ווי צו סאָלווע קאָנפליקט אין געשעפט

ווי צו בעסער פירן קאָנפליקט אין די פירמע? קאָנפליקט איז נישט אַ מאָדנע זאַך פֿאַר מענטשן. מענטשן דערפאַרונג עס יעדער טאָג - מיט פרענדז, משפּחה און אפילו מער אַזוי אין זייער פאַכמאַן לעבן. אין געשעפט, קאָנפליקט גרונט אַ ריזיק גראַד פון פראַסטריישאַן, ווייטיק, ומבאַקוועמקייַט, כּעס און טעגלעך דרוק. עס איז אַ נאָרמאַל טייל פון לעבן.

אין הייַנט ס וועלט, אָרגאַנאַזיישאַנז אָנשטעלן עמפּלוייז פון פאַרשידן באַקגראַונדז און באַקגראַונדז. אַזוי, פאַרשידענע מיינונגען. אין אַ אַרבעט סוויווע ווו מענטשן האָבן פאַרשידענע מיינונגען אויף די זעלבע ישוז, דיסאַגרימאַנץ זענען באַשערט.

קאנפליקטן זענען באַשערט אין אַ מענטש 'ס טעגלעך לעבן. און ווען זיי אויפשטיין, דער געדאַנק איז נישט צו פּרובירן צו פאַרמייַדן זיי, אָבער אלא צו האַלטן און פירן זיי יפעקטיוולי.

ווען מענטשן נוצן די צונעמען טראָובלעשאָאָטינג מכשירים צו סאָלווע פּראָבלעמס, זיי וועלן קענען צו פאַרמייַדן זייער דיפעראַנסיז פון טורנינג אין הויפּט פראבלעמען.

מיר גלויבן אַז די ימפּלאַמענטיישאַן פון אַ קאָנפליקט פאַרוואַלטונג פּראָצעס אין די פירמע איז פונדאַמענטאַל ווייַל עס אַלאַוז צו רעדוצירן די קאַסעס פון קאָנפליקט צווישן עמפּלוייז.

אין דעם אַרטיקל, מיר פאָרשטעלן עטלעכע עצות וואָס וועט לאָזן איר צו בעסער פירן קאָנפליקט אין די פירמע איר פירן. אָבער איידער איר אָנהייבן, דאָ איז אַ פּראָטאָקאָל וואָס אַלאַוז איר צו בויען דיין ערשטער אָנליין געשעפט.

1. דערקלערן די מקור פון דעם קאָנפליקט

קאָנפליקט האַכלאָטע אין געשעפט איז אַ ינטאַגראַל טייל פון די געשעפט וועלט. עס העלפּס צו ויסטיילן אַ גוט פירמע פון ​​אַ שלעכט. דער ערשטער שריט אין ריזאַלווינג אַ קאָנפליקט איז צו דערקלערן זייַן מקור.

דיפיינינג די סיבה פון דעם קאָנפליקט וועט לאָזן איר צו פֿאַרשטיין ווי די פּראָבלעם עסקאַלייטיד אין דער ערשטער אָרט. אין דערצו, איר וועט קענען צו באַקומען ביידע פּאַרטיעס צו שטימען צו וואָס די מחלוקת איז.

צו טאָן דאָס, איר דאַרפֿן צו דיסקוטירן די באדערפענישן וואָס זענען נישט באגעגנט אויף ביידע זייטן פון די ישוז. אין דערצו, איר מוזן ענשור קעגנצייַטיק פארשטאנד. מאַכט זיכער אַז איר באַקומען ווי פיל אינפֿאָרמאַציע ווי מעגלעך וועגן די פּערספּעקטיווז פון יעדער פּאַרטיי.

פאָרזעצן צו פרעגן פֿראגן ביז איר זענט זיכער אַז אַלע פּאַרטיעס אין דעם קאָנפליקט פֿאַרשטיין דעם פּראָבלעם.

2. געפֿינען אַ זיכער און פּריוואַט אָרט צו רעדן וועגן אים

פילע מענטשן אָפט וואַנדערן: וואָס איז אַ צוגאַנג צו סאַלווינג פּראָבלעמס פּיספאַלי? צו האָבן אַ קאַנסטראַקטיוו שמועס, איר דאַרפֿן צו געפֿינען אַ סוויווע אין וואָס איר קענען רעדן בעשאָלעם. אַזאַ אַ פּלאַץ אויך אַלאַוז איר צו נעמען די ריסקס נייטיק פֿאַר ערלעך קאָמוניקאַציע אויף די ישוז.

