Место дигиталног маркетинга у пословању

Са појавом дигиталног, маркетинг је претрпео промене дубоко последњих година. Појава друштвених мрежа, успон података, нови алати за аутоматизацију... Толико иновација које преобликују маркетиншке праксе унутар организација. У овом контексту, које је сада место дигиталног маркетинга у срцу пословне стратегије?

Овај чланак нуди јаснији поглед на текућа дешавања и начин на који се дигитални маркетинг успоставља као стратешка функција сама по себи уз традиционални маркетинг. Конкретно, видећемо како маркетиншка одељења усвајају нове алате за интеракцију са својим клијентима и потенцијалним клијентима на дигиталним каналима.

Дигитални маркетинг несумњиво представља полугу за раст и иновације коју сада ниједна организација не може игнорисати! У овом чланку ћемо вам показати место дигиталног маркетинга у пословању. Али прво, ево софтвера који ће вам омогућити да своје потенцијалне клијенте претворите у купце.

🥀 Шта је стратегија дигиталног маркетинга

Стратегије дигиталног маркетинга помажу трговцима да поставе циљеве. Они такође помажу у циљању публике и развијању дигиталног маркетиншког плана који најбоље допире до те публике. Ове стратегије дају правац за дату кампању или програм и оквир за евалуацију резултата.

Данас је све дигитално и дигитални маркетинг је интегрисан у скоро сваки аспект пословања, суштински мења начин на који компаније комуницирају са својим клијентима и испоручују им вредност.

Дакле, ако ваше предузеће не може да примени и спроведе стратегију дигиталног маркетинга на глобалном онлајн тржишту које све више расте, једноставно нећете моћи да се такмичите.

🥀 Дигитални маркетиншки канали: стратегија више канала

Вишеканални маркетинг, вишеканални маркетинг, вишеканални маркетинг или било који термин који желите, односи се на интеракцију са вашим клијентом или потенцијалним клијентом на свим дигиталним каналима и на свим уређајима.

Од пријемног сандучета и друштвених медија до лаптопа, таблета и паметних телефона, данашњи потрошачи се крећу неприметно и очекују да будете тамо са њима, испоручујући транспарентно и интегрисано.

Да бисмо вам помогли да изградите успешну маркетиншку стратегију на више канала, ево најчешће коришћених дигиталних канала:

✔ Оглашавање путем е-поште

Е-маил маркетинг је један од најстаријих и најпознатијих облика дигиталног маркетинга. Ову технику користе стручњаци за Б2Б и Б2Ц маркетинг. Помоћу маркетинга путем е-поште прикупљате податке о клијентима на различитим тачкама контакта на путовању корисника.

Категоризацијом ових информација, разумете преференције ваших потенцијалних купаца и на крају добијате дозволу да их додате на своју листу(е) е-поште.

Садржај е-поште може да садржи информације о вашим производима и услугама, вести о вашем пословању. Такође може да садржи персонализоване понуде, изјаве купаца, линкове до студија случаја и техничке или комерцијалне белешке.

Вредност је кључна за осигуравање да су ваше е-поруке отвара и чита, а не брише одмах. Персонализовани садржај и релевантне понуде увелике доприносе повећању ангажовања.

Е-маил маркетинг је обоје уметност и наука. Ваша е-пошта и дигитална средства би требало да буду привлачни. Међутим, мора постојати равнотежа између слања превише е-порука и недовољно слања.

✔ Видео маркетинг

Видео је један од канала дигиталног маркетинга најмоћнији доступан. Људи воле видео. Гледају видео снимке из забаве и истраживања и деле видео снимке. У ствари, Јутјуб је пријавио преко две милијарде повезаних гледалаца месечно. Б2Б купци и Б2Ц потрошачи доносе одлуке о куповини путем видеа.

Видео маркетинг гради свест о бренду, повећава дигитални саобраћај и повећава стопе конверзије. Видео снимци уграђени у садржај блога су годинама били камен темељац стратегија маркетинга Б2Б и Б2Ц садржаја.

