Comment devenir un assistant virtuel réussi ?

Si vous cherchez à travailler pour vous-même et à construire votre propre liberté, apprendre à devenir un assistant virtuel pourrait être idéal pour vous ! Devenir assistant virtuel peut enfin vous donner cette flexibilité pour créer le style de vie parfaitement équilibré que vous recherchez. En tant qu’assistant virtuel, vous pouvez choisir pour qui vous travaillez et quelles tâches vous entreprenez.

Vous pourrez gérer votre propre emploi du temps et travailler de n’importe où. Une fois que vous avez décidé sur quel créneau vous souhaitez travailler, vous devrez créer votre entreprise d’assistant virtuel. Allons-y

C’est qui un Assistance virtuel ?

Un assistant virtuel, c’est un peu comme avoir un assistant personnel, mais version numérique et intelligente. Imaginez un assistant à qui vous pourriez poser n’importe quelle question, dicter vos tâches, demander des recommandations ou de l’aide. Sauf que cet assistant est en fait un programme informatique très avancé, capable de comprendre le langage naturel et d’y répondre de façon pertinente.

Les assistants virtuels modernes utilisent des technologies d’intelligence artificielle comme le traitement du langage naturel et l’apprentissage machine. Ils analysent ce que vous dites, comprennent le contexte et l’intention, et fournissent la meilleure réponse ou action possible.

Certains comme Siri, Alexa ou l’Assistant Google sont présents dans nos smartphones et enceintes connectées pour répondre à nos demandes vocales. D’autres comme les chatbots servent plutôt à converser par écrit, par exemple pour obtenir du support client.

La grande force de ces assistants virtuels, c’est leur capacité à nous faciliter la vie en automatisant de multiples tâches: programmer des rappels, contrôler la domotique, rechercher des informations, prendre des notes, etc. Un peu comme avoir un assistant personnel 24h/24 et 7j/7 ! Bien que limités par leurs bases de connaissances, ils deviennent de plus en plus intelligents et polyvalents. Peut-être qu’un jour, on aura chacun notre “majordome artificiel” personnel !

Que fait un assistant virtuel ?

En théorie, un assistant virtuel peut faire tout ce que fait n’importe quel autre personnel de soutien. Cependant, les tâches de support virtuel ne se limitent pas au travail de bureau. De nombreux assistants virtuels fournissent des services de marketing, de conception de sites Web et d’autres.

Certains assistants virtuels se spécialisent dans un ensemble de compétences spécifiques. Par exemple, un assistant virtuel de marketing ne fait que des travaux de marketing. D’autres assistants virtuels effectuent une variété de tâches mais dans un secteur spécifique. Par exemple, un assistant virtuel pour les sociétés immobilières. La plupart des assistants virtuels ont leur propre entreprise d’assistants virtuels à domicile. Cela leur permet de gagner plus et d’avoir un meilleur contrôle sur les tâches qu’ils accomplissent. Cependant, de nombreuses petites entreprises embauchent des assistants virtuels dans un emploi ou un contrat.

Astuces pour réussir en tant qu’assistant Virtuel

1. Concentrez-vous sur votre offre

A présent, vous savez que vous pouvez offrir des centaines de services en tant que VA. Vous pouvez tout faire : rédaction, e-mail, gestion de calendrier, comptabilité, marketing, réseaux sociaux, etc. Concentrez-vous sur les compétences que vous possédez et prenez du plaisir à le faire. Il n’y a aucune raison de trop s’éparpiller, surtout au début, quand on a beaucoup à apprendre !

2. Configurez votre entreprise de la bonne façon

Lorsque vous démarrez, vous devez décider comment vous allez gérer votre entreprise. Vous pouvez le configurer en tant que propriétaire unique. C’est un moyen rapide et facile et ne nécessite aucune configuration particulière.

Le seul problème est que si quelque chose arrive à votre entreprise, vous mettrez vos biens personnels en danger. L’autre option est de créer une structure d’entreprise abordable. Cela protégera vos biens personnels, comme votre maison, si jamais vous êtes poursuivi. Avant de démarrer votre entreprise, vous devriez demander conseil à un professionnel pour mettre en place votre entreprise de la bonne façon.

