Como vender serviços online de forma inteligente?

Comentário vender serviços online? Vender serviços online é uma ótima maneira de expandir seus negócios. O comércio eletrônico pode ajudá-lo a criar uma audiência global para seus serviços e permitir que você alavanque sua receita com um Geração de leads 24/24. A venda on-line ajuda você a alcançar novos mercados, novos clientes e novas oportunidades com mais rapidez e facilidade do que nunca. Às vezes, pode parecer difícil saber por onde começar a vender online.

No entanto, com algumas dicas simples e estudos de caso para referência, você pode criar sua própria estratégia de sucesso para aumentar sua receita, expandir seu público e vender seus serviços com mais facilidade do que você pensava ser possível.

Aprender a vender serviços profissionais online é uma habilidade adquirida que leva tempo para se desenvolver. Mas com um pouco de trabalho e investimento de tempo, você pode configurar seu negócio de serviços para atuar como um funil de vendas completo.

Desde envolver o cliente até concluir o trabalho e obter uma ótima avaliação, estabelecer um funil de vendas é parte integrante do gerenciamento e da expansão de seus negócios. serviços profissionais.

Existem alguns desafios únicos enfrentados por quem vende serviços que merecem discussão especial. Neste artigo, mostrarei algumas estratégias para vender serviços online de maneira inteligente. Mas antes de começarmos, aqui está um treinamento completo de drop shipping que você pode comprar.

Vamos

Venda-se como um “Pro”

A primeira coisa ao vender serviços online é saber quem você é. Quando você vende um serviço, você é o produto. Seja você um corretor de imóveis, médico, advogado, contador, consultor, seja o que for; é a mesma coisa. Você está vendendo seu tempo com a promessa de um resultado específico em oposição a um produto tangível.

Para isso, seu físico e sua personalidade contam e você deve saber investir nisso. Você deve ser capaz de mostrar a seus clientes que não está mais no primeiro nível das necessidades de Maslow. Que você não está mais com “fome”. Venda-se como um “Pro”, caso contrário, os clientes comprarão de você a crédito.

Estabelecer-se como um especialista é outra parte importante para garantir a confiança do seu cliente. Os clientes querem saber que sua compra está nas mãos de um profissional que pode entregar a mesma qualidade que lhes foi vendida em tempo hábil.

Saber que um especialista está envolvido em seu projeto pode fornecer uma sensação de segurança e, ao mesmo tempo, inspirar confiança em sua capacidade de entrega. Sua experiência pode ser exibida de várias maneiras e dependerá do setor. Alguns dos meios mais comuns são credenciais ou certificações, prêmios, artigos de imprensa.

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Ao fazer compras online, os clientes buscam credibilidade e comprovação de desempenho, pois qualquer um pode se dizer um especialista na internet. Fornecer uma prova inegável de quem você é e da qualidade do seu trabalho pode ajudar bastante a garantir a confiança e os negócios de seu cliente.

Inspire-se em seus concorrentes para ver o que funciona para eles que você ainda não aplicou.

Estabeleça sua credibilidade

A segunda coisa a fazer ao vender serviços online é construir sua reputação. Muito importante !!! Isso requer gastar mais tempo e esforço para estabelecer sua credibilidade e desenvolver um relacionamento com seus clientes. Torne-se conhecido. Se você tem uma loja online, pode criar um “ À sobre nós que fornecem detalhes sobre você e sua equipe. Aprender mais sobre nossa página Sobre.

Além disso, você deve estabelecer não apenas os benefícios do serviço que oferece, mas também estabelecer o valor da prestação do serviço. Existem várias maneiras de conseguir isso.

Primeiro, você deve incluir uma boa foto profissional de si mesmo. E não, a foto de você em seu short com estampa havaiana e chapéu “Kiss the Chef” do churrasco de verão do ano passado. não será suficiente. Dar a seus visitantes uma imagem profissional ajudará muito a estabelecer sua credibilidade.

Em seguida, você deve incluir uma lista de suas credenciais. No entanto, não dê ponto após ponto de conquistas; certifique-se de declarar exatamente como cada uma de suas credenciais se traduzirá em um benefício para seus clientes.

Não cometa o erro crítico de assumir que os visitantes do seu site podem dar esse salto por conta própria. Indique claramente os benefícios que você oferece em sua cópia de vendas.

Por exemplo, se você é um corretor de imóveis com um certificado de inspeção residencial, não deve apenas dizer aos seus visitantes " Eu sou um inspetor residencial certificado ". Em vez disso, você deve dizer: " Não só posso encontrar a melhor casa no melhor local para você e sua família, mas como um inspetor residencial certificado, posso fornecer uma avaliação precisa da casa. ".

Você também precisará fornecer provas de que outros clientes ficaram satisfeitos com seus serviços. Dependendo da natureza do serviço que você presta, você pode optar por fazê-lo de diferentes maneiras. Depoimentos de clientes são uma ótima maneira de estabelecer sua credibilidade.

Seja específico sobre o que você oferece

Já falamos um pouco sobre isso, mas não é o suficiente. Você nunca pode presumir que fornecer informações sobre o que você fez para outros clientes permitirá que os visitantes de seu site dêem esse salto e imaginem o que você pode fazer pelos negócios deles. Você tem que ser muito, muito específico sobre o que está oferecendo.