Дељење видеа је кључ за добијање више пажње на свом садржају. Зато ћете желети да искористите предности сајтова трећих страна, као што је ИоуТубе, и да промовишете видео снимке на својој веб локацији и каналима друштвених медија. Охрабрите друге да деле ваше видео снимке.

Нека ваши видео снимци буду кратки и тачни. Размаци пажње су кратки, тако да је кључ да се пружи одличан садржај на привлачан начин.

✔ Маркетинг друштвених медија

Друштвени медији су одличан начин да дођете до одређене, циљане публике и директно се повежете са купцима, потенцијалним купцима и партнерима. Платформе друштвених медија које користите зависе од тога на кога желите да циљате.

фацебоок је и даље највећа платформа друштвених медија на свету. Твиттер је и даље популаран међу Б2Б купцима. Ево предности друштвених медија за ваше пословање.

Инстаграм и ТикТок су невероватно популарни међу миленијумским и Ген З потрошачима, а ЛинкедИн је одлично место за повезивање са Б2Б купцима у раним фазама циклуса куповине.

Свака платформа друштвених медија нуди различите врсте садржаја, али сви су веома фокусирани на видео/слику. Дакле, када креирате садржај, увек имајте на уму како желите да га дистрибуирате на друштвеним медијима, а затим га прилагодите у складу са тим.

Различите платформе ће наставити да се појављују, тако да трговци морају стално прилагођавати тактике дигиталног маркетинга како би извукли максимум из сваке доступне платформе.

На пример, ТикТок није постојао пре септембра 2016, а данас има активније кориснике од ЛинкедИн-а, Твитера, Пинтереста и Снапцхата. Ево тајни зарађивања новца на ТикТок-у у 2021

✔ СМС (СМС и ММС)

Након е-маил маркетинга, текстуалне поруке су најдиректнији начин да допре до купаца. Али као и друштвени медији, поруке морају бити сажете да би биле ефикасне. Маркетинг тимови могу да искористе услуге кратких порука (СМС) које су само текстуалне или мултимедијалне поруке (ММС) које могу укључивати видео записе и гифове.

✔ Садржај маркетинга

Le садржај маркетинга омогућава вам да персонализујете свој приступ различитим потенцијалним клијентима и клијентима када представљате своју поруку. Што је ваш садржај персонализованији, већа је вероватноћа да ће заинтересовати, заинтригирати и задржати пажњу особе.

Међутим, ваш садржај треба да буде у складу са намером и интересовањем ваше циљне публике. Мора да обезбеди одређену вредност за подстицање ангажовања и конверзија.

Типови садржаја могу да обухватају копију е-поште, одредишне странице, инфографику, е-књиге, пословну евиденцију, банер огласе, видео записе, текстуалне поруке, рекламе, билтене, саопштења за штампу, штампу, чланке, блогове и дигиталне разгледнице.

Садржај се може (и треба) користити на свим каналима, али сав ваш садржај треба да има конзистентан глас и поруку.

✔ Оптимизација претраживача (СЕО) и Паи-Пер-Цлицк (ППЦ) оглашавање

Добра СЕО стратегија вам омогућава да будете у врху претрага на претраживачима. Ова стратегија вам омогућава да усмерите саобраћај на свој садржај. Добри СЕО резултати зависе од кључних речи и оптимизације странице.

Коришћење претраживаних кључних речи и кључних речи са дугим репом (више од 3 фразе речи) у свом веб садржају ће побољшати СЕО и обезбедити најбољи саобраћај и резултате конверзије.

Прављење органских веза са страница треће стране са високим ауторитетом је још један начин да побољшате рангирање страница и привучете потенцијалне купце на ваш садржај.

Оглашавање са плаћањем по клику (ППЦ) укључује плаћање за сваки клик на одређену везу. Претраживачи и већина сајтова друштвених медија нуде ППЦ могућности. ППЦ огласи ће се појавити у фидовима ваших циљних и потенцијалних купаца.

