si sillemi si kompani, në mënyrën se si më trajtojnë punonjësit tuaj, në përmbledhjen e gjithë këtyre përvojave krijohet një markë.

mendoj se'Apple dhe Starbucks kujdeset për ofrimin e teknologjisë së shkëlqyer dhe kafesë së shkëlqyer. Por unë gjithashtu mendoj se Apple përmbush premtimin e saj për produkte të lehta për t'u përdorur, të thjeshta dhe të dizajnuara bukur. Unë besoj se Starbucks kujdeset më shumë për ndikimin e saj në botë sesa për të shitur më shumë kafe.

E vërtetë apo e gabuar, Kjo është përvoja që kam me këto marka. Kjo përvojë është rrënjosur thellë në mendjen time. Dhe asnjë sasi reklamash, logosh apo shitësish nuk mund ta ndryshonte këtë.

🔰 Marketingu dhe Branding

Marketingu mund të ketë një ndikim pozitiv ose negativ në markë. Mund të ndihmojë në krijimin e një eksperience pozitive të markës duke pasur biseda pozitive, të dobishme dhe empatike me klientët e tyre.

Tregtarët mund të dëmtojnë markat kur ndërpresin shfaqjet tona televizive dhe përvojat në ueb duke shfaqur reklama të burrave me vajza të lezetshme në njërin krah dhe produktin e tyre në tjetrin.

Kompanitë që mendojnë se një milion dollarë në reklama seksiste, promocionale, logo të shpërndara gjithandej, punonjës të vrenjtur dhe shitës shtytës, thjesht humbasin. Ata nuk e kuptojnë botën në të cilën jetojmë.

🔰 Marketingu ndihmon në ndërtimin e markave përmes përvojave të shkëlqyera

Në botën e përsosur, marketingu mbështet krijimi i markave të forta. Markat e mëdha bëjnë marketing të shkëlqyeshëm. Ata veprojnë si mësues për audiencën e tyre duke ofruar produkte të jashtëzakonshme. Ata i trajtojnë punonjësit e tyre me respekt dhe veprojnë si qytetarë të kujdesshëm globalë, duke menduar për brezat e ardhshëm.

Markat e shkëlqyera na tregojnë se kush janë ata në përvojat që ofrojnë. Marketingu kërkon të kuptojë se çfarë duhet të jetë një përvojë e shkëlqyer. Reklamimi ndërpret përvojat tona dhe ndonjëherë nuk i urrejmë për këtë.

🔰 Llojet e marketingut

Për ata që mendojnë se marketingu është e njëjta gjë si reklamimi, asgjë nuk mund të jetë më larg nga e vërteta. Reklamimi sigurisht që mund të jetë një pjesë e vogël e një plani marketingu, por është vetëm një pjesë e enigmës. Në të vërtetë, është e mundur të punohet nga një strategji marketingu që nuk përdor fare reklamat.

Përafërsisht mund të ndahet në metoda offline dhe online ose dixhitale. Marketingu offline përbëhet nga reklamat " tradicional » në marketingun e shtypur, radio dhe televizion, si dhe pjesëmarrje në ngjarje të tilla si shfaqje tregtare, panaire dhe konferenca. Mund të përfshijë gjithashtu marketing nga goja.

Shumica e bizneseve do të përdorin një kombinim të metodave të marketingut online dhe offline. Megjithatë, këto ditë ekuilibri po zhvendoset më shumë drejt marketingut online.

Në të vërtetë, konsumatorët po shpenzojnë gjithnjë e më shumë kohë në internet dhe marketingu dixhital ofron avantazhe të ndryshme në drejtim të shpejtësisë, efikasitetit dhe kthimit të investimit. Pra, le të shohim disa nga llojet e ndryshme të marketingut në internet të disponueshme për bizneset sot:

✔️ Marketingu i përmbajtjes

Publikimi i përmbajtjes në forma të ndryshme për të ndërtuar ndërgjegjësimin e markës dhe për të ruajtur marrëdhëniet me klientët. Në përgjithësi konsiderohet një lloj marketingu dixhital, por mund të bëhet edhe jashtë linje.

Shembuj të marketingut të përmbajtjes përfshijnë bloget, postimet në media sociale, infografikë dhe video.

✔️ Optimizimi i motorit të kërkimit

Zakonisht i referuar si SEO, është procesi i optimizimit të përmbajtjes së faqes suaj të internetit për ta bërë atë më të dukshme për motorët e kërkimit dhe për të tërhequr më shumë trafik nga kërkimet.

✔️ Marketingu i motorëve të kërkimit 

I njohur gjithashtu si pay-per-click ose PPC, me këtë lloj marketingu, bizneset paguajnë për të pasur një lidhje në faqen e tyre të vendosur dukshëm në faqet e rezultateve të motorit të kërkimit.

