Чӣ тавр беҳтар кардани таҷрибаи корбар дар вебсайти шумо?

Имрӯз, Интернет пур аз якчанд ширкатҳоест, ки вебсайти худро доранд. Он қадар сайтҳо вуҷуд доранд, ки аксар вақт рақобат шадид мешавад. Ин маънои онро надорад, ки барои тиҷорати шахсии шумо ҷой нест. Воқеият ин аст, ки пешниҳод зиёд аст, аммо талабот низ зиёд аст. Шумо бояд аз дигарон фарқ кунед. Барои ҳамин ҳам таҷрибаи корбар муҳим мегардад.

Вакте ки кас сухан меронад таҷрибаи корбар (UX), мо ба тамоми чораҳое, ки дар вебсайт андешида мешаванд, истинод мекунем, то онҳое, ки тасмим гирифтанд, ки онро дидан кунанд, дарки беҳтаринро дошта бошанд. Ин аст он чизе ки истилоҳи UX барои он вуҷуд дорад. Бояд тазаккур дод, ки тамоми тадбирҳои андешидашуда натиҷаи таҳлилҳо ва пажӯҳишҳо оид ба афзалиятҳои корбарони интернет дар сайтҳои гуногун мебошанд.

Платформаҳо барои сохтани саҳифаи веб бо тавсияҳо мавҷуданд. Ҳамзамон, моделҳое, ки таҳиягарони вебсайт ба шумо имкон медиҳанд, ки ба шумо татбиқ кунанд, ҳамаи таҳлилҳои марбут ба таҷрибаи корбаронро ба назар мегиранд.

Зиро, барои намуна, як созандаи вебсайти ройгон аст, ки харитаи гармии сунъиро дар бар мегирад. Ин харита тавсиф мекунад, ки корбарон дар сайти шумо чӣ гуна муомила мекунанд, диққати онҳо дар куҷост ва чиро шумо бояд тағир диҳед, то вебсайтро барои корбарӣ ва барои корбар дӯстонатар созед.

Агар хоҳед, ки сайти шумо аз ҷониби корбарони интернет интихоб шавад, ба ин 6 ҷанбаи калидӣ барои таҷрибаи корбарон дар вебсайти муосир диққат диҳед. Аммо барои оғоз кардан, дар ин ҷо як омӯзиши мукаммалест, ки ба шумо имкон медиҳад, ки дошта бошед суръати табдили тарканда дар вебсайти шумо.

1. Дастрасӣ

Истеъмол тавассути смартфонҳо ва планшетҳо дар ҳоли афзоиш аст. Ин воқеият аст, ки дар рӯзҳои аввали тиҷорати электронӣ одамон тавассути компютер хариданро афзалтар медонистанд, зеро он ба онҳо дар бораи тамоми амалҳое, ки барои анҷом додани табдилдиҳӣ бояд анҷом дода шаванд, назари мукаммал медод.

Ин чанд сол пеш бо пайдоиши телефонҳои интеллектуалӣ тағйир ёфт. Имрӯз аксари одамон бо истифода аз дастгоҳҳои мобилӣ дар Интернет сайру гашт мекунанд. Аз ин рӯ, доштани вебсайти ҷавобгӯ муҳим мегардад.

Доштани сайти вокуниш ё посухгӯӣ онро ҳангоми дастрасӣ ё паймоиш ба саҳифа чандиртар мекунад. Яъне, тарҳ ба ҳама гуна дастгоҳ мутобиқ мешавад, ки дастрасиро беҳтар мекунад.

2. Ҳолати дидан

Навигатсия барои таҷрибаи корбар муҳим аст. Агар корбарон ба сайти мураккабе ворид шаванд, ки он чизеро, ки онҳо меҷӯянд, ба осонӣ пайдо карда наметавонанд, коре накарда, мераванд. Аз тарафи дигар, агар саҳифа интуитивӣ бошад, он барои табдилдиҳӣ ягон кӯшиши иловагиро талаб намекунад.