Маркетинг на претраживачима је врста ППЦ рекламирања која може имати огроман утицај. Ово укључује плаћање претраживачу да прикаже маркетиншке поруке (копију) и истакнуту везу када посетиоци претражују одређене кључне речи.

✔ Дизајн веб страница и маркетинг

Ваша веб локација је често прва тачка контакта коју потенцијални клијенти имају са вашим пословањем и вашим брендом. Одличан веб дизајн може промовисати доследно брендирање свих дигиталних средстава.

Ово би такође требало да учини ваша веб локација лакша за кориснике за претраживаче, пружајући одлично корисничко искуство и побољшање стопе конверзије (више кликова, регистрација, итд.).

✔ Приказ огласа

Маркетиншки стручњаци могу да приказују релевантне рекламе на сајтовима трећих страна како би досегли више потенцијалних клијената. Ови огласи могу укључивати банере, бочне траке, видео огласе и интерактивне рекламе које повезују на једну од ваших веб страница или одредишних страница.

✔ Аффилиате Маркетинг

Многи блогери и утицајни на друштвеним мрежама су придружени трговци, јер користе своје блогове и налоге на друштвеним мрежама за промоцију различитих производа и услуга. То је врста маркетинга на основу перформанси.

Партнерски трговци зарађују провизију за промовисање одређених производа. Што више посетилаца и купаца привуче ови трговци, више новца ће подружница зарадити.

✔ оглашавање

Традиционални медији за оглашавање претрпели су сеизмичке промене у последњих неколико година. Технологија је омогућила да се понуди више циљане куповине медија на новим телевизијским платформама као што су Нетфлик, Хулу, ИоуТубе и други.

Али немојте се ослањати на мрежну телевизију и радио, јер упркос све већем броју других опција за забаву, људи и даље гледају телевизију и слушају радио.

🥀 Како функционише дигитални маркетинг?

Постоји неколико начина да приступите дигиталној маркетиншкој кампањи. Као дигитални маркетер, имате широк спектар тактика, стратегија и канала у свом оквиру са алаткама који се могу користити за повезивање са својом публиком.

Уопштено говорећи, дигиталне маркетиншке кампање укључују неколико уобичајених корака:

✔ Дефинишите своје маркетиншке циљеве

Дигитални маркетинг је веома широка област. Стога је важно да утврдите своје циљеве пре покретања дигиталне маркетиншке кампање. На пример, да ли желите да изградите свест о свом бренду? Стећи нове купце? Фокусирајте се на задржавање купаца и лојалност? Постављање циљева вам помаже да прилагодите своју стратегију и буџет како бисте максимизирали свој утицај.

✔ Идентификујте своју циљну публику

Од кога покушавате да привучете пажњу? Што више детаља имате о својој циљној публици (старост, локација, приход, итд.), лакше ћете схватити како да се повежете са њом.

✔ Идентификујте праве маркетиншке канале и маркетиншке тактике

Сада када знате до кога желите да дођете, морате да одлучите како (и за колико) желите да допрете до њих. Претпоставимо да сте Б2Ц дигитални маркетер који покушава да се повеже са млађим купцима.

У овом случају, могли бисте да издвојите више свог буџета за оглашавање на друштвеним медијима на одређеним платформама уместо да већину свог труда (и новца) трошите на блоговање.

✔ Развијте и оптимизујте садржај и размену порука за сваки канал

Анализирајте своје податке и покушајте да сазнате што је више могуће о својој публици. На пример, ако знате да ваши клијенти више воле да претражују на свом телефону него на лаптопу, садржај који примају би требало да буде бити оптимизован за мобилно гледање. Али то можда није довољно.

Купци комуницирају са брендовима преко различитих канала на нелинеаран начин. Зато морате да се уверите да сваки део садржаја има доследан глас и поруке бренда. Доследност избегава забуну о томе шта је ваш бренд и вредност коју пружате.

✔ Мерење кампање кроз кључне показатеље

Измерите кључне метрике и поновите их на основу тих резултата. Ако не мерите свој учинак на основу кључних показатеља које сте претходно дефинисали, како ћете знати да ли кампања добро функционише или се стално побољшава?