3. Créez un site Web et une présence sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez travailler à distance, vous devrez vous vendre en tant qu’expert de la communication en ligne. La meilleure façon de le faire est de créer un site Web qui montre vos compétences et les services que vous proposez. Considérez-le comme votre CV « virtuel ». Votre site Web présentera ce que vous pouvez faire à vos clients potentiels et jouera un rôle important dans l’établissement de votre entreprise.

Les médias sociaux sont également une partie importante de votre entreprise. Vous n’êtes pas obligé d’être partout : découvrez où se trouvent vos clients potentiels et maîtrisez une ou deux plateformes de médias sociaux. Sont-ils sur Facebook ? Sur Instagram ? Devenez un expert et suivez-les pour leur montrer que vous comprenez leur marque.

4. Trouvez des amis dans votre créneau

Le travail à domicile peut, de temps en temps, devenir un travail solitaire. Vous aurez toujours besoin d’un groupe de soutien, quelqu’un qui vous comprend et qui peut vous aider en vous donnant des conseils ou simplement en partageant un coup de gueule de temps en temps. Recherchez des groupes et des blogs Facebook qui sont dans votre créneau. Trouvez un groupe de personnes qui partagent vos objectifs et travaillez à leurs côtés pour bâtir une entreprise prospère.

5. Rendez vos clients heureux et demandez des commentaires

Rendre vos clients heureux est le plus grand atout de votre entreprise. Une fois que vous avez trouvé votre premier client, faites tout votre possible pour offrir un service de qualité. Un client heureux peut vous recommander à d’autres propriétaires d’entreprise qu’il connaît, et vous n’avez besoin que d’une poignée de clients pour gagner un revenu à temps plein en tant qu’assistant virtuel !

N’ayez pas peur de demander des commentaires. Demandez à vos clients s’il y a quelque chose que vous pouvez améliorer et prenez en compte tout ce qu’ils disent. Utilisez chaque note positive comme témoignage et demandez à vos meilleurs clients si vous pouvez les utiliser comme références. Cela vous aidera énormément à obtenir plus de clients.

Comment trouver des emplois d’assistant virtuel ?

devenir un assistant virtuel est une chose et trouver un emploi d’assistant virtuel en est une autre. Que vous recherchez un emploi à temps plein ou un poste en freelance, de nombreuses entreprises proposent des emplois d’assistant virtuel. J’ai rassemblé quelques-uns des meilleurs pour vous !

FlexJobs

FlexJobs est un site d’emploi en ligne qui répertorie de manière flexible les opportunités de travail à domicile, y compris les rôles à distance, indépendants et à temps partiel. C’est le site Web idéal à utiliser si vous souhaitez commencer une carrière à distance. Ils ont une section dans laquelle ils répertorient tous les emplois d’assistants virtuels ici. Toutes les offres d’emploi sont soigneusement examinées et vérifiées pour les escroqueries avant d’être approuvées, ce qui signifie que tous les emplois répertoriés ici sont des opportunités légitimes de gagner de l’argent.

Quel est le piège ? Ce n’est pas gratuit ! Vous devez payer des frais mensuels de 14,95 $ pour pouvoir postuler aux offres d’emploi. Ce qui est bien, c’est qu’il y a une garantie de remboursement de 30 jours. Cela signifie que vous pouvez payer les frais et demander un remboursement si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement. Aucune question posée.

Fiverr

Fiverr vous permet de créer un profil en ligne et vous pouvez postuler à des emplois affichés ici : c’est un excellent portail en ligne pour acquérir de l’expérience lorsque vous débutez, mais vous n’y trouverez pas beaucoup de concerts bien rémunérés. Si vous consacrez du temps à créer un bon profil, vous obtiendrez quelques emplois pour débutants. Cela vous aidera à acquérir de l’expérience pour postuler à des emplois bien mieux rémunérés sur d’autres plateformes.

Upwork

Très similaire à Fiverr, Upwork est l’un des plus grands sites Web indépendants au monde. Cela signifie qu’il y a toujours quelqu’un qui offre moins pour chaque travail, ce qui peut vous amener à facturer un tarif bien inférieur à celui que vous méritez. C’est une excellente plate-forme conviviale qui peut vous aider à lancer votre carrière d’assistant virtuel, surtout si vous n’avez aucune expérience et que vous commencez tout juste votre carrière de VA. Autres excellents sites Web pour trouver des emplois d’assistant virtuel

• Remote.io
• Indeed
• Timeetc
• Freelancer
• People Per Hour

La plupart de ces entreprises annonceront des emplois d’assistant virtuel pour les débutants, et la vérification des offres d’emploi sur ces sites Web est un bon point de départ si vous avez peu d’expérience.

