Transformoni kthimet e porosive në strategji marketingu
Të gjithë shitësit në internet do të donin të mos pranonin kthime dhe të gjithë klientët të ishin të kënaqur me blerjet e tyre. Megjithatë, kjo nuk është gjithmonë rasti. E gjithë tregtia elektronike duhet të pranojë shkëmbime dhe kthime, siç përcaktohet nga politika e menaxhimit të kthimit. Por si i ktheni kthimet e porosive në strategji marketingu?