Мерење резултата током времена осигурава да се повежете са клијентима, изградите лојалност и изградите свест о бренду.

🥀 Која врста дигиталног маркетинга је најбоља?

Дигитални маркетинг функционише за све компаније и индустрије, али не постоји приступ који би одговарао свима. Различита предузећа морају да користе различите дигиталне тактике да би постигла своје циљеве. Најбоља тактика зависи од неколико фактора, као нпр величина, буџет, циљна публика и пословни циљеви вашег маркетиншког тима.

Ипак, мала и средња предузећа може развити органске СЕО стратегије. Они такође могу да искористе стратегије друштвених медија, маркетиншке кампање путем е-поште и распореде блогова. Разлог је тај што ове тактике захтевају мало или нимало улагања.

Велика предузећа могу користити плаћене програме за постизање својих пословних циљева. Ове тактике би могле да обухватају удруживање дигиталних средстава, производњу вебинара/вебцаста, фокусирање на маркетинг заснован на налогу и улагање у плаћене медије или ППЦ маркетинг.

🥀 Дигитални маркетинг против дигиталних медија

Дигитални маркетинг је скуп активности или тактика. Дигитални медији се односе на скуп облика, формата и платформи које укључују:

• е-поруке
• СМС и ММС
• Обавештења у апликацији/пусх обавештења
• Друштвене мреже (Инстаграм, ТикТок, ЛинкедИн, Фацебоок, Снапцхат, Твиттер, Пинтерест)
• Аудио (Спотифи, Пандора, Аппле Мусиц)
• Дигитално оглашавање (банер огласи, искачући огласи)
• Видео (ИоуТубе, Нетфлик, Хулу)

Дигитални трговци користе дигиталне медије за повезивање са купцима. Другим речима, дигитални маркетинг је стратегија и дигитални медији су средства.

🥀 Дигитални маркетинг против Интернет маркетинга

Дигитални маркетинг и интернет маркетинг се мало разликују, иако постоји извесно преклапање између њих. Односи се на скуп активности и тактика које користе дигиталне медијске канале.

Интернет маркетинг је подскуп дигиталног маркетинга. За повезивање са потенцијалним клијентима потребан је интернет. Сви облици интернет маркетинга су дигитални маркетинг, али нису сви облици дигиталног маркетинга интернет маркетинг.

На пример, ТВ огласи, дигитални билборди, радио огласи и текстуалне поруке (СМС) спадају у дигитални маркетинг, али не и интернет маркетинг.

🥀 Дигитални маркетинг у односу на улазни маркетинг

У поређењу са дигиталним маркетингом, улазни маркетинг је више кохезивна стратегија састављена од одређених тактика дигиталног маркетинга који се користе да би се потенцијални купци довели до садржаја/дигиталног средства у понуди.

Улазни маркетинг је веома вођен метрикама, фокусирајући се на довођење купаца и њихово гурање кроз ток продаје, на крају генеришући потенцијалне клијенте и конверзије квалификоване за маркетинг.

🥀 Улога дигиталног маркетинга у Б2Б и Б2Ц

Крајњи циљ дигиталног маркетинга је да наведе купца или купца ка куповини. Омогућава Б2Б и Б2Ц маркетиншким тимовима да се ангажују са широм публиком него што је то могуће кроз традиционалније маркетиншке тактике. Такође могу да циљају релевантније потенцијалне купце, повећавајући повраћај улагања у маркетинг.

✔ Бусинесс то Бусинесс (Б2Б) Дигитални маркетинг

Примарни циљ Б2Б дигиталног маркетинга је да доведе висококвалитетне потенцијалне клијенте до Б2Б продајних тимова, обезбеђујући веће стопе конверзије. Б2Б циклуси куповине су често дуги јер су производи/услуге сложенији, скупљи и захтевају учешће више људи.

