Como criar uma página de negócios no Facebook

Se você decidiu que é hora de adicionar o Facebook à sua estratégia de mídia social e começar a aproveitar os benefícios de estar na plataforma, este artigo é para você. Configurar uma página de negócios no Facebook leva alguns minutos e você pode fazê-lo em seu smartphone ou tablet, se desejar. O melhor de tudo, é grátis! Siga as etapas deste artigo e sua nova página estará funcionando rapidamente.

???? O Facebook é adequado para o seu negócio?

Se você se der ao trabalho de criar uma página no Facebook para sua empresa, saiba que isso terá um impacto positivo em seus resultados.

Se você não é um grande usuário do Facebook, pode estar se perguntando se vale a pena configurar e manter uma página para sua empresa. Aqui está uma rápida visão geral de alguns dos prós e contras de criar uma página de negócios no Facebook:

???? Benefícios de uma página comercial no Facebook

• Ele permite que você interaja diretamente com seus clientes: é a plataforma de mídia social mais orientada para a comunidade, tornando-a o local perfeito para comunicação bidirecional
• Ajuda a direcionar o tráfego para o seu site : permitindo que você compartilhe facilmente páginas em seu site, como postagens de blog e páginas de produtos
• Ajuda você a alcançar novos públicos: por meio de compartilhamento social e publicidade altamente direcionada
• Conheça seu público-alvo: você pode usar sua página do Facebook para ajudá-lo a aprender mais sobre seus clientes, obtendo uma compreensão mais profunda que ajudará sua estratégia de marketing mais ampla.

???? As desvantagens de uma página comercial do Facebook

• Não é adequado para todas as indústrias: O Facebook não funciona tão bem para negócios de nicho e altamente técnicos porque as pessoas o usam principalmente para hobbies
• Necessidade de investimento: leva tempo e esforço para construir seguidores e continuar a se envolver com a comunidade que você construiu
• Custos potenciais: como treinamento de equipe para gerenciar sua página no Facebook e investir em publicidade
• Requer um bom nível de capacidade de resposta: os clientes às vezes usam o Facebook para entrar em contato com uma empresa quando estão insatisfeitos com ela. Você precisará estar preparado para lidar com críticas ruins e boas.

O Facebook pode ser exatamente o que sua empresa precisa para conectá-lo a novos públicos, mas outra rede social pode ser melhor para você. Antes de continuar, leia este artigo sobre Qual rede social é melhor para minha startup? Para algumas dicas sobre o que as diferentes redes têm a oferecer.

???? Páginas profissionais e páginas pessoais

Depois de estabelecer que o Facebook é certo para o seu negócio, vamos começar esclarecendo o que queremos dizer quando falamos de "Páginas do Facebook".

Artigo para ler: Como Construir um Negócio Online de Sucesso

Como um usuário pessoal do Facebook, você tem sua própria página de perfil no Facebook conectada à de seus amigos. Sua página pode ser visível para pessoas que não são seus amigos, mas isso depende de suas configurações de privacidade, que podem ser definidas como público, apenas amigos ou personalizadas para incluir ou excluir pessoas específicas de sua lista de amigos.

As pessoas que não são seus amigos podem "seguir" você se você tiver ativado essa configuração, o que significa que seu conteúdo aparecerá no Feed de Notícias, mas eles verão apenas o conteúdo que você compartilhar publicamente.

Uma página comercial funciona de maneira um pouco diferente. Tudo o que você publica é público e visível para qualquer pessoa, esteja ela conectada a uma conta pessoal do Facebook ou não.

As pessoas "curtem" a Página em vez de "amigá-la", e aqueles que curtiram sua Página verão suas postagens no Feed de Notícias. Como uma página pessoal, você pode permitir que as pessoas que o seguem postem em sua página, comentem suas postagens e enviem mensagens privadas.

Artigo a ler: Funções dos chatbots na gestão de um negócio online

Se você já criou um perfil pessoal do Facebook para sua empresa, pode convertê-lo rápida e facilmente em uma página comercial para experimentar os benefícios de usar o Facebook para empresas. Basta clicar no botão "Começar" e seguir as instruções.

???? O que você precisa antes de começar uma página comercial do Facebook

Para tornar a configuração da sua página do Facebook o mais rápida e fácil possível, será útil preparar algumas coisas antes de começar.

Noções básicas de negócios

O nome da sua página é o que as pessoas usarão para encontrar sua empresa no Facebook, portanto, idealmente, deve ser igual ao nome da sua empresa.

Se você tem um nome comercial comum ou é uma franquia, pode ser útil adicionar algo ao seu nome para esclarecer quem você é, para que as pessoas saibam que estão no lugar certo. Por exemplo, se sua empresa foi chamada Finance de Demain, o nome da sua página do Facebook pode ser “ Finance de Demain Academia".