Trouvez vous-même des clients

Mais je crois honnêtement que la meilleure façon de trouver de bons clients et d’être payé ce que vous valez est d’identifier vous-même les clients potentiels. Comment ? De nombreuses entreprises ne veulent pas payer un site Web tiers pour trouver des AV. Ils préfèrent rechercher directement des VA ou demander des recommandations dans les groupes Facebook. Si, par exemple, vous souhaitez travailler en tant que VA pour les blogueurs culinaires, rejoignez simplement des groupes Facebook et attendez que quelqu’un vous demande s’il connaît un bon VA.

Faites attention aux escrocs et vérifiez toujours les règles du groupe. Ou envoyez simplement un e-mail à des entrepreneurs ou à des petites entreprises que vous admirez pour leur demander s’ils recherchent de l’aide à distance. Vous pourriez leur offrir un essai gratuit de vos services pour les rendre accros ! Réseautez avec d’autres conseillers volontaires qui pourraient entendre parler d’emplois potentiels et contactez vos relations personnelles pour vérifier si quelqu’un cherche de l’aide.

6 étapes pour obtenir votre premier client d’assistant virtuel

Obtenir votre premier client en tant qu’assistant virtuel peut sembler intimidant, mais en suivant quelques étapes clés, vous pouvez faciliter le processus. Voici six étapes à considérer.

Tout d’abord, il est essentiel de définir clairement les services que vous souhaitez offrir. Que ce soit la gestion administrative, la rédaction de contenu, la gestion des réseaux sociaux ou d’autres tâches spécifiques, spécialisez-vous dans des domaines qui vous passionnent et où vous avez des compétences. Cela vous aidera à vous démarquer et à attirer des clients qui recherchent des services précis.

Ensuite, créez un portfolio solide. Un site web ou un document présentant vos compétences, votre expérience et des exemples de travaux réalisés est crucial. Si vous avez déjà des témoignages de clients précédents, n’hésitez pas à les inclure. Cela renforcera votre crédibilité et montrera aux potentiels clients que vous êtes capable de répondre à leurs besoins.

La prochaine étape consiste à fixer vos tarifs. Faites des recherches pour comprendre les prix du marché et déterminez un tarif qui reflète vos compétences et votre expérience. Soyez transparent sur vos prix et n’hésitez pas à proposer des forfaits ou des tarifs horaires, selon ce qui convient le mieux à votre offre.

Une fois que vous avez préparé votre offre, inscrivez-vous sur des plateformes de freelance comme Upwork, Fiverr ou Malt. Ces sites vous permettent de créer un profil attrayant et optimisé, où vous pouvez présenter vos services et vos compétences. N’oubliez pas de soigner votre description et d’utiliser des mots-clés pertinents pour attirer l’attention des clients potentiels.

Le réseautage est également une étape cruciale. Participez à des groupes sur les réseaux sociaux, des forums ou des événements en ligne où se trouvent vos clients cibles. Établissez des connexions, posez des questions et partagez vos connaissances. Cela peut non seulement vous aider à trouver des clients, mais aussi à vous faire connaître dans votre domaine.

Enfin, soyez proactif dans votre recherche de clients. N’attendez pas que les opportunités viennent à vous ; envoyez des propositions, répondez à des offres et n’hésitez pas à contacter directement des entreprises qui pourraient bénéficier de vos services. La persévérance et une attitude positive sont essentielles pour décrocher votre premier client.

Liste des services que les assistants virtuels peuvent offrir

Les assistants virtuels offrent une large gamme de services qui peuvent grandement soulager la charge de travail des entrepreneurs et des entreprises. Voici quelques-uns des services les plus courants, décrits de manière humaine.

1. Gestion administrative

Les assistants virtuels peuvent s’occuper de diverses tâches administratives, comme la gestion des e-mails, la planification des rendez-vous et la prise de notes lors de réunions. Cela permet aux entrepreneurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques tout en ayant l’assurance que les opérations quotidiennes sont bien gérées.