На пример, исти производ се може продавати у различитим индустријама или вертикалама, а сваки налог ће имати различите заинтересоване стране које се често ангажују на више канала. Степен потребне координације између пословних линија је висок.

Уобичајени канали које користе Б2Б тимови за дигитални маркетинг су фокусирани на пословање, као што су е-пошта, веб преносе, видео, ЛинкедИн и Твиттер.

✔ Дигитални маркетинг од предузећа до потрошача (Б2Ц).

Главни циљ Б2Ц дигитални маркетинг је навођење потенцијалних купаца и купаца да открију и ступе у интеракцију са вашим брендом повећањем саобраћаја на вашој веб локацији и повећањем видљивости вашег садржаја.

Б2Ц тимови за дигитални маркетинг треба да изаберу канале фокусиране на потрошаче, где је већа вероватноћа да ће Б2Ц купци открити ваш бренд и ступити у контакт са њим.

🥀 Будућност дигиталног маркетинга

Све је почело са мобилним уређајем, што је имало огроман утицај на дигитални маркетинг. Понашање потрошача се временом променило. Купци сада очекују више од својих брендова, а микро тренуци су важни.

Шта је микро тренутак? Реч је о интеракцији потрошача са брендом притиском на дугме иу реалном времену. Изазов за дигиталне трговце је сада да укрсте људе у микро-тренуцима релевантним маркетиншким порукама које доприносе њиховим животима, а не ометају их.

Купци сада очекују јединствено, повезано и беспрекорно искуство на свим каналима и тренутно задовољство. Имате само микро тренутак да привучете њихову пажњу и задржите је снажном поруком и пријатним, занимљивим искуством.

Ако то не учините, они ће прећи на следећу понуду. Ово је учинило старе маркетиншке методе застарелим. Савремени маркетиншки стручњаци морају да заузму приступ који је првенствено намењен мобилним уређајима са својом глобалном публиком.

🥀 Акције дигиталног трговца

Усвојите начин размишљања заснован на подацима. Поседовање више флуидности података и боље коришћење података које имате омогућиће вам да боље разумете клијенте и предвидите њихове потребе, а да не губите ни јоту њиховог времена.

Потисните аутоматизацију и интелигенцију до максимума. Биће вам потребна маркетиншка аутоматизација да бисте ухватили огромне количине података и услужили клијенте у реалном времену.

Tтретирати сваког купца јединствено, другачије и на одговарајући начин. Морате да искористите интелигенцију коју добијете из микро тренутака и да их спојите да бисте добили потпунију слику о свом купцу. Овако стварате повезаније искуство.

Прихватите омниканалну флуидност. Морате бити спремни да комуницирате са клијентима на било ком каналу у реалном времену и пратите их ако пређу са једног канала на други.

🥀 Најбољи показатељи дигиталног маркетинга

Ови индикатори су подаци изражени нумерички и користе се за мерење, поређење и процену учинка одређених онлајн маркетиншких акција. Другим речима, то су чињеничне маркетиншке метрике које одговарају на питање како измерити дигиталну маркетиншку кампању.

Ове метрике или индикатори ће нам рећи да ли или не постижемо стратешке циљеве наших кампања и познати су као КПИс, (Кључни индикатори учинка). Они нам омогућавају да прецизно и одмах квантификујемо шта се дешава.

Ако желите да сазнате више о КПИ-овима, препоручујемо вам овај водич о КПИ-овима у којем ћете у потпуности разумети како да изаберете једну или другу метрику за мерење ваше активности.

✔ Примери метрике у дигиталном маркетингу

Као што смо рекли на почетку овог чланка, метрика коју одаберете зависиће од ваших маркетиншких канала преко којих проналазите и утичете на своје потенцијалне купце.

Ако је ваше пословање у онлајн свету, највероватније имате дигитална средства као што су веб локација, друштвени медији и плаћене кампање на различитим каналима. Због тога ћемо прегледати главне КПИ дигиталног маркетинга ових канала које смо споменули.