אַזוי איידער איר פּרובירן צו סאָלווע אַ פּראָבלעם, געפֿינען אַ זיכער און פּריוואַט אָרט צו רעדן. צי ניט קלייַבן קיין פּאַרטיי ס אָפיס אָדער אַ אָרט לעבן זיי. און בשעת איר זענט אין דעם אָרט, מאַכן זיכער אַז יעדער טייל האט גענוג צייט צו אויסדריקן זייער מיינונג אויף דעם ענין.

3. אַקטיוולי הערן און לאָזן אַלעמען רעדן

נאכדעם וואס די צוויי פארטייען זאלן זיך טרעפן אין א זיכערן און פריוואטן פלאץ, לאזט יעדן די געלעגנהייט אויסצודריקן זייערע מיינונגען און אויפפירונגען וועגן דעם ענין. אפֿשר דיין קאָלעגעס זענען נאָך געלערנט אין אוניווערסיטעט און קענען נישט פירן זייער אַרבעט שעה.

געבן יעדער פּאַרטיי גלייך צייט צו אויסדריקן זייער געדאנקען און קאַנסערנז אָן פאַוואָרינג די אנדערע.

נעמען אַ positive און אַסערטיוו צוגאַנג צו דער באַגעגעניש. אויב נייטיק, פאַרלייגן ערד כּללים. אַדאָפּטינג דעם צוגאַנג וועט מוטיקן ביידע פּאַרטיעס צו אויסדריקן זייער געדאנקען אָפן און ערלעך און צו פֿאַרשטיין די סיבות פון דעם קאָנפליקט און ידענטיפיצירן סאַלושאַנז.

4. פאָרשן די סיטואַציע

נאכן צוהערן צו די דאגות פון ביידע פארטייען, נעמען די צייט און פאָרשן דעם פאַל. דו זאלסט נישט פאָרויסזאָגן אָדער מאַכן אַ לעצט ווערדיקט באזירט אויף וואָס איר האָט. גראָבן דיפּער און געפֿינען זיך מער וועגן די געשעענישן, די פּאַרטיעס ינוואַלווד, די ישוז און ווי מענטשן פילן.

האָבן אַ איין-צו-איינער, זיכער שמועס מיט די ינוואַלווד און הערן קערפאַלי צו מאַכן זיכער איר פֿאַרשטיין זייער מיינונגען. איר קענען טאָן דאָס דורך סאַמערייזינג זייער סטייטמאַנץ און ריפּיטינג זיי צו זיי. פּרוּווט אויך צו געפֿינען אַנדערלייינג קוואלן פון קאָנפליקט וואָס קען נישט זיין קענטיק אָדער באמערקט.

5. באַשטימען די מיטל צו דערגרייכן דעם פּראָסט ציל

ווען איר פירן קאָנפליקט פּראַסעסאַז, איר מוזן האָבן אַ פּראָסט ציל, וואָס איז צו סאָלווע די פּראָבלעם און ענשור אַז עס קומט נישט ווידער. און צו סאָלווע קיין פּראָבלעם, איר דאַרפֿן צו זיין אַווער פון די פאַרשידענע סטאַגעס פון קאָנפליקט.

דאָס וועט לאָזן איר צו זוכן די ידעאַל פּאַטס צו דערגרייכן דעם פּראָסט ציל. נאָכן דערקלערן דעם מקור פונעם קאָנפליקט, גערעדט מיט ביידע פארטייען און אויסגעפאָרשט די סיטואציע.

איר דאַרפֿן צו זיצן אַראָפּ מיט ביידע פּאַרטיעס און דיסקוטירן פּראָסט וועגן וואָס איר קענען ינסטרומענט צו דערגרייכן דעם פּראָסט ציל, וואָס איז צו פירן און סאָלווע די אַרויסגעבן אין האַנט.

הערן, יבערגעבן און בריינסטאָרם צוזאַמען ביז איר האָבן ויסגעמאַטערט אַלע אָפּציעס. אין אונדזער מיינונג, געפֿינען די מקור פון דעם קאָנפליקט איז דער הויפּט שריט אין סאַלווינג קיין פּראָבלעם.

6. באַשטימען ריספּאַנסאַבילאַטיז

קאָנפליקט פאַרוואַלטונג און האַכלאָטע דזשאַמפּס אויף די קאָמוניקאַציע מאָדעל. עמפּלוייז וועט געפֿינען עס גרינג צו ינטעראַקט מיט אנדערע ווייַל זיי פֿאַרשטיין אַז זיי האָבן אַ ציל, וואָס איז צו דערגרייכן פירמע גאָולז.

אַזוי, נאָך געלערנט די סיטואַציע און דיטערמאַנינג וועגן צו סאָלווע דעם פּראָבלעם, ביידע פּאַרטיעס זאָל קומען צו אַ מסקנא אויף דער בעסטער לייזונג צו דעם פּראָבלעם.