Você também precisará de um pequeno parágrafo de informações sobre o seu negócio: o que você oferece, onde você está baseado, etc.

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Você poderá editar todas essas informações sempre que quiser depois que sua página for ao ar, mas vale a pena reservar um tempo para acertar desde o início, para que sua página pareça organizada e profissional ao iniciá-la. Adicione informações como horário de funcionamento, detalhes de contato e um mapa de sua localização.

Fotos de perfil e capa

Você precisará escolher fotos de perfil e capa que apresentem uma boa impressão do seu negócio. Esta foto deve corresponder à marca do seu site.

Você pode já ter uma foto adequada que já usou em uma campanha de marketing antes, ou pode haver uma em seu site que você possa usar.

Para garantir tempos de carregamento rápidos e ótima qualidade de imagem, lembre-se de que suas fotos serão exibidas nas seguintes dimensões:

• Foto do perfil: 170 x 170 pixels em computadores e 128 x 128 em smartphones; ele será cortado de um quadrado para um círculo
• Foto da capa: 820 pixels de largura x 312 de altura em computadores e 640 x 360 em smartphones; sua foto deve ter pelo menos 400 x 150 para carregar
• Você pode encontrar mais informações sobre tamanhos e tipos de arquivo ideais para suas imagens na Central de Ajuda do Facebook.

Idealmente, a foto do seu perfil deve ser o seu logotipo, enquanto a foto da capa é uma imagem “widescreen” exibida na parte superior da sua página do Facebook. Você pode usá-lo para exibir seus produtos, ou talvez suas instalações, se for uma loja, restaurante ou atração local.

Call to action

O que você quer que as pessoas façam quando visitam sua página no Facebook? Você pode definir uma frase de chamariz para incentivá-los a visitar seu site, ligar para você, obter seu aplicativo ou até mesmo doar.

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Decidir sobre a melhor frase de chamariz significa pensar cuidadosamente sobre o que você deseja alcançar com sua página do Facebook, portanto, ter uma estratégia de mídia social em vigor ajudará. Claro, você pode alterar sua frase de chamariz a qualquer momento.

???? Como criar uma página de negócios no Facebook

Agora que você reuniu todas as informações e fotos necessárias, é hora de lançar sua nova página no Facebook. É um processo simples, então você não deve demorar muito para seguir os passos abaixo.

começo

Abra o Facebook no seu computador, faça login na sua conta pessoal e clique em “Criar” no topo da página, ao lado de onde estão seus pedidos de amizade. Um menu suspenso aparecerá; selecione “Página”. Em “Empresa ou Marca”, clique no botão “Começar”.

Nome da página e categoria

Agora você será solicitado a fornecer o nome da sua página. Este será o nome da sua empresa, bem como a categoria à qual ela pertence. Na caixa de categoria, basta digitar uma ou duas palavras que descrevam sua empresa e você terá algumas opções para escolher.

Por exemplo, digitar "Finanças" trará muitos tipos diferentes de financiamento e você poderá escolher aquele que melhor se adapta ao seu.

Endereço completo

Depois de escolher uma categoria, você receberá uma caixa de endereço para preencher seu endereço comercial. Não se preocupe, você pode optar por exibir ou não seu endereço completo ou optar por exibir apenas sua cidade e região.

Se você não se importa que os clientes liguem para você, também pode incluir seu número de telefone.

Carregue suas imagens

Em seguida, você será solicitado a fazer upload do perfil e das fotos de capa que preparou anteriormente. Se você ainda não os preparou, pode pular esta seção.

Veja como eles ficam “no local” e ajuste-os, se necessário, pois você pode descobrir que uma parte significativa de sua foto de capa está coberta pelo nome da empresa ou pela foto do perfil.

Preencha as informações da sua página

Sua nova página está operacional! Antes de prosseguir, vale a pena clicar em 'Editar informações da página' na parte superior e preencher o máximo de informações possível sobre sua empresa.

No mínimo, você deseja adicionar um pequeno parágrafo de informações sobre o que você faz e fornecer suas informações de contato. Se você tiver um site, crie um link para ele na área designada em vez de incluí-lo na descrição da página, pois isso garantirá que seja um link clicável.

Defina suas configurações

Vá para a guia Configurações para definir as configurações de sua Página, como quem pode encontrar e postar em sua Página, se as pessoas podem compartilhar suas postagens e marcar suas fotos, etc. Aqui você pode ativar as mensagens para poder usar sua página comercial do Facebook como outra maneira de as pessoas entrarem em contato com você para fazer perguntas sobre o atendimento ao cliente.