Да бисте савршено циљали предмет, морате разликовати најпопуларније типове показатеља:

Показатељи веб саобраћаја : Они се односе на учинак ваше веб локације и одражавају аспекте као што су посете, корисници, прикази страница или стопа посете само једне странице.

ППЦ метрика. Они повезују улагање уложено у одређену врсту онлајн оглашавања са добијеним резултатима. Ово је случај цене по клику или цене по клику, стопе учесталости кликова и стопе конверзије.

метрика друштвених мрежа или друштвених медија. Они су повезани са комуникационим кампањама и садржајем који се производи на друштвеним мрежама. Говоримо, између осталог, о стопи дељења, стопи раста, коефицијенту виралности као и интеракцији.

Остале типологије укључују СЕО метрике, Инбоунд Маркетинг метрике, емаил маркетинг, Гоогле Адс метрика, е-трговина, итд.

✔ ПАМЕТНИ циљеви

Пре него што детаљније говоримо о индикаторима дигиталног маркетинга, неопходно је разумети везу између њих и циљева. Индикатори или КПИ омогућавају да се измери да ли идемо у правом смеру, али где?

Овде долазе стратешки циљеви. Имаћемо опште циљеве унутар наше компаније, а затим циљеве одељења. У сваком случају, циљеви су обично везани за побољшање метрике и постизање максималног могућег резултата.

Међутим, формулација циљева је важна колико и сам циљ. Како ћемо то да урадимо? Пратећи СМАРТ методологија. СМАРТ је акроним за низ карактеристика које наши циљеви морају испунити да би били исправно формулисани:

• Sспецифичне или специфичне
• Mмерљиви или мерљиви
• Rоствариво или достижно
• Rреалистичан или реалан
• Tимел и благовремено у

Ако желите да сазнате више о томе шта су СМАРТ циљеви и како их формулисати, овде вам остављам наш чланак на ову тему.

🥀 15 Кључне метрике дигиталног маркетинга

Након што смо видели ове прве тачке о маркетиншким метрикама и циљевима, анализираћемо једну по једну различите метрике и њихову важност за мерење ваших маркетиншких акција.

✔ Број посета вашој веб локацији

Ово мерење публике се односи на број пута који су корисници посетили вашу веб локацију. Овде треба да разликујемо број корисника који посећују страницу од броја приказа странице. Заиста, можемо имати 1 корисника посећује по 000 странице, што би нам дало укупно 2 прегледа страница.

У случају сесија, можемо рећи да је то број интеракција које корисници имају са вашом веб локацијом. Могли бисмо рећи да је то сваки пут када корисник седне да посети вашу страницу и може да види 1 или више страница у низу.

Знајући број сесија и укупан број приказа странице, можемо израчунати приказе страница по сесији. Све ово можете мерити из Гоогле аналитике

Ово су главне метрике веб саобраћаја и оно што је занимљиво јесте да мерите њихову еволуцију током времена и упоредите је са другим претходним периодима. Поред тога, омогућиће вам да измерите утицај различитих маркетиншких акција које спроводите на веб саобраћај.

✔ Број и проценат посетилаца

Одличан начин да процените да ли се корисницима свиђа ваш садржај или платформа израчунај % корисника који се враћају. Другим речима, треба да правимо разлику између нових посетилаца и посетилаца који се враћају. Ово такође можемо мерити из Гоогле аналитике и анализирати/упоредити различите временске периоде

У маркетингу, морате имати једну јасну ствар, побољшање задржавања корисника је лакше него покушавати да привучете нове кориснике на своју страницу или услугу.

✔ Време проведено на веб локацији

Колико времена корисници интернета у просеку проводе на вашем сајту и његовим одељцима? Ово је одличан показатељ како испуњавате њихова очекивања и дајете им управо оно што траже.

Омогућава нам да оптимизујемо садржај да бисмо задовољили публику, анализирамо који садржај се највише памти и максимизирамо учинак наших стратегија.

