Ҳама фурӯшандагони онлайн мехоҳанд, ки баргардониданро қабул накунанд ва ҳама муштариён аз хариди худ қаноатманд бошанд. Аммо, ин на ҳама вақт чунин аст. Ҳама тиҷорати электронӣ бояд мубодила ва баргардониҳоро қабул кунанд, ки тибқи сиёсати идоракунии бозгашт муқаррар шудааст. Аммо чӣ гуна шумо бозгашти фармоишро ба стратегияҳои маркетинг табдил медиҳед?
Нақшаҳои коммуникатсия барои лоиҳаҳои шумо муҳиманд. Муоширати муассир ҳам дохилӣ ва ҳам берунӣ барои муваффақияти лоиҳа муҳим аст. Муҳим аст, ки нақшаи иртибототи лоиҳа, ки ҷонибҳои манфиатдор, инчунин кай ва чӣ тавр ба онҳо расидан мумкин аст. Дар асл, нақшаҳои муоширати лоиҳа ба муоширати муассир мусоидат мекунанд. Онҳо лоиҳаҳои шуморо осонтар иҷро мекунанд ва ба шумо кӯмак мекунанд, ки аз нокомии лоиҳа пешгирӣ кунед. Дигар бартариҳои асосӣ муқаррар кардан ва идоракунии интизориҳо, идоракунии беҳтари ҷонибҳои манфиатдор ва кӯмак дар раванди банақшагирии лоиҳаро дар бар мегиранд.