C’est quoi l’Inbound marketing

Si vous êtes à la recherche de nouveaux clients, l’inbound marketing est fait pour vous ! Au lieu de dépenser des milliers de dollars en publicité coûteuse, vous pouvez atteindre vos clients potentiels avec un outil simple : le contenu Internet. L’inbound marketing ne consiste pas à rechercher des acheteurs, comme dans de nombreuses tactiques marketing. Mais à les trouver quand on en a besoin. C’est un investissement décidément intéressant, mais surtout pratique.

Ce type de marketing consiste à être trouvé au bon moment par les bons clients ou ceux qui ont besoin de votre produit/service. Vous pouvez les attirer via vos canaux numériques (site web, pages sociales, etc.) et les pousser à acheter. Voici sa particularité : l’inbound marketing ne consiste pas seulement à faire connaître les clients, il les amène également à devenir l’un de vos promoteurs et de tomber amoureux de votre marque !

Dans cet article, je vous présente l’essentiel du marketing entrant ou l’inbound marketing. Lisez jusqu’à la fin. Allons-Y!

C’est quoi l’inbound marketing ?

L’inbound marketing, c’est un peu comme si tu créais un super aimant pour attirer les clients vers toi, plutôt que de courir après eux. C’est une façon de faire du marketing qui est vachement différente des pubs traditionnelles. L’idée de base, c’est de créer du contenu tellement intéressant que les gens viennent vers ta marque d’eux-mêmes. Au lieu de bombarder tout le monde avec des pubs, tu proposes des trucs utiles ou divertissants qui donnent envie aux gens de te connaître.

Par exemple, si tu vends des vélos, au lieu de juste faire des pubs pour tes vélos, tu pourrais créer un blog avec des conseils pour choisir le bon vélo, des itinéraires cool pour faire du vélo dans différentes villes, ou des vidéos pour apprendre à réparer son vélo. Les gens qui s’intéressent au vélo vont tomber sur ton contenu et, hop, ils découvrent ta marque.

L’inbound marketing, c’est un peu comme si tu organisais une super fête chez toi. Tu crées une ambiance cool, tu prépares des trucs intéressants à faire, et les gens ont envie de venir et de rester. C’est l’opposé d’aller frapper aux portes pour vendre des trucs.

Un gros avantage de cette méthode, c’est que ça coûte souvent moins cher que la pub classique. Et en plus, ça marche mieux sur le long terme. Les gens ont tendance à faire plus confiance aux marques qui leur apportent de la valeur plutôt qu’à celles qui leur crient dessus pour acheter.

Mais attention, c’est pas magique non plus. Ça demande du temps et de la patience. Faut produire du contenu régulièrement et être vraiment à l’écoute de ce que les gens veulent. C’est un peu comme cultiver un jardin : tu plantes des graines, tu les arroses régulièrement, et petit à petit, ça pousse.

Les bases de l’inbound marketing

Il est possible de trouver des personnes intéressées par vos produits ou services, sans avoir besoin de les harceler ou de les bombarder de publicités. Créez simplement du contenu pour répondre à leurs questions, afin qu’elles puissent venir vers vous en cas de besoin ! Dans le monde d’aujourd’hui, tout le monde possède un ordinateur ou un téléphone portable, qui est utilisé au quotidien pour trouver une solution à tout type de problème, alors créer du contenu à mettre en ligne apparaît comme une option intelligente, pour intercepter la demande des acheteurs potentiels.

C’est précisément ce contenu de qualité qui est à la base de l’inbound marketing. Il est créé pour un public bien défini et pour répondre aux questions précises. Le but est toujours de fournir au consommateur le produit ou le service qu’il recherche, en l’occurrence ce que vous lui proposez.

Mais que signifie “contenu de qualité” ? Qu’est-ce que c’est précisément ? Il s’agit d’une page Web, qui contient un texte et des images liés à une clé de recherche spécifique. Il vise à apporter une solution à un problème ou une opinion sur un sujet déterminé. C’est en quelque sorte ce que nous faisais sur ce site web.

Par exemple, si quelqu’un cherche sur Google « finances personnelles », le moteur de recherche lui fournira une liste des pages Web les plus pertinentes avec la clé de recherche, pour mieux répondre à la recherche de l’utilisateur. En créant des pages Web de qualité, construites pour répondre à des questions précises, vous serez beaucoup plus facile à trouver via un moteur de recherche par ceux qui recherchent déjà votre produit/service.