2. Gestion des réseaux sociaux

Avec l’importance croissante des réseaux sociaux pour les entreprises, les assistants virtuels peuvent gérer les comptes de médias sociaux, créer du contenu engageant, programmer des publications et interagir avec les abonnés. Cela aide à renforcer la présence en ligne d’une entreprise et à établir une communauté autour de sa marque.

3. Rédaction de contenu

Que ce soit pour des articles de blog, des newsletters ou des descriptions de produits, les assistants virtuels peuvent rédiger du contenu de qualité. Ils peuvent également optimiser le contenu pour le référencement (SEO), ce qui est essentiel pour améliorer la visibilité en ligne d’une entreprise.

4. Service client

Les assistants virtuels peuvent gérer le service client en répondant aux questions des clients par e-mail ou via les réseaux sociaux. Ils peuvent également traiter les retours et les réclamations, garantissant ainsi une expérience positive pour les clients.

5. Gestion de projets

Pour les entreprises qui ont besoin d’aide dans la planification et l’exécution de projets, un assistant virtuel peut jouer un rôle clé. Ils peuvent coordonner les tâches, suivre les délais et s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde, ce qui améliore l’efficacité globale.

6. Recherche et analyse

Les assistants virtuels peuvent effectuer des recherches sur divers sujets, qu’il s’agisse de tendances de marché, de concurrents ou de nouveaux outils. Ils peuvent également analyser des données pour aider à prendre des décisions éclairées, ce qui est crucial pour le développement stratégique d’une entreprise.

7. Gestion des finances

Certains assistants virtuels offrent des services de gestion financière, comme le suivi des dépenses, la facturation et la préparation de rapports financiers. Cela permet aux entrepreneurs de garder un œil sur leur budget sans se perdre dans les chiffres.

8. Support technique

Pour les entreprises qui utilisent des outils numériques, un assistant virtuel peut fournir un support technique, résoudre des problèmes informatiques de base et aider à la configuration de logiciels. Cela permet aux entrepreneurs de rester productifs sans se soucier des problèmes techniques.

En offrant ces services variés, les assistants virtuels deviennent des partenaires précieux pour les entreprises, leur permettant de gagner du temps et d’optimiser leur efficacité.

Compétences nécessaires pour être un assistant virtuel

Bon nombre des compétences requises pour être assistant virtuel sont les mêmes que celles requises pour être assistant administratif ou secrétaire. Par exemple, vous devez avoir des compétences organisationnelles supérieures. Vous devez également avoir un comportement agréable au téléphone et des compétences dans l’utilisation des nouvelles technologies.

En tant que VA, vous aurez également besoin de compétences spécifiques pour le travail indépendant. Par exemple, vous devriez être capable d’effectuer plusieurs tâches, surtout si vous jonglez avec plusieurs clients.

Vous devez pouvoir vous concentrer sur le travail, dans votre environnement familial. Vous avez également besoin du bon équipement dans votre bureau à domicile. Certains emplois d’assistant virtuel nécessitent des compétences supplémentaires, notamment la conception de sites Web, la planification d’événements, la comptabilité et bien plus encore. Vous pouvez rechercher des emplois Assistance virtuel qui nécessitent vos compétences particulières. Outre des compétences particulières, les employeurs recherchent souvent des candidats ayant une formation et / ou une expérience de bureau dans une certaine capacité administrative.

Les qualités essentielles d’un assistant virtuel

Fiabilité

C’est l’un des plus importants car, malheureusement, il semble être le plus courant. Un grand nombre de clients m’ont dit qu’ils avaient été déçus par les conseillers volontaires qui n’ont pas signalé leurs progrès, ou n’ont tout simplement pas livré. C’est totalement inexcusable et non seulement cela donne une mauvaise réputation à l’industrie de l’assistance virtuelle, mais le prochain assistant virtuel appelé doit supporter les soupçons et les doutes du client quant à l’efficacité d’utiliser ces types de services.

Le professionnalisme est primordial dans cette industrie, donc si un client vous appelle, vous devriez le rappeler. Si vous recevez un e-mail, vous devez répondre ! Cela ne doit pas nécessairement être immédiatement, mais au moins cela doit être le lendemain.

