વ્યવસાયમાં તકરાર કેવી રીતે હલ કરવી

કંપનીમાં તકરારનું વધુ સારી રીતે સંચાલન કેવી રીતે કરવું? લોકો માટે સંઘર્ષ એ કોઈ વિચિત્ર બાબત નથી. માણસો દરરોજ તેનો અનુભવ કરે છે - મિત્રો, પરિવાર સાથે અને તેથી પણ વધુ તેમના વ્યાવસાયિક જીવનમાં. વ્યાપારમાં, તકરાર નિરાશા, પીડા, અગવડતા, ગુસ્સો અને પ્રચંડ ડિગ્રીનું કારણ બને છે દૈનિક તણાવ. તે જીવનનો સામાન્ય ભાગ છે.

આજના વિશ્વમાં, સંસ્થાઓ વિવિધ પૃષ્ઠભૂમિ અને પૃષ્ઠભૂમિના કર્મચારીઓને ભાડે રાખે છે. તેથી, વિવિધ દૃષ્ટિકોણ. કામના વાતાવરણમાં જ્યાં લોકો સમાન મુદ્દાઓ પર જુદા જુદા મંતવ્યો ધરાવે છે, મતભેદ અનિવાર્ય છે.

વ્યક્તિના રોજિંદા જીવનમાં સંઘર્ષો અનિવાર્ય છે. અને જ્યારે તેઓ ઉદ્ભવે છે, ત્યારે વિચાર તેમને રોકવાનો પ્રયાસ કરવાનો નથી પરંતુ તેને અસરકારક રીતે ઉકેલવા અને સંચાલિત કરવાનો છે.

જ્યારે લોકો સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે યોગ્ય મુશ્કેલીનિવારણ સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે, તેઓ તેમના મતભેદોને મોટી સમસ્યાઓમાં ફેરવાતા અટકાવી શકશે.

અમે માનીએ છીએ કે કંપનીમાં સંઘર્ષ વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાનો અમલ મૂળભૂત છે કારણ કે તે કર્મચારીઓ વચ્ચેના સંઘર્ષના કિસ્સાઓને ઘટાડવાની મંજૂરી આપે છે.

આ લેખમાં, અમે કેટલીક ટીપ્સ રજૂ કરીએ છીએ જે તમને તમે સંચાલિત કરો છો તે કંપનીમાં તકરારને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરવાની મંજૂરી આપશે. પરંતુ તમે પ્રારંભ કરો તે પહેલાં, અહીં એક પ્રોટોકોલ છે જે તમને બિલ્ડ કરવા દે છે તમારો પ્રથમ ઓનલાઈન વ્યવસાય.

1. સંઘર્ષના સ્ત્રોતને સ્પષ્ટ કરો

વ્યવસાયમાં સંઘર્ષનું નિરાકરણ એ વ્યાપાર વિશ્વનો અભિન્ન ભાગ છે. તે સારી કંપનીને ખરાબથી અલગ કરવામાં મદદ કરે છે. સંઘર્ષ ઉકેલવા માટેનું પ્રથમ પગલું છે તેના સ્ત્રોતને સ્પષ્ટ કરો.

સંઘર્ષના કારણને વ્યાખ્યાયિત કરવાથી તમે સમજી શકશો કે સમસ્યા કેવી રીતે પ્રથમ સ્થાને વધી. વધુમાં, તમે બંને પક્ષોને અસંમતિ શું છે તેની સાથે સંમત થવા માટે સમર્થ હશો.

આ કરવા માટે, તમારે તે જરૂરિયાતો પર ચર્ચા કરવાની જરૂર છે જે મુદ્દાઓની બંને બાજુએ પૂરી કરવામાં આવી રહી નથી. વધુમાં, તમારે પરસ્પર સમજણની ખાતરી કરવી આવશ્યક છે. ખાતરી કરો કે તમે દરેક પક્ષના દ્રષ્ટિકોણ વિશે શક્ય તેટલી વધુ માહિતી મેળવો છો.