Les étapes de mise en place de l’inbound marketing

Ok, alors pour mettre en place l’inbound marketing, c’est un peu comme si tu préparais un super plat. Voici les étapes, façon recette de cuisine :

D’abord, faut bien connaître tes invités (tes clients potentiels). C’est comme savoir qui vient manger chez toi. Tu cherches à comprendre ce qu’ils aiment, ce qui les embête, ce dont ils ont besoin. Plus tu les connais, mieux tu pourras les régaler. Ensuite, tu prépares ton menu (ta stratégie de contenu). Tu réfléchis à ce que tu vas leur servir comme infos. Des articles de blog ? Des vidéos YouTube ? Des posts sur Insta ? L’idée, c’est de créer du contenu qui va les intéresser et les aider.

Maintenant, c’est l’heure de cuisiner (créer ton contenu). Tu te mets aux fourneaux et tu prépares des trucs de ouf. Faut que ce soit bon, bien présenté, et que ça donne envie d’en redemander. Voici un guide complet sur le marketing de contenu. Une fois que t’as cuisiné, faut dresser la table (optimiser pour le référencement). Tu fais en sorte que les gens puissent facilement trouver ton super plat. Tu utilises les bons mots-clés, tu organises bien ton site web, tout ça.

Après, t’invites les gens à table (promotion du contenu). Tu fais passer le mot sur les réseaux sociaux, peut-être par email. L’idée c’est de dire “Hé, j’ai un truc cool à vous montrer !” Quand les gens commencent à arriver (les visiteurs sur ton site), tu les accueilles comme des rois. Tu leur proposes peut-être de s’inscrire à ta newsletter ou de télécharger un guide gratuit. C’est comme offrir un petit apéro.

Ensuite, tu continues à discuter avec eux (nurturing). Tu leur envoies régulièrement des infos intéressantes, tu réponds à leurs questions. C’est comme entretenir une bonne conversation pendant le repas. Enfin, quand ils sont bien chauds, tu leur proposes le plat principal (la vente). Mais attention, faut pas les brusquer. C’est comme proposer le dessert au bon moment.

Et n’oublie pas de demander ce qu’ils en ont pensé (analyse et optimisation). Tu vois ce qui a marché, ce qu’ils ont aimé, et tu ajustes ta recette pour la prochaine fois. Voilà, c’est un processus continu. Faut être patient, créatif et à l’écoute. Mais si tu fais bien, tes invités vont adorer ton resto et ils reviendront souvent !

L’email marketing est la clé de l’inbound marketing

Après avoir créé un contenu de qualité qui a amené de nouveaux visiteurs sur votre site, c’est le moment critique pour commencer à les convertir en prospects ! Vous devez d’abord faire de quelqu’un qui visite votre site un prospect, ou une personne intéressée par votre produit et service, qui accepte de vous donner un nom et une adresse e-mail.

Pour obtenir ces autres informations utiles pour vos campagnes marketing, il est généralement toujours préférable de donner quelque chose aux utilisateurs avant qu’ils ne le demandent : une réduction, un e-book, un contenu téléchargeable, etc. Aujourd’hui, les données personnelles (nom, prénom, email, etc.) sont vues avec plus d’importance, donc tout le monde attend quelque chose en retour avant de le vendre. Après avoir bien réfléchi à ce qu’il faut “donner” à vos visiteurs, vous pouvez insérer un formulaire d’inscription dans votre newsletter pour les convertir en contacts, de cette manière vous serez satisfait à la fois :

• Le client potentiel, car il recevra des promotions et des mises à jour sur le produit et le service qui l’intéressent, ainsi qu’un cadeau ;
• Vous, car vous aurez obtenu des contacts pour envoyer des communications ciblées et spécifiques, pour transformer le contact en client.

Après avoir obtenu des prospects vraiment intéressés par votre site, c’est le moment de générer une conversion ou un achat. Comment le faire ? Sans aucun doute, il existe plusieurs façons de faire pression sur quelqu’un pour qu’il achète. Mais il n’y en a qu’une avec le meilleur équilibre entre l’argent investi et le profit : l’email marketing.

Marketing entrant vs Marketing sortant

Le marketing entrant et sortant sont radicalement différents, bien qu’ils partagent l’objectif d’augmenter les conversions et les ventes. Il consiste à créer un contenu de qualité et accrocheur afin qu’il soit découvert plus naturellement. Le marketing sortant consiste à communiquer directement avec les gens.

Par exemple, pour répondre à la définition du marketing entrant, proposez du contenu incontournable comme des blogs, des livres blancs, des e-mails, des médias sociaux et du référencement pour attirer l’attention des clients potentiels.