✔ Стопа одскока

Индикатор који је блиско повезан са претходном метриком израчунава проценат корисника који уђу на вашу страницу и напусте вашу веб локацију преко исте странице преко које су дошли без интеракције са њом. Другим речима, који проценат корисника га директно напусти. Такође га можете мерити са своје контролне табле Google Analytics.

Важно је да узмете у обзир у којој сте индустрији да бисте направили адекватну калкулацију. Морате да се упоредите са подацима конкурената у истој индустрији да бисте имали реална мерила. На пример, у случају блогова, стопа посете само једне странице је много већа (80-90%) само на страници услуге (10-30%).

✔ Публика по области утицаја

Израчунава проценат посета које долазе из различитих земаља или градова, што нам помаже да дефинишемо геолокацију наших потенцијалних купаца.

Познавање земаља из којих долазе посете вашој веб страници је важан стратешки елемент јер ће вам омогућити да додатно персонализујете садржај у складу са временом и распоредом ваше циљне публике.

✔ Публика према старости и полу

У овом случају, омогућава вам да идентификујете који проценат мушкараца и жена посећује вашу веб локацију и до које године долази. Веома је корисно циљати онлине маркетиншки план.

Као иу претходном случају, познавање демографских података као што су старост и пол ваше публике ће вам омогућити да боље изградите своје купац особа. Познавање ових података ће вам помоћи да разумете проблеме, жеље и мотивацију ваших корисника и боље персонализујете свој садржај или комерцијалне поруке.

✔ Интересовања и афинитети посетилаца

Да ли знате шта ваша публика тражи и шта воли? Да ли знате како да боље персонализујете своје производе и услуге за своје кориснике? Ако успемо да повежемо наше производе са интересовањима која се допадају нашој публици, добићемо персонализованије производе и самим тим боље конверзије.

Да бисте то урадили, у панелу Гоогле аналитике моћи ћете да знате категорије интересовања и афинитета ваше публике. Ово не само да вам омогућава да побољшате свој производ, већ и да побољшате своје канале дистрибуције.

Ако ваша публика воли филмове, зашто се не оглашавати на платформама за стриминг или на картама за томболу? Овде су могућности неограничене!

✔ Посете по уређајима

Такође нас занима са којих уређаја приступају садржају: паметних телефона, рачунара, таблета... Чак и ако дизајн увек мора да реагује, ако постоје велике разлике биће потребно оптимизовати, пре свега, оне који генеришу највећи проток публике.

Велики број веб саобраћаја данас долази са мобилних уређаја, тако да без обзира на вашу стратегију, морате да се усредсредите на искуство пре свега на мобилним уређајима како бисте мобилно прегледање учинили пријатним.

✔ Конверзија посета

Ако желимо да повећамо посећеност наше веб странице, то је повећање резултата (преузимања, регистрације, продаје, активације претплата, прегледа видеа итд.).

За ово ћемо морати да конфигуришемо наше циљеве у оквиру наше платформе за мерење да бисмо имали праћење циљева тако да никада не изгубимо фокус. Моћи ћете да подесите циљеве за мерење прихода, аквизиције, прегледа и интеракције корисника.

✔ Фазе тока конверзије

Генерално, велики део куповине се не врши директно. Другим речима, ваш бренд ће морати више пута да удари корисника да би купио од вас. Стога је неопходно да знате како да идентификујете пут или мапу пута купца вашег клијента и ток или ток који сте осмислили да бисте их квалификовали за продају.

Шта ако имате много потенцијалних клијената, али не можете да их претворите у продају? Да ли ми треба још потенцијалних клијената? Да ли треба да побољшам своју продајну страницу? Да ли треба да направим средњи корак квалификације као што је вебинар или е-књига за преузимање?

Ово су питања која ће вам помоћи да решите свој ток или ток. Једном када идентификујете овај ток, биће много лакше идентификовати уска грла и побољшати конверзију.

✔ Коментари, мишљења и препоруке

Човек је друштвена животиња и морате знати како да идентификујете могућности које вам ово стање нуди. Осећамо се много сигурније када купујемо производе или услуге које су нам препоручили пријатељи или познаници и можете их користити за своју веб страницу. Ово се зове друштвени доказ или друштвени доказ.