જ્યાં સુધી તમને ખાતરી ન થાય કે સંઘર્ષના તમામ પક્ષો સમસ્યાને સમજે છે ત્યાં સુધી પ્રશ્નો પૂછવાનું ચાલુ રાખો.

2. તેના વિશે વાત કરવા માટે એક સુરક્ષિત અને ખાનગી જગ્યા શોધો

ઘણા લોકો વારંવાર આશ્ચર્ય કરે છે: શાંતિપૂર્ણ રીતે સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટેનો અભિગમ શું છે? રચનાત્મક વાતચીત કરવા માટે, તમારે એવું વાતાવરણ શોધવાની જરૂર છે કે જેમાં તમે સુરક્ષિત રીતે વાત કરી શકો. આવી જગ્યા તમને મુદ્દાઓ પર પ્રમાણિક સંદેશાવ્યવહાર માટે જરૂરી જોખમો લેવાની પણ મંજૂરી આપે છે.

તેથી કોઈ સમસ્યા હલ કરવાનો પ્રયાસ કરતા પહેલા, વાત કરવા માટે એક સુરક્ષિત અને ખાનગી જગ્યા શોધો. પાર્ટીની ઓફિસ અથવા તેમની નજીકનું સ્થાન પસંદ કરશો નહીં. અને જ્યારે તમે આ સ્થાન પર હોવ, ખાતરી કરો કે દરેક ભાગમાં પૂરતો સમય છે આ બાબતે તેમનો દૃષ્ટિકોણ વ્યક્ત કરવા.

3. સક્રિય રીતે સાંભળો અને દરેકને બોલવા દો

બે પક્ષકારોને સુરક્ષિત અને ખાનગી જગ્યાએ મળવાની વ્યવસ્થા કર્યા પછી, દરેકને હાથમાં રહેલા મુદ્દા અંગે તેમના મંતવ્યો અને ધારણાઓ વ્યક્ત કરવાની તક આપો. કદાચ તમારા સાથીદારો હજુ પણ યુનિવર્સિટીમાં અભ્યાસ કરી રહ્યાં છે અને તેમના કામના કલાકોનું સંચાલન કરી શકતા નથી.

દરેક પક્ષને બીજાની તરફેણ કર્યા વિના તેમના વિચારો અને ચિંતાઓ વ્યક્ત કરવા માટે સમાન સમય આપો.

મીટિંગમાં સકારાત્મક અને અડગ અભિગમ અપનાવો. જો જરૂરી હોય તો, મૂળભૂત નિયમો સ્થાપિત કરો. આ અભિગમ અપનાવવાથી બંને પક્ષોને તેમના વિચારો ખુલ્લેઆમ અને પ્રામાણિકપણે વ્યક્ત કરવા અને સંઘર્ષના કારણોને સમજવા અને ઉકેલો ઓળખવા માટે પ્રોત્સાહિત થશે.

4. પરિસ્થિતિની તપાસ કરો

બંને પક્ષોની ચિંતા સાંભળ્યા પછી, સમય લો અને કેસની તપાસ કરો. તમારી પાસે જે છે તેના આધારે પૂર્વગ્રહ ન કરો અથવા અંતિમ ચુકાદો ન આપો. વધુ ઊંડાણપૂર્વક શોધો અને ઘટનાઓ, સામેલ પક્ષો, મુદ્દાઓ અને લોકો કેવું અનુભવે છે તે વિશે વધુ જાણો.

સામેલ લોકો સાથે એક-થી-એક, આત્મવિશ્વાસપૂર્ણ વાતચીત કરો અને તમે તેમના દૃષ્ટિકોણને સમજો છો તેની ખાતરી કરવા માટે ધ્યાનથી સાંભળો. તમે તેમના નિવેદનોનો સારાંશ આપીને અને તેમને પુનરાવર્તન કરીને આ કરી શકો છો. સંઘર્ષના અંતર્ગત સ્ત્રોતો શોધવાનો પણ પ્રયાસ કરો જે સહેલાઈથી સ્પષ્ટ અથવા ધ્યાનપાત્ર ન હોઈ શકે.