און צו שטימען אויף דער בעסטער, מיר מוזן ידענטיפיצירן די סאַלושאַנז מיט וואָס יעדער פּאַרטיי קענען לעבן. געפֿינען פּראָסט ערד. דערנאָך, באַשליסן די ריספּאַנסאַבילאַטיז פון יעדער פּאַרטיי אין ריזאַלווינג דעם קאָנפליקט. דערצו, עס איז קריטיש צו נוצן דעם געלעגנהייט צו ידענטיפיצירן די וואָרצל גרונט און ענשור אַז דעם פּראָבלעם קען נישט פּאַסירן ווידער.

7. איצט זיין פאַרהיטנדיק

קיינמאָל יבערנעמען אַז קאָנפליקט אין די פירמע זענען סאַלווד. עפעקטיוו קאָמוניקאַציע מוזן באַהערשן די געשעפט. אַזוי, פרעגן זיך: " וואָס איז די רגע שריט פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע? ווייל דאָס וועט העלפֿן איר צו ענשור אַז עמפּלוייז ארבעטן צוזאַמען צו דערגרייכן אָרגאַנאַזיישאַנאַל גאָולז.

אַזוי, פאָרזעצן צו האַלטן אַן אויג אויף דעם פּראָבלעם און אַססעסס צי די לייזונג איז עפעקטיוו. אויב די פּראָבלעם ריאַפּערז, נעמען די נייטיק מיטלען.

אויך באַשליסן אויף פאַרהיטונג סטראַטעגיעס פֿאַר דער צוקונפֿט. פילע מענטשן אָפט פרעגן: "וואָס איז די גרונט קאָנפליקט אין וואָכעדיק נוצן? עטלעכע מענטשן קען נישט שטימען אויף אַלץ, און דאָס קען זיין אַ פּראָבלעם.

אַזוי קוק פֿאַר לעקציעס איר קענען לערנען פון קאָנפליקט אין די געשעפט איר פירן און ווי איר שעפּן עס. דאָס וועט העלפֿן איר וויסן וואָס איר קענען טאָן ווען די פּראָבלעם ריסורפייסיז. עס וועט אויך לאָזן איר צו אַנטוויקלען און טייַנען דיין קאָנפליקט פאַרוואַלטונג סקילז דורך טריינינג.

אין מסקנא

קאָנפליקץ אין די פירמע זענען טייל פון אונדזער טעגלעך לעבן. עס זענען פאַרשידן סטעפּס פֿאַר ריזאַלווינג די קאָנפליקט. די פאַרוואַלטונג און האַכלאָטע פון ​​קאָנפליקט אין די פירמע זענען אַ ינטאַגראַל טייל פון דערגרייכן אָרגאַנאַזיישאַנאַל אַבדזשעקטיווז. שטעקן טריינינג פון דיין פירמע קענען אויך העכערן די האַכלאָטע פון ​​קאָנפליקט אין די פירמע.

אַזוי, אויב איר האָבן קיין פראבלעמען אָדער עס זענען דיסאַגרימאַנץ צווישן דיין עמפּלויערס, קוק פֿאַר ידעאַל וועגן צו האַנדלען מיט דעם סיטואַציע. אויבן זענען עטלעכע עצות און טעקניקס איר קענען נוצן צו לערנען ווי צו סאָלווע קאָנפליקט אין דעם געשעפט.

אָבער, איך קען נישט לאָזן איר אָן געבן איר מיין טריינינג אויף פּערזענלעך טריינינג. דריקט דאָ צו אָפּלאָדירן די לעצט פירן צו פערזענלעכע פינאַנצן פאַרוואַלטונג.

FAQ: עצות פֿאַר אָנפירונג און ריזאַלווינג קאָנפליקט אין די ווערקפּלייס

ק: פארוואס איז עס וויכטיק צו פירן און סאָלווע קאָנפליקט אין געשעפט?

א: אַנריזאַלווד קאָנפליקט קענען נעגאַטיוולי ווירקן די אַרבעט סוויווע, פּראָודאַקטיוויטי, אָנגעשטעלטער צופֿרידנקייט און ינטערפּערסאַנאַל באציונגען.

אָנפירונג און ריזאַלווינג קאָנפליקט יפעקטיוולי העלפּס אַ געזונט אַרבעט קלימאַט, פארשטארקן מיטאַרבעט און פֿאַרבעסערן די קוילעלדיק פאָרשטעלונג פון די פירמע.

ק: וואָס זענען די סייגנס פון קאָנפליקט אין געשעפט?