Artigo para ler: Tudo o que você precisa saber sobre blogs, para que serve um blog?

Você pode habilitar um filtro de palavrões e filtrar comentários contendo certas palavras. Você também pode tornar outras pessoas 'administradoras' da página para poder compartilhar tarefas de postagem com colegas ou funcionários.

Defina suas notificações

Clique na guia "Notificações" na barra esquerda da seção Configurações para escolher as ações sobre as quais deseja ser notificado. Ativar as notificações ajudará você a responder rapidamente aos clientes atuais e potenciais. Mas você também pode optar por receber uma notificação resumida a cada 12 a 24 horas, se estiver preocupado em ser bombardeado.

???? O que acontece depois da criação uma página comercial do Facebook ?

Configurar sua página no Facebook é apenas o começo. Vejamos algumas das atividades de que você precisará para ter uma página de negócios no Facebook.

Escrever artigos

Primeiro, você precisará postar regularmente para que as pessoas se envolvam com sua empresa. Você pode querer começar a planejar suas primeiras postagens para dar o pontapé inicial. Para lhe dar algumas ideias iniciais, algumas das coisas que você pode postar incluem:

• Imagens ou vídeos relacionados ao seu negócio que os leitores possam achar interessante ou divertido
• Novas postagens de blog que você publicou em seu site – esta é uma ótima maneira de promover novos conteúdos e direcionar as pessoas para o seu site
• Perguntas e enquetes para incentivar os inscritos para interagir com suas mensagens
• Notícias da empresa, como lançamentos de novos produtos
• Notícias você viu sobre o seu negócio – o que você achou da história e o que seus seguidores acharam?

Se você está pensando seriamente em usar o Facebook para impulsionar seus negócios, experimente o tipo de postagens que escreve e os horários do dia em que as publica. Lentamente, você começará a ver o que está funcionando para seu público específico, observando quais postagens estão recebendo mais curtidas, comentários ou compartilhamentos.

Depois de descobrir o que mais os interessa, você pode garantir que suas postagens sejam relevantes para eles.

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Faça perguntas para encorajar as pessoas a comentar suas respostas. Quanto mais comentários você receber, maior a probabilidade de sua página ser vista por amigos de quem já gosta dela.

Aumente seu público

Você vai querer começar a aumentar o número de pessoas que “curtem” sua página, caso contrário você estará efetivamente gritando para uma sala vazia. Veja como você pode começar a construir o seguinte:

• Compartilhe sua nova página com seus clientes, sua família e amigos para obter seus primeiros gostos
• Se você estiver em outras redes sociais, deixe seus seguidores existentes saberem que agora eles também podem seguir você no Facebook
• Adicione um ícone do Facebook ao seu site e uma linha em suas assinaturas de e-mail para incentivar os visitantes do site a segui-lo no Facebook
• Organizar um concurso – por que não doar um de seus produtos, pedindo às pessoas que curtam sua página e compartilhem sua postagem para ter uma chance de ganhar?
• Curta outras páginas do Facebook que apontam para o seu e comentam nas postagens deles usando a página da sua empresa, se você identificar tópicos relevantes para o seu negócio e tiver algo a dizer
• Se apropriado, peça às pessoas para se identificarem a si mesmos ou marque amigos em suas fotos – por exemplo, se você organizou um evento de negócios – para que os amigos deles também vejam sua empresa
• Você pode considerar pagar por publicidade no Facebook para acelerar o crescimento da sua página. Você pode ajustá-los para pessoas que gostam das páginas de seus concorrentes, pessoas que moram perto de sua empresa e muitos outros filtros demográficos.

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Gerencie sua reputação

À medida que sua página do Facebook for estabelecida, você precisará aprender a gerenciar sua reputação. Isso nos permitirá saber como reagir no caso improvável de problemas, como reclamações de clientes.

Também é bom ver as coisas boas que as pessoas estão dizendo sobre você e garantir que mais pessoas as vejam respondendo e compartilhando ótimos comentários.

Monitorando sua página

Usando Facebook Insights, você pode monitorar o desempenho de sua Página para encontrar informações sobre seu público, ver quais postagens têm melhor desempenho e acompanhar quantas pessoas gostam de sua Página.

Isso ajudará a melhorar o envolvimento com sua página, o que, por sua vez, deve ajudar a direcionar tráfego para seu site e gerar negócios.

Resumo...

Como em qualquer plataforma de mídia social, você obterá o máximo do Facebook quanto mais investir nele. Passe algum tempo interagindo com pessoas que curtem e comentam em sua página e você terá o início de uma base de clientes fiéis. Agora você está equipado, qualquer dúvida deixe-me um comentário.

Bonne Chance