Paano pagbutihin ang karanasan ng gumagamit sa iyong website?

Ngayon, ang Internet ay puno ng ilang kumpanya na may sariling website. Napakaraming mga site na maraming beses na nagiging mabangis ang kumpetisyon. Hindi iyon nangangahulugan na walang puwang para sa iyong sariling negosyo. Ang katotohanan ay mayroong maraming supply, ngunit marami rin ang demand. Kailangan mong tumayo sa iba. Kaya naman ang karanasan ng gumagamit ay nagiging pinakamahalaga.

Nang magsalita ang isa karanasan ng gumagamit (UX), tinutukoy namin ang lahat ng mga hakbang na isinagawa sa isang website upang ang mga nagpasya na mag-browse dito ay magkaroon ng pinakamahusay na posibleng pang-unawa. Ito ay kung ano ang umiiral na terminong UX. Mahalagang tandaan na ang lahat ng mga hakbang na ginawa ay resulta ng mga pagsusuri at pananaliksik sa mga kagustuhan ng mga gumagamit ng Internet sa iba't ibang mga site.

Mayroong mga platform upang lumikha ng isang web page na may mga rekomendasyon. Kasabay nito, ang mga modelong pinapayagan ka ng mga tagabuo ng website na ipatupad ay isinasaalang-alang ang lahat ng mga pagsusuring isinagawa na nauugnay sa karanasan ng user.

zyro, halimbawa, ay isang libreng tagabuo ng website na may kasamang heatmap na pinapagana ng AI. Inilalarawan ng mapang ito kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa iyong site, kung saan nakatutok ang mga ito, at kung ano ang kailangan mong baguhin upang gawing mas user-friendly at user-friendly ang website.

Kung gusto mong mapili ang iyong site ng mga user ng Internet, bigyang pansin ang 6 na pangunahing aspetong ito para sa karanasan ng user sa isang modernong website. Ngunit upang magsimula, narito ang isang kumpletong pagsasanay na nagpapahintulot sa iyo na magkaroon isang paputok na rate ng conversion sa iyong website.

1. Accessibility

Ang pagkonsumo sa pamamagitan ng mga smartphone at tablet ay tumataas. Ito ay isang katotohanan na sa simula ng e-commerce, ginusto ng mga tao na bumili sa pamamagitan ng computer dahil nagbigay ito sa kanila ng isang mas kumpletong view ng lahat ng mga aksyon na kailangang gawin upang makumpleto ang conversion.

Nagbago ito maraming taon na ang nakalilipas sa paglitaw ng mga smart phone. Ngayon, karamihan sa mga tao ay nagsu-surf sa Internet gamit ang mga mobile device. Ito ang dahilan kung bakit nagiging mahalaga ang pagkakaroon ng tumutugon na website.

Ang pagkakaroon ng tumutugon o tumutugon na site ay ginagawang mas nababaluktot kapag nag-a-access o nagna-navigate sa page. Ibig sabihin, ang disenyo ay umaangkop sa anumang device, na nagpapabuti sa pagiging naa-access.

2. Browsing mode

Mahalaga ang navigability sa karanasan ng user. Kung ang mga gumagamit ay pumasok sa isang kumplikadong site kung saan hindi nila madaling mahanap ang kanilang hinahanap, umalis sila ng walang ginagawa. Sa kabilang banda, kung intuitive ang page, hindi ito nangangailangan ng anumang karagdagang pagsisikap upang gawin ang conversion.

Para madaling ma-navigate ang iyong site, dapat itong magkaroon ng simple at nakikitang pangunahing menu. Ipinapatupad nito ang paglalakbay sa text na ginagawa ng bawat user para malaman nila kung nasaan sila. Inirerekomenda din na limitahan ang mga pagpipilian sa pagba-browse, kung pupunta ka ng masyadong malayo maaari mong mawala ang mga browser.

3. Una sa lahat, simple

Kapag nilikha mo ang iyong site, gusto mo itong maging pinakakumpleto sa mundo, kaya ang pangunahing layunin ay ilagay ang lahat ng iyong makikita kapag iko-customize ito. Ito ay isang malaking pagkakamali.

Ang mga page na naglalaman ng maraming visual na impormasyon ay kadalasang abala at kumplikado para sa mga user. Kaya umalis sila, na nagpapataas ng bounce rate. Sa halip, dapat mong isipin ang pagiging simple, ngunit higit sa lahat tungkol sa pagiging simple.

4. Huwag isipin ang tungkol sa iyo, isipin ang tungkol sa gumagamit

Ang karanasan ng gumagamit, tulad ng sinabi namin dati, ay ang mga hakbang na ginawa batay sa isang nakaraang pagsusuri. Mahalaga na bago magsagawa ng anumang aksyon, suriin mo kung ano ang mga pangangailangan ng mga taong papasok sa iyong site, ano ang kanilang mga kagustuhan at kung paano mo mapadali ang pagkilos.

Upang mahanap ang pinakamahusay na mga opsyon na ginagawang user-friendly ang iyong site, ipinapayong gumanap Mga pagsubok sa A/B. Ibig sabihin, dalawang posibleng senaryo ang binuo upang mailarawan kung alin ang pinakapinili o pinakamadaling gamitin.

5. Sundin ang pangunahing istilo

Mahalaga na kapag nilikha mo ang website, sinusunod mo ang isang istilo sa buong site. Kung gumamit ka ng dalawang font sa unang pahina na may isang tiyak na kulay, at sa isa pang baitang gumamit ka ng iba't ibang mga topograpiya na may iba pang mga kulay, magmumukha silang magkakaibang mga site.

Kailangan mong sundin ang isang ugnayan ng estilo upang mapalakas ang imahe ng tatak. Ang pagkakapare-pareho na ito ay mahalaga upang ang mga gumagamit ay hindi makaramdam ng pagkawala kapag nagna-navigate sa site.

6. Nagbibigay ng seguridad at tiwala

Ang mga user, upang magsagawa ng mga aksyon, magbahagi ng data, o makamit ang conversion, ay kailangang magtiwala na ang iyong site ay walang malware at na ang kanilang data ay protektado.

Ang mga cyberattack ay pangkaraniwan sa mga page na hindi secure, kaya dapat mong isaalang-alang ang pagkuha ng SSL certification, para pangalagaan ang iyong site at ang data ng mga pumapasok dito.

Kasabay nito, nagdadala ka ng kredibilidad dahil ginagarantiyahan ng sertipikasyong ito na ikaw ay isang tunay na kumpanya.

Tulad ng nakikita mo, ang pagbibigay ng isang mahusay na karanasan ng gumagamit ay hindi kasing kumplikado ng tila. Kung isasaalang-alang mo ang mga pangunahing aspetong ito at gagawin ang mga tamang hakbang, maaari kang maging isa sa mga site na namumukod-tangi at paulit-ulit na pinipili ng mga user.

Gayunpaman, kung gusto mong kontrolin ang iyong personal na pananalapi sa loob ng anim na buwan, lubos kong inirerekomenda ang gabay na ito.

Mag-iwan sa amin ng komento