Les secrets d’une communication non-violente réussie
La communication, nous en faisons tous les jours, sans forcément y réfléchir. Pourtant, elle est loin d’être innée et peut vite devenir source de tensions ou de conflits, tant dans notre vie privée que professionnelle. Heureusement, depuis les années 60, la communication non-violente (CNV) nous offre une boussole pour dialoguer de façon constructive, dans le respect de chacun. Son concept ? Exprimer ses besoins et ses ressentis avec authenticité, tout en écoutant l’autre avec empathie.