Барои он ки сайти шумо ба осонӣ паймоиш бошад, он бояд менюи асосии оддӣ ва намоён дошта бошад. Он сафари матнии ҳар як корбарро иҷро мекунад, то онҳо дар куҷо будани худро донанд. Инчунин тавсия дода мешавад, ки имконоти диданро маҳдуд кунед, агар шумо хеле дур равед, шумо метавонед браузерҳоро аз даст диҳед.

3. Пеш аз ҳама, оддӣ

Вақте ки шумо сайти худро эҷод мекунед, шумо мехоҳед он комилтарин дар ҷаҳон бошад, аз ин рӯ нияти асосӣ ин аст, ки ҳама чизеро, ки ҳангоми танзими он пайдо мекунед, ҷойгир кунед. Ин хатои калон аст.

Саҳифаҳое, ки маълумоти зиёди визуалӣ доранд, аксар вақт барои корбарон банд ва мураккабанд. Ҳамин тавр, онҳо тарк мекунанд, ки ин суръати ҷараёнро зиёд мекунад. Ба ҷои ин, шумо бояд дар бораи соддагӣ фикр кунед, аммо пеш аз ҳама дар бораи соддагӣ.

4. Дар бораи шумо фикр накунед, дар бораи корбар фикр кунед

Таҷрибаи корбар, тавре ки мо қаблан гуфта будем, тадбирҳое мебошанд, ки дар асоси таҳлили қаблӣ андешида шудаанд. Муҳим аст, ки пеш аз анҷом додани ягон амал, шумо таҳлил кунед, ки ниёзҳои одамоне, ки ба сайти шумо ворид мешаванд, чӣ гуна афзалиятҳо доранд ва чӣ гуна шумо метавонед ба ин амал мусоидат кунед.

Барои пайдо кардани беҳтарин вариантҳое, ки сайти шуморо барои корбарӣ осон мекунанд, тавсия дода мешавад, ки иҷро кунед Санҷишҳои A / B. Яъне, ду сенарияи имконпазир барои визуалӣ таҳия карда мешаванд, ки кадоме аз ҳама интихобшуда ё осонтарини истифода аст.

5. Услуби асосиро риоя кунед

Муҳим он аст, ки вақте ки шумо вебсайтро эҷод мекунед, шумо як услубро дар тамоми сайт риоя мекунед. Агар шумо ду шрифтро дар саҳифаи аввал бо ранги муайян истифода баред ва дар қабати дигар шумо топографияҳои гуногунро бо рангҳои дигар истифода баред, онҳо ба сайтҳои гуногун монанд мешаванд.

Шумо бояд таносуби услубро риоя кунед, то тавонед симои брендро мустаҳкам кунед. Ин мувофиқат муҳим аст, то корбарон ҳангоми паймоиш дар сайт худро гумроҳ накунанд.

6. Амният ва эътимодро таъмин мекунад

Истифодабарандагон барои анҷом додани амалҳо, мубодилаи маълумот ё ба даст овардани табдил, бояд боварӣ дошта бошанд, ки сайти шумо аз нармафзори зараровар озод аст ва маълумоти онҳо ҳифз шудааст.

Киберҳамлаҳо дар саҳифаҳое маъмуланд, ки бехатар нестанд, аз ин рӯ шумо бояд дар бораи гирифтани сертификати SSL фикр кунед, то дар бораи сайти худ ва маълумоти онҳое, ки ба он ворид мешаванд, ғамхорӣ кунед.

Ҳамзамон, шумо эътимод ба даст меоред, зеро ин сертификат кафолат медиҳад, ки шумо як ширкати воқеӣ ҳастед.

Тавре ки шумо мебинед, таъмин намудани таҷрибаи хуби корбар он қадар душвор нест, ки ба назар мерасад. Агар шумо ин ҷанбаҳои калидиро ба назар гиред ва қадамҳои дуруст андешед, шумо метавонед яке аз он сайтҳое бошед, ки фарқ мекунанд ва аз ҷониби корбарон вақт ва вақт интихоб мешаванд.

Аммо, агар шумо хоҳед, ки дар шаш моҳ молияи шахсии худро назорат кунед, ман ин дастурро тавсия медиҳам.

Ба мо тавзеҳот гузоред