Para ajudá-lo a fazer isso, consulte outros provedores de serviços semelhantes e faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Vocês oferecem os mesmos serviços?
• O que te diferencia dos seus concorrentes?
• Você é especialista em alguma coisa?
• Que tipo de garantia oferecem?
• Como seus serviços serão prestados?

Muitas vezes, os proprietários de sites não fornecem informações suficientes aos visitantes. Uma cópia de vendas com uma descrição detalhada dos serviços que você fornece, com os benefícios que você oferece claramente explicados, será um dos aspectos mais críticos do seu site.

Mostre sua flexibilidade

Como mencionei anteriormente, as pessoas não vão querer apenas ver a prova de que você entregou ótimos resultados para outros clientes. Eles vão querer saber que você está pronto para personalizar seus serviços para atender às necessidades exclusivas deles.

Portanto, novamente, uma cópia de vendas detalhada que explique claramente como você está pronto para personalizar seus serviços será muito importante. Seus clientes geralmente se enquadram em algumas categorias diferentes? Você pode falar sobre cada grupo e explicar como você se adapta e muda para atender às suas necessidades individuais?

Por exemplo, Em seu site, o dono de uma escola de artes marciais oferecia descrições básicas resumidas de suas aulas. Em vez de descrições gerais, seria melhor dividir sua cópia de vendas de suas descrições resumidas existentes em uma cópia mais detalhada que explicasse as principais diferenças entre seus cursos para crianças, adolescentes e adultos.

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Ao focar nesses grupos de clientes separadamente, ela poderia direcionar melhor suas necessidades exclusivas (e, portanto, atrair mais clientes), enfatizando os benefícios que se aplicam diretamente a cada um.

Facilite o contato com prospects

Aqui está outro acéfalo ao vender serviços online. Mas trago isso à tona porque fico continuamente chocado com a dificuldade que certos sites tornam difícil para os visitantes contatá-los. Se você está vendendo um serviço na web, está gerando leads. Seu objetivo é fazer com que os visitantes entrem em contato com você.

Você precisa tornar mais fácil para seus visitantes entrarem em contato com você. Forneça um formulário on-line, seu endereço de e-mail, número de telefone, número de fax, endereço físico para correspondência e qualquer outra informação relevante. Certifique-se de que essas informações sejam altamente visíveis e facilmente acessíveis em todas as páginas do seu site.

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Por que não convidar alguns amigos honestos para verificar seu site e cronometrá-los para ver quanto tempo eles levam para encontrar seus detalhes de contato? O que é óbvio para você pode não ser para o resto do mundo. Você pode clicar aqui para ver nossa página de contato.

Liste seu site em diretórios de pesquisa locais

De acordo com as estimativas atuais, 40% das consultas nos mecanismos de pesquisa são agora para empresas e serviços locais. Quando você combina isso com pesquisas que indicam que 92% das pesquisas locais são convertidas posteriormente em off-line, você pode começar a ver um padrão de comportamento do consumidor.

Incentivar referências e rastrear clientes

Sempre, sempre, sempre siga os clientes existentes! Eles estão satisfeitos com o trabalho que você fez por eles? Há mais alguma coisa que você possa fazer por eles? Eles conhecem mais alguém que poderia se beneficiar do seu serviço?

O e-mail tornou o acompanhamento de seus clientes existentes extremamente fácil e lucrativo, portanto, não há desculpa para não aproveitar essa fonte adicional fácil de receita. Não tenha medo de lembrar aos clientes anteriores que você está lá.

E não tenha medo de pedir referências. Se você fez um bom trabalho para alguém, eles provavelmente ficarão mais do que felizes em recomendar seus amigos e associados para você. Mas se você não perguntar, eles raramente pensarão em fazê-lo. Não deixe ao acaso. Nunca se esqueça, a melhor maneira de conquistar e reter clientes é fornecer serviços de alta qualidade. Os clientes baseiam sua opinião nos resultados entregues em projetos anteriores.

Perguntas frequentes

Como faço para comercializar meus serviços profissionais?

Para comercializar seus serviços profissionais de forma eficaz, você precisa se concentrar nos benefícios para o seu cliente ideal, não no que o processo parece nos bastidores. Como provedor de serviços, você vai querer falar sobre todos os detalhes, mas os clientes não vão se importar. O que eles querem saber é: O que isso me traz ? "

Como você vende serviços profissionais?

Para vender serviços profissionais, você deve estabelecer uma relação de confiança com seu cliente ideal. Não basta pregar a mensagem de marketing, você precisa acompanhar isso com um processo de vendas que ressoe com seu cliente ideal. Reserve um tempo para conversar com eles primeiro individualmente e, em seguida, crie uma conexão entre seus serviços e o que eles precisam sem forçá-los.

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Como posso vender meus serviços online?

Existem várias maneiras de vender serviços online. Nossa recomendação é "produzir" seus serviços criando pacotes ou planos predefinidos que apresentem resultados específicos para seus clientes ideais. Dessa forma, você pode lançar um sistema repetível que gera leads e clientes de forma consistente.

Como vender serviços de consultoria?

90% do tempo, a consultoria é vendida com base em adiantamento (pagamento de X por mês com base na experiência oferecida), a menos que você esteja vendendo serviços para coisas que têm prazos específicos ou prazos para eles. Do ano).