10 кроків до освоєння комунікаційної стратегії

Незалежно від того, чи йдеться про запуск нового продукту, просування рекламної кампанії чи просто для підвищення впізнаваності бренду, комунікація є важливим стратегічним важелем. Але щоб воно було ефективним, воно повинно бути акуратним планово-контрольований.

У цій статті ви дізнаєтеся про 10 важливих кроків для реалізації ефективної комунікаційної стратегії. Ви побачите, як визначити свої цілі, визначити ціль, вибрати правильні канали, створити сильне повідомлення та виміряти свої результати.

Завдяки цій методології з 10 пунктів ви матимете дорожню карту для керування спілкування від А до Я і максимізуйте свою видимість. Ви також уникнете типових помилок і зможете адаптувати свою стратегію в режимі реального часу відповідно до отриманих результатів.

Готові посилити вплив вашої комунікації та просувати свій бренд? Слідуй за лідером !

Ходімо

1. Цілі кампанії

Перше запитання, яке ми повинні поставити собі перед тим, як розпочати це спілкування, полягає в наступному. Чого ми хочемо досягти кампанією?  Відповідь не завжди збігається, оскільки, ймовірно, мета полягає не тільки в збільшенні продажів.

Часто мова йде про брендинг, запуск нового продукту, збільшення видимості, залучення нових клієнтів або утримання тих, хто вже є.

2. Визначте цільову аудиторію, на яку потрібно звернутись

 Має бути чітко визначено, до якої мети ми прагнемо, і вказати певні фактори, такі як вік, стать, соціальний клас тощо. Хороша техніка, яка допомагає в цьому, полягає в розробці профілів особи покупця.

Це уявні персонажі, створені для представлення різних типів користувачів, які можуть використовувати наш бренд, зосереджуючись на їхній поведінці, потребах і мотиваціях.

3. Виберіть канали зв'язку

У цей момент ви повинні бути дуже обережними, тому що це основний інструмент успіху. Попередній пункт потрібно враховувати, щоб бути точним і не помилитися.

Це комунікаційне середовище, до якого піддається наша цільова аудиторія і в якому наш бренд буде підтримуватися. Головне – налагодити медіа-мікс, виконуючи багатоканальний план.

4. Проаналізуйте ринок, що оточує бізнес

Це дослідження має бути глибоким, тому що будуть відомі поточні тенденції та те, що робить конкуренція. Останній використовується, щоб знати, що працює, а що ні.

Ми могли б поставити собі такі запитання: що відбувається в секторі? Що робить конкуренція? Що вони роблять в інших країнах, що може стати джерелом натхнення для нашої стратегії.

5. Дуже добре знайте свою справу

Крім того, необхідно провести внутрішній аналіз нашого бренду, щоб краще пізнати себе та знати, куди ми рухаємось, що ми можемо покращити та в чому наші сильні сторони.

Для цього є SWOT, інструмент, який допомагає нам проаналізувати наші слабкі сторони, загрози, сильні сторони та можливості.

6. Концептуалізуйте повідомлення 

Завдяки комплексній концепції, яка охоплює ключові ідеї, які потрібно повідомити, і яка адаптується до особи, яка приймає. Наша ціннісна пропозиція, наші переваги, наші відмінні аспекти та наше позиціонування.

Також важливо адаптувати повідомлення до вибраних ЗМІ та персоналізувати його, звертаючись безпосередньо до користувача, щоб він відчував себе ідентифікованим.

7. Використовуйте всі доступні засоби 

Зараз, як ніколи, необхідно бути в курсі найсучасніших програм, які можуть зробити нашу роботу більш оригінальною.

Дизайн є важливим для успішної передачі повідомлення, і це робиться за допомогою таких інструментів, як Photoshop, Illustrator, а також у соціальних мережах, Pinterest, Behance, Dribbble або Meetinarts.

8. Розробити план дій кампанії 

Важливо детально описати різні дії, які її складатимуть, вибрати найбільш підходящий момент і визначити її тривалість, календар стане в нагоді, щоб мати змогу відразу побачити глибину всієї стратегії. потрібно це уявити.

Ми також включимо бюджет, виділений усім партіям, які матимуть місце в цій кампанії.

9. Трек 

Він заснований на вимірюванні та негайному виправленні можливих відхилень, які спочатку можуть існувати в дорожній карті програми.

Важливо досягти цього за допомогою відповідних вимірювальних і контрольних інструментів і показників, які надають нам точні та дуже конкретні дані.

10. Деталізуйте знахідки та навчання

І останньою, але не менш важливою є фаза навчання. Часто те, що, на нашу думку, може спрацювати, незважаючи на ретельний аналіз усіх попередніх пунктів, закінчується ні.

Вчитися на своїх помилках — чудова рекомендація, щоб уникнути їх повторення в майбутніх творчих кампаніях. Ці стратегії дозволять вам також легко спілкуватися в парі.