اپنی ویب سائٹ پر صارف کے تجربے کو کیسے بہتر بنایا جائے؟

آج انٹرنیٹ کئی کمپنیوں سے بھرا ہوا ہے جن کی اپنی ویب سائٹ ہے۔ بہت ساری سائٹیں ہیں کہ کئی بار مقابلہ سخت ہو جاتا ہے۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کے اپنے کاروبار کے لیے جگہ نہیں ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ سپلائی تو بہت ہے، لیکن مانگ بھی بہت ہے۔ آپ کو دوسروں سے الگ ہونا پڑے گا۔ یہی وجہ ہے صارف کا تجربہ اہم ہو جاتا ہے۔

جب کوئی بولتا ہے۔ صارف کا تجربہ (UX)، ہم ان تمام اقدامات کا حوالہ دیتے ہیں جو ویب سائٹ پر اٹھائے جاتے ہیں تاکہ جو لوگ اسے براؤز کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں ان کو بہترین ممکنہ ادراک حاصل ہو۔ یہ وہی ہے جس کے لئے UX کی اصطلاح موجود ہے۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ اٹھائے گئے تمام اقدامات مختلف سائٹس پر انٹرنیٹ صارفین کی ترجیحات کے تجزیوں اور تحقیق کا نتیجہ ہیں۔

سفارشات کے ساتھ ویب صفحہ بنانے کے لیے پلیٹ فارم موجود ہیں۔ ایک ہی وقت میں، ویب سائٹ بنانے والے جو ماڈل آپ کو لاگو کرنے کی اجازت دیتے ہیں وہ صارف کے تجربے سے متعلق کیے گئے تمام تجزیوں کو مدنظر رکھتے ہیں۔

زائرو, مثال کے طور پر، ایک مفت ویب سائٹ بلڈر ہے جس میں AI سے چلنے والا ہیٹ میپ شامل ہے۔ یہ نقشہ بیان کرتا ہے کہ صارف آپ کی سائٹ پر کس طرح تعامل کرتے ہیں، ان کی توجہ کہاں ہے، اور ویب سائٹ کو مزید صارف دوست اور صارف دوست بنانے کے لیے آپ کو کیا تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کی سائٹ کا انتخاب انٹرنیٹ صارفین کریں، تو جدید ویب سائٹ پر صارف کے تجربے کے لیے ان 6 اہم پہلوؤں پر توجہ دیں۔ لیکن شروع کرنے کے لیے، یہاں ایک مکمل تربیت ہے جو آپ کو حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ آپ کی ویب سائٹ پر ایک دھماکہ خیز تبادلوں کی شرح.

1 قابل رسائی

اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹس کے ذریعے کھپت بڑھ رہی ہے۔ یہ ایک حقیقت ہے کہ ای کامرس کے ابتدائی دنوں میں، لوگ کمپیوٹر کے ذریعے خریدنے کو ترجیح دیتے تھے کیونکہ اس نے انہیں ان تمام اعمال کا زیادہ مکمل نظارہ فراہم کیا جن کی تبدیلی کو مکمل کرنے کے لیے انجام دینے کی ضرورت تھی۔

یہ بہت سال پہلے سمارٹ فون کے ظہور کے ساتھ بدل گیا تھا۔ آج، زیادہ تر لوگ موبائل آلات کا استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ پر سرفنگ کرتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ ایک ذمہ دار ویب سائٹ کا ہونا ضروری ہو جاتا ہے۔

ایک ذمہ دار یا ذمہ دار سائٹ کا ہونا صفحہ تک رسائی یا نیویگیٹ کرتے وقت اسے مزید لچکدار بناتا ہے۔ کہنے کا مطلب یہ ہے کہ ڈیزائن کسی بھی ڈیوائس کے مطابق ہوتا ہے، جو رسائی کو بہتر بناتا ہے۔

2. براؤزنگ موڈ

نیویگیبلٹی صارف کے تجربے کے لیے ضروری ہے۔ اگر صارفین ایک پیچیدہ سائٹ میں داخل ہوتے ہیں جہاں وہ آسانی سے وہ چیز نہیں پا سکتے جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں، وہ بغیر کچھ کیے چلے جاتے ہیں۔. دوسری طرف، اگر صفحہ بدیہی ہے، تو اسے تبدیلی کے لیے کسی اضافی کوشش کی ضرورت نہیں ہے۔

آپ کی سائٹ کو آسانی سے نیویگیبل کرنے کے لیے، اس کا ایک سادہ اور نظر آنے والا مین مینو ہونا چاہیے۔ یہ متنی سفر کو نافذ کرتا ہے جو ہر صارف لیتا ہے تاکہ وہ جان سکیں کہ وہ کہاں ہیں۔ براؤزنگ کے اختیارات کو محدود کرنے کی بھی سفارش کی جاتی ہے، اگر آپ بہت دور جاتے ہیں تو آپ براؤزر کھو سکتے ہیں۔

3. سب سے پہلے، سادہ

جب آپ اپنی سائٹ بناتے ہیں، تو آپ چاہتے ہیں کہ یہ دنیا میں سب سے زیادہ مکمل ہو، اس لیے بنیادی مقصد یہ ہے کہ اسے حسب ضرورت بناتے وقت آپ کو جو کچھ ملے اسے ڈال دیں۔ یہ بہت بڑی غلطی ہے۔.