✔️ Marketingu i mediave sociale

Përdorni mediat sociale si Facebook, Instagram dhe Twitter për të ndërtuar marrëdhënie me klientët ekzistues dhe për të arritur një audiencë më të gjerë përmes fjalës dixhitale.

✔️ Marketingu me email

Dërgimi i komunikimeve të rregullta me email për përdoruesit që janë abonuar në listën tuaj për të krijuar marrëdhënie dhe për të nxitur shitjet.

✔️ Retargeting 

të retargeting është një mjet i fuqishëm marketingu që përdoret për të marrë klientë të rinj. Kontaktoni klientët ekzistues ose potencial pasi ata kanë pasur tashmë një ndërveprim me markën tuaj për t'i bërë ata të kthehen ose të kthehen në një shitje. Për shembull, vendosni një reklamë në furnizimin e tyre në Facebook për një produkt të caktuar që ata kanë parë në faqen tuaj.

✔️ Influencer Marketing

Përdorni njerëz të profilit të lartë dhe shumë ndjekës të mediave sociale për të promovuar produktin ose shërbimin tuaj.

Këto janë vetëm disa shembuj të llojeve më të njohura të marketingut dixhital në lojë sot. Secila prej këtyre metodave mund të ndahet në disa lloje të tjera të marketingut dhe në të vërtetë ka qindra ose mijëra lloje të ndryshme marketingu që mbulojnë kanale online dhe offline.

Asnjë biznes nuk mbështetet vetëm në një formë marketingu. Nga ana tjetër, nëse nuk jeni një shumëkombëshe me një buxhet dhe burime praktikisht të pakufizuara, nuk është gjithashtu e mundur të trajtoni të gjitha format e ndryshme të marketingut.

Për të formuar një strategjinë e marketingut efektive për biznesin tuaj individual, ju duhet të zgjidhni llojet e marketingut që do të jenë më efektive për ju dhe të formoni një plan në të cilin ato janë të integruara në një strategji kryesore.

🔰 Dallimi midis marketingut dhe shitjeve

Shitjet dhe marketingu janë të lidhura ngushtë, por ato mbulojnë aktivitete të ndryshme në biznesin tuaj.

Ekipi i shitjeve nuk mund të thotë se cili është produkti ose kush e blen atë – ata thjesht marrin drejtime dhe i bind ata të blejnë. Punonjësit që punojnë në shitje duhet të krijojnë marrëdhënie të ngushta me klientët tuaj dhe ata kanë nevojë për inteligjencë marketingu për ta bërë këtë.

Ekipi i marketingut ofron këto drejtime duke edukuar klientët potencialë për markën dhe produktin tuaj. Ata gjithashtu përdorin reagimet dhe inteligjencën e klientëve për të vendosur se cilat produkte të prodhojnë në të ardhmen ose si të modifikojnë produktet ekzistuese për të përmbushur më mirë nevojat e klientëve.

Ju nuk do të jeni efektiv në shitje, përveç nëse njerëzit me të cilët po u shisni tashmë kanë njohuri për markën ose produktin tuaj – kjo është ajo që marketingu mund të bëjë për ju.

Për një strategji të suksesshme, ekipet e marketingut dhe shitjeve duhet të punojnë ngushtë së bashku dhe të kenë një qasje të unifikuar. Kjo siguron që vetëm informacionet e cilësisë së mirë t'i përcillen ekipit të shitjeve.

🔰 Kuptimi i klientit tuaj nga marketingu

Në marketing, duke ditur tuajën klienti është thelbësor. Në fakt, disa tregtarë shkojnë aq larg sa thonë se marketingu është në thelb procesi i të kuptuarit të klientëve tuaj.

Duhet të fillojë herët në rrugëtimin tuaj profesional, përpara se marka juaj të marrë formë. Ky marketing fillestar përfshin kërkimin dhe mësimin nga klientët tuaj në mënyrë që të zhvilloni një produkt ose shërbim që plotëson dëshirat dhe nevojat e tyre.

Ky hulumtim i thelluar i klientit nuk është një detyrë e vetme marketingu, por vazhdo. Grupet e fokusit, anketat e klientëve dhe mbledhja e të dhënave të përdoruesve në internet janë të gjitha mënyra që mund t'ju ndihmojnë të mësoni më shumë rreth ndryshimit të bazës suaj të klientëve dhe të siguroheni që marka juaj po komunikon me ta në një mënyrë kuptimplote. në mënyrën e duhur.