5. સામાન્ય ધ્યેય હાંસલ કરવાના માધ્યમો નક્કી કરો

સંઘર્ષ પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરતી વખતે, તમારી પાસે એક સામાન્ય ધ્યેય હોવો જોઈએ, જે સમસ્યાનું નિરાકરણ અને ખાતરી કરવી છે કે તે ફરી ઉભરતું નથી. અને કોઈપણ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે, તમારે સંઘર્ષના વિવિધ તબક્કાઓ વિશે જાગૃત રહેવાની જરૂર છે.

આ તમને સામાન્ય ધ્યેય પ્રાપ્ત કરવા માટે આદર્શ માર્ગો શોધવાની મંજૂરી આપશે. સંઘર્ષના સ્ત્રોતને સ્પષ્ટ કર્યા પછી, બંને પક્ષો સાથે વાત કરીને અને પરિસ્થિતિની તપાસ કરી.

તમારે બંને પક્ષો સાથે બેસીને સામાન્ય ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે તમે અમલમાં મૂકેલી સામાન્ય રીતો વિશે ચર્ચા કરવાની જરૂર છે, જે સમસ્યાનું સંચાલન અને ઉકેલ છે.

જ્યાં સુધી તમે બધા વિકલ્પો ખતમ ન કરો ત્યાં સુધી સાંભળો, વાતચીત કરો અને સાથે મળીને વિચાર-વિમર્શ કરો. અમારા મતે, સંઘર્ષના સ્ત્રોતને શોધવા એ કોઈપણ સમસ્યાને ઉકેલવા માટેનું મુખ્ય પગલું છે.

6. જવાબદારીઓ નક્કી કરો

કોન્ફ્લિક્ટ મેનેજમેન્ટ અને રિઝોલ્યુશન કોમ્યુનિકેશન મોડલ પર જમ્પ કરે છે. કર્મચારીઓને અન્ય લોકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવામાં સરળતા રહેશે કારણ કે તેઓ સમજે છે કે તેમનો એક હેતુ છે, જે કંપનીના લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવાનો છે.

તેથી, પરિસ્થિતિનો અભ્યાસ કર્યા પછી અને સમસ્યાને હલ કરવાની રીતો નક્કી કર્યા પછી, બંને પક્ષોએ સમસ્યાના શ્રેષ્ઠ ઉકેલ પર નિષ્કર્ષ પર આવવું જોઈએ.

અને શ્રેષ્ઠ પર સંમત થવા માટે, આપણે એવા ઉકેલો ઓળખવા જોઈએ કે જેની સાથે દરેક પક્ષ રહી શકે. સામાન્ય જમીન શોધો. આગળ, સંઘર્ષને ઉકેલવામાં દરેક પક્ષની જવાબદારીઓ નક્કી કરો. વધુમાં, મૂળ કારણને ઓળખવા અને આ સમસ્યા ફરીથી ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે આ તકનો ઉપયોગ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે.

7. હવે નિવારક બનો

ક્યારેય એમ ન માનો કે કંપનીમાં તકરાર ઉકેલાઈ ગઈ છે. અસરકારક સંચાર વ્યવસાય પર પ્રભુત્વ હોવું જોઈએ. તેથી, તમારી જાતને પૂછો: " અસરકારક સંચારનું બીજું પગલું શું છે? આ જાણવાથી તમને ખાતરી કરવામાં મદદ મળશે કે કર્મચારીઓ સંસ્થાકીય લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે સાથે મળીને કામ કરી રહ્યા છે.

તેથી, સમસ્યા પર નજર રાખવાનું ચાલુ રાખો અને ઉકેલ અસરકારક છે કે કેમ તેનું મૂલ્યાંકન કરો. જો સમસ્યા ફરીથી દેખાય, તો જરૂરી પગલાં લો.