Овде би метрика била проценат сведочења или позитивна мишљења о вашем производу или услузи. Такође можете користити индикатор задовољства као што је НПС.

Што су ови подаци важнији, то ћемо више интересовања и озлоглашености генерисати. То је одличан показатељ за вођење садржаја.

✔ Порекло посета

Са којих канала корисници приступају нашим комуникацијама: друштвеним мрежама, СЕО, СЕМ, директним приступом, другим веб локацијама...?

Можете да их идентификујете на панелу Гоогле аналитике да бисте истакли канале који вам доносе највише саобраћаја и покушали да побољшате стратегије ако је ваш учинак лош.

✔ Учинак кампање

Они процењују успех или неуспех спроведених комуникацијских акција, на пример у Гоогле Адвордс.

Да бисте боље анализирали учинак својих кампања, препоручујемо вам овај чланак о оптимизацији Гоогле Адс кампања.

✔ Поврат улагања

Он квантификује у којој мери новац потрошен на кампање даје позитивне резултате са економским повратом, омогућавајући нам да упоредимо које су кампање најпрофитабилније или најефикасније, а које би требало да елиминишемо.

✔ Конверзије по каналу

Израчунајте и упоредите колико корисника је достигло наше циљеве на сваком каналу који се користи, било да се ради о друштвеним медијима, СЕО-у, Адвордс-у, блогу или било ком другом.

🥀Савети за успешне дигиталне маркетиншке кампање

Поставите себи конкретне циљеве. Било да се ради о генерисању јединствених посетилаца, продаје или квалификованих потенцијалних клијената, дефинишите јасне КПИ-је узводно да бисте могли да мерите учинак својих кампања. Ово корак је пресудан да оптимизујете своју стратегију.

Јасно идентификујте своју личност, свог идеалног купца. Прецизним разумевањем њихових очекивања, креираћете заиста прилагођен садржај и поруке које ће ангажовати вашу мету.

Дајте предност вишеканалном приступу. Комбиновањем, на пример, друштвених мрежа, приказа, слања е-поште и природног референцирања, допрећете до своје публике у различитим фазама њиховог пута корисника. Ова стратегија појачава резултате.

Непрекидно мерите и анализирајте своје податке користећи моћне алате за праћење. Они ће вам омогућити да идентификујете најефикасније полуге за прилагођавање вашег акционог плана и оптимизацију поврата улагања.

Усредсредите се на ефектне визуелне приказе и квалитетан садржај да бисте повећали стопу ангажовања. Уредно писање текстова, видео снимака, фотографија… будите креативни да бисте изазвали интересовање.

Тестирајте сваку кампању пре масовне примене да бисте упоредили резултате и применили најбоље праксе идентификоване у овој фази учења. Аутоматизујте што је могуће више радњи да бисте фокусирали своје тимове на задатке са високом додатном вредношћу и постигли ефикасност у свакој кампањи.

🥀 укратко

На крају наше анализе, јасно је да се дигитални маркетинг сада успоставља као стратешка функција сама по себи у компанијама. Његово овладавање је чак постало од суштинског значаја за било коју врсту организације која жели да развије своје онлајн присуство и оптимизује своје односе са клијентима.

Било да се ради о усвајању правих технолошких алата, детаљној анализи података или производњи најзанимљивијег садржаја, потребне су вештине вишеструке. Али по овој цени маркетиншка одељења ће успети да успешно заврше своју дигиталну миграцију.

Много више од једноставне подршке, дигитални маркетинг мора бити у стању да прожме све услуге и наводњава културу компаније. Његов позив је да крајњег купца стави у центар иницијатива како би им гарантовао најбоље искуство током њиховог путовања.

Без сумње, наредне године ће потврдити овај фундаментални тренд ка маркетиншким стратегијама “дигитал-фирст“, будући да се понуђени изгледи чине обећавајућим у смислу иновација и пословних перформанси.

Мерци поур вотре цонфианце