Pasi një produkt ose shërbim i caktuar të jetë prezantuar në treg, suksesi i tij duhet të vlerësohet për të parë nëse i plotëson nevojat e klientëve. Marketingu gjithashtu luan një rol në shërbimin ndaj klientit dhe në edukimin e marrëdhënieve me klientët.

Nuk ka të bëjë vetëm me arritjen e klientëve të rinj, por edhe për të siguruar që të përfitoni sa më shumë nga klientët tuaj ekzistues dhe që ata të qëndrojnë për aq kohë sa të jetë e mundur. Marketingu dixhital ka hapur një botë të re mundësish për të kuptuar më mirë klientët tuaj dhe për të ndërtuar marrëdhënie me ta.

Tani kemi aftësinë për të mbledhur sasi të mëdha të dhënash për individët, duke përfshirë demografinë e tyre, vendndodhjen, zakonet e blerjeve, ndërveprimet e mëparshme të markës, pëlqimet dhe mospëlqimet e tyre dhe më shumë.

🔰 Miksi i marketingut në epokën dixhitale

"Përzierjet e marketingut", i quajtur edhe “4 P-të” e marketingut, konsiderohen si themeli i planit tuaj të marketingut. Ato përfaqësojnë vendimet kryesore që duhet të merrni kur tregtoni produktet ose shërbimet tuaja:

✔️ produkt 

Cili do të jetë në të vërtetë produkti ose shërbimi juaj dhe si i plotëson ai nevojat e klientit tuaj?

✔️ Prix  

për çfarë çmimin do ta vendosni produktin tuaj? Kjo nuk është gjithmonë një shifër monetare, pasi klientët mund të shkëmbejnë kohën ose informacionin e tyre për një produkt "falas".

✔️ vend 

Si ia dorëzoni produktin klientit? A vijnë në një dyqan fizik apo i shet online? A po synoni një rajon specifik gjeografik?

✔️ Promovimi 

Çfarë metodash marketingu do të përdorni për të bërë të njohur produktin tuaj në botë?

Marrja e duhur e përzierjes së marketingut do të thotë që ju do të jeni në gjendje të përputheni me dëshirat dhe nevojat e klientëve tuaj, të ndërtoni prezencën e markës tuaj dhe të maksimizoni kthimin nga investimi.

Le koncept du Përzierja e marketingut 4P është menduar shumë kohë përpara se interneti të bëhej pjesë e jetës normale të përditshme, por ai mund të përshtatet mjaft lehtë për të formuar bazën për zhvillimin e një strategjie marketingu në botën e sotme dixhitale. Në përzierjen e marketingut dixhital, 4P-të janë të njëjta, por qasja është e ndryshme.

✔️ produkt 

Interneti do të thotë që ju mund të keni një biznes pa inventar fizik. Në vend të kësaj, ju mund të shesni produkte dixhitale si libra elektronikë dhe kurse. Edhe nëse shisni produkte të prekshme, procesi i zhvillimit të produktit ka ndryshuar përgjithmonë.

Tani është e mundur që porositni dhe krijoni produktet sipas kërkesës për të testuar fillimisht tregun dhe aftësia për të anketuar klientët tuaj shpejt dhe me lehtësi do të thotë që ju keni më pak gjasa të bëni gabime kur bëhet fjalë për zhvillimin e produktit.

✔️ Prix 

Teknologjia e marketingut dixhital do të thotë që ju nuk keni nevojë të vendosni për një çmim të vetëm për produktin ose shërbimin tuaj – ju mund ta rregulloni në mënyrë dinamike çmimin bazuar në atë se kush e shikon atë.

Ka gjithashtu më shumë fleksibilitet kur bëhet fjalë për modelet e çmimeve, me abonimet dhe pagesat e përsëritura të bëra më të aksesueshme për bizneset dhe klientët e të gjitha llojeve.

✔️ vend 

Është e qartë se ndryshimi kryesor këtu është se ju jeni duke shitur në internet dhe jo në një dyqan fizik. Por ka edhe shumë kanale të ndryshme për të eksploruar kur bëhet fjalë për shitjen në internet. Faqja juaj e internetit, tregjet në internet, emaili dhe mediat sociale janë të gjitha rrugët për t'u marrë parasysh.

✔️ Promovimi

Përsëri, ju do të vazhdoni të promovoni produktin tuaj, por metodat janë të ndryshme nga ato që do të kishit përdorur 30 vjet më parë. Në vend të postës direkte dhe reklamave të shtypura, strategjia juaj mund të përfshijë marketing me email dhe në rrjetet sociale.

Për çdo shqetësim, më lini një koment. Por para se të largoheni, ju përshpejtues i filialeve e cila ju lejon të gjeneroni 1000 eurot tuaja të para në lidhje brenda një muaji.