ભવિષ્ય માટે નિવારણ વ્યૂહરચના પણ નક્કી કરો. ઘણા લોકો વારંવાર પૂછે છે: રોજિંદા ઉપયોગમાં મૂળભૂત સંઘર્ષ શું છે? કેટલાક લોકો દરેક બાબતમાં સહમત ન પણ હોઈ શકે અને તે સમસ્યા બની શકે છે.

તેથી તમે જે વ્યવસાય ચલાવો છો અને તમે તેને કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો તેમાં સંઘર્ષમાંથી તમે શીખી શકો તેવા પાઠ શોધો. આ તમને એ જાણવામાં મદદ કરશે કે જ્યારે સમસ્યા ફરી ઊભી થાય ત્યારે તમે શું કરી શકો. તે તમને તાલીમ દ્વારા તમારી સંઘર્ષ વ્યવસ્થાપન કૌશલ્યો વિકસાવવા અને જાળવવા માટે પણ પરવાનગી આપશે.

નિષ્કર્ષમાં

કંપનીમાં તકરાર એ આપણા રોજિંદા જીવનનો એક ભાગ છે. આ તકરાર ઉકેલવા માટે વિવિધ પગલાં છે. કંપનીમાં તકરારનું સંચાલન અને નિરાકરણ એ સંસ્થાકીય ઉદ્દેશ્યો હાંસલ કરવાનો અભિન્ન ભાગ છે. સ્ટાફ તાલીમ તમારી કંપની કંપનીમાં તકરારના નિરાકરણને પ્રોત્સાહન આપી શકે છે.

તેથી, જો તમને કોઈ સમસ્યા હોય અથવા તમારા નોકરીદાતાઓ વચ્ચે મતભેદ હોય, તો આ પરિસ્થિતિને હેન્ડલ કરવા માટે આદર્શ માર્ગો શોધો. ઉપર કેટલીક ટીપ્સ અને તકનીકો છે જેનો ઉપયોગ તમે વ્યવસાયમાં સંઘર્ષને કેવી રીતે ઉકેલવો તે શીખવા માટે કરી શકો છો.

Toutefois je ne saurais vous laissez sans vous proposer ma formation sur les formations personnelles. Cliquez ici pour télécharger le guide ultime de la gestion des finances personnelles.

FAQ: કાર્યસ્થળમાં તકરારને મેનેજ કરવા અને ઉકેલવા માટેની ટિપ્સ

પ્ર: વ્યવસાયમાં તકરારનું સંચાલન અને ઉકેલ શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?

A: વણઉકેલાયેલી તકરાર કામના વાતાવરણ, ઉત્પાદકતા, કર્મચારી સંતોષ અને આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધો પર નકારાત્મક અસર કરી શકે છે.

તકરારોનું સંચાલન અને નિરાકરણ અસરકારક રીતે તંદુરસ્ત કાર્ય વાતાવરણને ઉત્તેજન આપવામાં, સહયોગને મજબૂત કરવામાં અને કંપનીની એકંદર કામગીરીમાં સુધારો કરવામાં મદદ કરે છે.

પ્ર: વ્યવસાયમાં સંઘર્ષના સંકેતો શું છે?

A: વ્યવસાયિક સંઘર્ષના સામાન્ય ચિહ્નોમાં બિનઅસરકારક સંચાર, વારંવારની ગેરસમજ, સહકર્મીઓ વચ્ચે તણાવ, પ્રેરણા અને ઉત્પાદકતામાં ઘટાડો, પ્રતિકૂળ અથવા નિષ્ક્રિય-આક્રમક વર્તન અને સહયોગમાં સમસ્યાઓનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

પ્ર: સંઘર્ષના સંચાલન માટેના મુખ્ય પગલાં કયા છે?