א: פּראָסט וואונדער פון געשעפט קאָנפליקט קענען אַרייַננעמען יניפעקטיוו קאָמוניקאַציע, אָפט מיסאַנדערסטאַנדינגז, שפּאַנונג צווישן חברים, דיקריסט מאָוטאַוויישאַן און פּראָודאַקטיוואַטי, פייַנדלעך אָדער פּאַסיוו-אַגרעסיוו נאַטור, און פּראָבלעמס מיט מיטאַרבעט.

ק: וואָס זענען די שליסל סטעפּס צו פירן קאָנפליקט?

א: שליסל סטעפּס צו אָנפירן קאָנפליקט אַרייַננעמען ידענטיפיצירן דעם פּראָבלעם, אַקטיוולי צוגעהערט צו אַלע פּאַרטיעס ינוואַלווד, געפֿינען אַ מיוטשואַלי באַפרידיקנדיק לייזונג, ניגאָושיייטינג און קאַמפּראַמייזינג, און ימפּלאַמענינג אַ פּלאַן קאַמף צו האַלטן דעם קאָנפליקט.

ק: ווי צו העכערן עפעקטיוו קאָמוניקאַציע ווען ריזאַלווינג קאָנפליקט?

א: צו העכערן עפעקטיוו קאָמוניקאַציע ווען ריזאַלווינג קאָנפליקט, עס איז וויכטיק צו אַקטיוולי הערן צו אַלע פּאַרטיעס ינוואַלווד, בלייַבן רויק און רעספּעקטפול, נוצן קלאָר, ניט-אַקיוזאַטאָרי שפּראַך, פרעגן אָופּאַנד פראגעס צו באַקומען פארשטאנד די מיינונגען פון אנדערע און צו זוכן קאַלאַבערייטיוו סאַלושאַנז.

ק: וואָס זענען די סטראַטעגיעס פֿאַר דערגייונג מיוטשואַלי באַפרידיקנדיק סאַלושאַנז?

א: סטראַטעגיעס פֿאַר דערגייונג מיוטשואַלי באַפרידיקנדיק סאַלושאַנז אַרייַננעמען ידענטיפיינג פּראָסט אינטערעסן, זוכן קאַמפּראַמייזיז, ויספאָרשן פאַרשידענע אָפּציעס, יוואַליוייטינג לאַנג-טערמין קאַנסאַקווענסאַז, און געפֿינען אַ געווינען-געווינען לייזונג וואָס טרעפן די באדערפענישן און קאַנסערנז פון אַלע פּאַרטיעס ינוואַלווד.

ק: וואָס איז די ראָלע פון ​​פירערשאַפט אין אָנפירונג קאָנפליקט אין געשעפט?

א: פירערשאַפט פיעסעס אַ קריטיש ראָלע אין אָנפירונג געשעפט קאָנפליקט דורך שאפן אַ סוויווע קאַנדוסיוו צו קאַנסטראַקטיוו קאָנפליקט האַכלאָטע, ענקערידזשינג אָופּאַנד און ערלעך קאָמוניקאַציע, פאַסילאַטייט מידייישאַן ווען נייטיק, גרינדן קלאָר פּאַלאַסיז און פּראָוסידזשערז צו פירן קאָנפליקטן, און דינען ווי אַ ביישפּיל פון פרידלעך האַכלאָטע פון דיספּיוץ.

ק: ווען זאָל פונדרויסנדיק מידייישאַן זיין קאַנסידערד צו האַלטן אַ געשעפט קאָנפליקט?

א: פונדרויסנדיק מידייישאַן קען זיין קאַנסידערד ווען ינערלעך פרווון צו האַלטן דעם קאָנפליקט האָבן ניט אַנדערש, ווען די ינוואַלווד פּאַרטיעס זענען אין אַ ימפּאַס, אָדער ווען די מדרגה פון עמאָציע אָדער שינאה איז הויך.

פונדרויסנדיק מידייישאַן קענען צושטעלן אַ נייטראַל פּערספּעקטיוו און העלפן פאַסילאַטייט קאָמוניקאַציע און די זוכן פֿאַר מיוטשואַלי באַפרידיקנדיק סאַלושאַנז.

די ענטפֿערס זענען באזירט אויף אַלגעמיין עצה פֿאַר אָנפירונג און ריזאַלווינג קאָנפליקט אין די געשעפט. יעדער סיטואַציע איז יינציק, אַזוי עס איז רעקאַמענדיד צו באַראַטנ זיך אַ פאַכמאַן אָדער מענטש רעסורסן מומכע פֿאַר פערזענליכען הילף.

לאָזן אונדז אַ באַמערקונג