Bonnes compétences en communication

Dès le premier point, vous devez informer le client de l’avancement de votre travail, donc établissez comment et quand les mettre à jour lorsqu’il devient client, et avant de commencer chaque nouvelle tâche. Si un client doit constamment vous poursuivre pour obtenir des mises à jour, alors vous ne faites pas votre travail correctement.

Gestion du temps

La recherche dit apparemment que vous ne devriez vous concentrer que sur une seule chose et que cela est inefficace pour le multitâche. Bien sûr, vous devez vous concentrer sur la tâche à accomplir, mais vous travaillerez également avec plusieurs clients ; qui pensent être votre seul et plus important client.

Vous avez probablement beaucoup à faire en une journée, alors planifiez à l’avance. Planifiez les tâches au moment où vous êtes le plus efficace. Utilisez un calendrier Google et marquez les objets personnels d’une couleur et les objets de travail d’une autre. Si vous savez que vous écrivez mieux le matin, essayez de planifier des réunions en fin d’après-midi. Vous pouvez également intégrer toutes vos tâches professionnelles dans votre calendrier (y compris le temps de planification) pour savoir de manière réaliste si vous avez le temps de tout faire.

Ressource

Vous recevrez souvent des e-mails vous posant des questions techniques, qu’ils pourraient facilement trouver en utilisant Google, ou vous demandant combien coûtent vos services, alors qu’ils n’ont même pas pris la peine de visiter votre site Web et/ou vos réseaux sociaux. On vous demandera de faire beaucoup de choses que vous n’avez jamais faites auparavant, et vous n’aurez qu’à trouver comment le faire. Les VA sont tenus de fournir des solutions et de résoudre les problèmes des clients. Si vous n’avez pas la capacité de résoudre un problème et de comprendre comment faire quelque chose, alors vous ne serez pas un bon VA.

L’assistant virtuel n’est pas Yoda, il est donc irréaliste de supposer qu’il saura tout faire. Mais vous devez savoir comment rechercher pour trouver l’information par vous-même. Tant que vous êtes honnête avec votre client au sujet de l’étendue de vos compétences, tout ira bien. Les clients ne s’attendent pas non plus à ce que vous sachiez tout. Dites-leur que vous n’avez jamais fait ce travail particulier auparavant ; mais vous êtes heureux de découvrir comment et d’y revenir.

Vous devez continuer à vous former, où vous pouvez regarder des vidéos YouTube, échanger des compétences avec d’autres VA, poser des questions sur les forums VA et participer généralement. Essayez de vous tenir au courant de ce qui bouge et change, à la fois dans votre industrie et dans le monde de la technologie. Décidez des choses que vous voulez en savoir plus, puis faites vos recherches.

Gérer les attentes et instaurer la confiance

Non seulement vous devez savoir ce que vous faites, mais vous devez également vous assurer que le client sait ce qu’il fait. Souvent, un client n’a jamais travaillé avec un assistant virtuel, donc s’il ne sait pas ce qu’il peut faire et comment tout cela fonctionne, il doutera sérieusement de votre capacité à l’aider.

Un nouveau client est susceptible de vous chercher pour le guider tout au long du processus, vous devez donc connaître et expliquer comment vous travaillez. Cela vient principalement avec l’expérience, mais pratiquez votre nouvelle liste de questions ou faites des jeux de rôle ; et même un travail bénévole pour un entrepreneur que vous connaissez, afin que vous puissiez obtenir un témoignage et faire un essai, si cela vous inquiète.

Travailler seul

Il semble qu’il soit assez courant pour les pigistes de se sentir seuls, ce qui me surprend car je suis complètement heureux de travailler seul et je n’avais jamais pensé que certaines personnes pourraient manquer d’avoir d’autres autour. Bien sûr, j’utilise parfois des espaces de co-working et d’autres fois je travaille dans des cafés, mais être seul toute la semaine est quelque chose à garder à l’esprit. Si vous avez un expérience sur l’assistance virtuelle, alors n’oubliez pas de me laisser un commentaire. Cependant, je ne saurais

En résumé vous avez désormais les étapes pour devenir un assistant virtuel réussi. Allez-y, vous pouvez. Cependant, je ne saurais vous laissez sans vous présenter cette formation premium sur la finance personnelle.

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