A: સંઘર્ષનું સંચાલન કરવા માટેના મુખ્ય પગલાંઓમાં સમસ્યાને ઓળખવી, સામેલ તમામ પક્ષકારોને સક્રિયપણે સાંભળવું, પરસ્પર સંતોષકારક ઉકેલ શોધવો, વાટાઘાટો કરવી અને સમાધાન કરવું, અને સંઘર્ષને ઉકેલવા માટે યોજનાકીય કાર્યવાહીનો અમલ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.

પ્ર: તકરાર ઉકેલતી વખતે અસરકારક સંચારને કેવી રીતે પ્રોત્સાહન આપવું?

જવાબ: તકરાર ઉકેલતી વખતે અસરકારક સંદેશાવ્યવહારને પ્રોત્સાહન આપવા માટે, તેમાં સામેલ તમામ પક્ષકારોને સક્રિયપણે સાંભળવું, શાંત અને આદરપૂર્વક રહેવું, સ્પષ્ટ, બિન-આરોપકારી ભાષાનો ઉપયોગ કરવો, અન્યોના દૃષ્ટિકોણને સમજવા માટે અને ખુલ્લા પ્રશ્નો પૂછવા મહત્વપૂર્ણ છે. સહયોગી ઉકેલો શોધો.

પ્ર: પરસ્પર સંતોષકારક ઉકેલો શોધવા માટેની વ્યૂહરચના શું છે?

A: પરસ્પર સંતોષકારક ઉકેલો શોધવા માટેની વ્યૂહરચનાઓમાં સામાન્ય હિતોને ઓળખવા, સમાધાનની શોધ કરવી, વિવિધ વિકલ્પોની શોધ કરવી, લાંબા ગાળાના પરિણામોનું મૂલ્યાંકન કરવું અને સામેલ તમામ પક્ષકારોની જરૂરિયાતો અને ચિંતાઓને સંતોષતા જીત-જીત ઉકેલ શોધવાનો સમાવેશ થાય છે.

પ્ર: વ્યવસાયમાં સંઘર્ષના સંચાલનમાં નેતૃત્વની ભૂમિકા શું છે?

A: રચનાત્મક સંઘર્ષના નિરાકરણ માટે અનુકૂળ વાતાવરણ બનાવીને, ખુલ્લા અને પ્રામાણિક સંદેશાવ્યવહારને પ્રોત્સાહિત કરીને, જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે મધ્યસ્થી કરવાની સુવિધા આપીને, તકરારને સંચાલિત કરવા માટે સ્પષ્ટ નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓની સ્થાપના કરીને અને શાંતિપૂર્ણ ઉકેલના ઉદાહરણ તરીકે સેવા આપીને નેતૃત્વ વ્યવસાયિક સંઘર્ષના સંચાલનમાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવે છે. વિવાદો

પ્ર: વ્યવસાયિક સંઘર્ષને ઉકેલવા માટે બાહ્ય મધ્યસ્થી ક્યારે ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ?

A: જ્યારે સંઘર્ષને ઉકેલવાના આંતરિક પ્રયાસો નિષ્ફળ જાય, જ્યારે સામેલ પક્ષો મડાગાંઠમાં હોય, અથવા જ્યારે લાગણી અથવા દુશ્મનાવટનું સ્તર ઊંચું હોય ત્યારે બાહ્ય મધ્યસ્થતાને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે.

બાહ્ય મધ્યસ્થી તટસ્થ પરિપ્રેક્ષ્ય પ્રદાન કરી શકે છે અને સંચાર અને પરસ્પર સંતોષકારક ઉકેલો શોધવામાં મદદ કરી શકે છે.

આ જવાબો વ્યવસાયમાં તકરારને મેનેજ કરવા અને ઉકેલવા માટેની સામાન્ય સલાહ પર આધારિત છે. દરેક પરિસ્થિતિ અનન્ય છે, તેથી વ્યક્તિગત સહાય માટે વ્યાવસાયિક અથવા માનવ સંસાધન નિષ્ણાતની સલાહ લેવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

અમને એક ટિપ્પણી મૂકો