وہ صفحات جن میں بہت ساری بصری معلومات ہوتی ہیں وہ اکثر صارفین کے لیے مصروف اور پیچیدہ ہوتے ہیں۔ تو وہ چلے جاتے ہیں، جس سے باؤنس کی شرح بڑھ جاتی ہے۔ اس کے بجائے، آپ کو سادگی کے بارے میں سوچنا چاہیے، لیکن سب سے بڑھ کر سادگی کے بارے میں۔

4. اپنے بارے میں نہ سوچیں، صارف کے بارے میں سوچیں۔

صارف کا تجربہ، جیسا کہ ہم نے پہلے کہا، پچھلے تجزیے کی بنیاد پر کیے گئے اقدامات ہیں۔ یہ ضروری ہے کہ کسی بھی کارروائی کو انجام دینے سے پہلے، آپ تجزیہ کریں کہ آپ کی سائٹ میں داخل ہونے والے لوگوں کی ضروریات کیا ہیں، ان کی ترجیحات کیا ہیں اور آپ کارروائی کو کس طرح آسان بنا سکتے ہیں۔

بہترین اختیارات تلاش کرنے کے لیے جو آپ کی سائٹ کو صارف دوست بناتے ہیں، اسے انجام دینے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ A/B ٹیسٹ۔ کہنے کا مطلب یہ ہے کہ تصور کرنے کے لیے دو ممکنہ منظرنامے تیار کیے گئے ہیں جو سب سے زیادہ منتخب یا استعمال میں آسان ہے۔

5. مرکزی طرز پر عمل کریں۔

یہ ضروری ہے کہ جب آپ ویب سائٹ بناتے ہیں، تو آپ پوری سائٹ پر ایک انداز کی پیروی کرتے ہیں۔ اگر آپ ابتدائی صفحہ پر ایک مخصوص رنگ کے ساتھ دو فونٹس استعمال کرتے ہیں، اور دوسرے درجے پر آپ دوسرے رنگوں کے ساتھ مختلف ٹوپوگرافی استعمال کرتے ہیں، تو وہ مختلف سائٹس کی طرح نظر آئیں گے۔

برانڈ امیج کو تقویت دینے کے لیے آپ کو اسٹائل کے ارتباط کی پیروی کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ مستقل مزاجی ضروری ہے تاکہ صارفین سائٹ پر تشریف لے جاتے وقت کھوئے ہوئے محسوس نہ کریں۔

6. تحفظ اور اعتماد فراہم کرتا ہے۔

صارفین، اعمال انجام دینے، ڈیٹا شیئر کرنے، یا تبادلوں کو حاصل کرنے کے لیے، اس بات پر یقین رکھنے کی ضرورت ہے کہ آپ کی سائٹ میلویئر سے پاک ہے اور ان کا ڈیٹا محفوظ ہے۔

سائبر حملے ایسے صفحات پر عام ہیں جو محفوظ نہیں ہیں، لہذا آپ کو اپنی سائٹ اور اس میں داخل ہونے والوں کے ڈیٹا کا خیال رکھنے کے لیے SSL سرٹیفیکیشن حاصل کرنے پر غور کرنا چاہیے۔

ایک ہی وقت میں، آپ اعتبار لاتے ہیں کیونکہ یہ سرٹیفیکیشن اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ آپ ایک حقیقی کمپنی ہیں۔

جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، ایک اچھا صارف تجربہ فراہم کرنا اتنا پیچیدہ نہیں جتنا لگتا ہے۔ اگر آپ ان اہم پہلوؤں پر غور کرتے ہیں اور درست اقدامات کرتے ہیں، تو آپ ان سائٹس میں سے ایک ہو سکتے ہیں جو نمایاں ہیں اور صارفین کی طرف سے بار بار منتخب کیے جاتے ہیں۔

تاہم، اگر آپ چھ مہینوں میں اپنی ذاتی مالیات کو کنٹرول کرنا چاہتے ہیں، تو میں اس گائیڈ کی انتہائی سفارش کرتا ہوں۔

ہمیں ایک تبصرہ چھوڑ دو