Le contenu est ensuite diffusé par « le bouche à oreille », les partages sur les réseaux sociaux et les publicités qui ne perturbent pas l’expérience globale de l’utilisateur. Dans le marketing sortant traditionnel, les spécialistes du marketing ont attiré l’attention des consommateurs en « interrompant ». La marque se place fortement devant les clients potentiels et espère qu’ils sont intéressés à acheter. Quelques exemples de marketing sortant comprennent les publicités télévisées, les panneaux d’affichage, le télémarketing, les publicités radio et le publipostage.

Avantages du marketing entrant

Il existe principalement six avantages du marketing sortant. En concentrant votre travail de marketing entrant pour atteindre les bons publics aux bons endroits, vous pouvez attirer vos clients cibles pour atteindre vos objectifs de marketing numérique. C’est au lieu de dépenser de l’argent pour attirer du trafic de personnes qui ne se convertiront probablement jamais.

Le marketing entrant consiste à donner aux clients potentiels les informations qu’ils recherchent, même s’ils ne les connaissent pas, de manière créative et engageante. Par ailleurs, utilisez le marketing entrant comme un moyen de présenter votre marque comme une ressource utile et fiable et, espérons-le, d’apparaître lorsqu’un client est sur le point de se convertir. En recherchant un trafic de qualité à partir d’une variété de sources (recherche organique, références de médias sociaux, références d’autres sites Web parlant de votre produit ou service incroyable), vous réduisez la dépendance à un seul canal, et donc le risque associé.

Mesurer l’impact du travail d’inbound marketing d’une manière qui démontre un retour sur investissement compréhensible a toujours été délicat. La clé est d’être clair dès le début. Vous ne pourrez peut-être pas suivre le nombre de prospects générés en conséquence directe de votre campagne, mais vous pouvez suivre le nombre de téléchargements de votre ressource, la durée moyenne de visionnage de votre vidéo par les internautes, le nombre de followers sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux vous ont rendu visite, combien vous avez gagné, etc.

Lorsque vous planifiez votre campagne, soyez clair sur ce que vous essayez d’atteindre et mesurez-le de manière appropriée et honnête. De cette façon, les attentes de chacun sont définies et, par conséquent, n’est plus susceptible d’être satisfait.

L’inbound marketing comme stratégie à long terme

L’inbound marketing est une stratégie qui s’est imposée comme un incontournable pour les entreprises souhaitant établir une présence durable et engageante sur le marché. Contrairement aux méthodes traditionnelles de marketing, qui se concentrent souvent sur l’interruption du consommateur avec des publicités intrusives, l’inbound marketing vise à attirer les clients de manière organique. Cela se fait en créant du contenu pertinent et de qualité qui répond aux besoins et aux questions des consommateurs, les incitant ainsi à interagir avec la marque.

L’un des principaux avantages de l’inbound marketing est sa capacité à construire des relations solides et durables avec les clients. En fournissant des informations utiles et en établissant une communication ouverte, les entreprises peuvent développer une confiance mutuelle. Cette confiance est essentielle, car elle incite les clients à revenir vers la marque et à la recommander à leur entourage. Ainsi, l’inbound marketing favorise non seulement l’acquisition de nouveaux clients, mais également la fidélisation de ceux déjà existants.

De plus, l’inbound marketing est particulièrement efficace sur le long terme grâce à son approche centrée sur le contenu. En investissant dans des articles de blog, des vidéos, des infographies et d’autres formes de contenu, les entreprises peuvent améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche. Un contenu bien optimisé permet d’attirer des visiteurs de manière continue, même longtemps après sa publication initiale. Cela crée un effet cumulatif, où chaque pièce de contenu contribue à renforcer la présence en ligne de l’entreprise.

Enfin, l’inbound marketing offre également des avantages en matière de coût. Comparé aux méthodes de marketing traditionnelles, qui peuvent nécessiter des budgets publicitaires élevés, l’inbound marketing repose principalement sur la création de contenu et l’engagement avec les consommateurs. Cela permet aux entreprises, en particulier aux petites et moyennes entreprises, d’atteindre un large public sans avoir à débourser des sommes considérables.

Conclusion

En somme, l’inbound marketing représente une approche moderne et pleine de bon sens pour développer sa stratégie marketing digitale. En misant sur des contenus de qualité qui répondent aux besoins des prospects, on parvient à les engager sur le long terme jusqu’à la conversion, tout en améliorant son référencement.

Certes, cette démarche exige des efforts continus pour produire des articles, ebooks, vidéos et autres contenus attractifs dans la durée. Mais à l’heure du numérique, créer de la valeur pour son audience est la meilleure façon de la fidéliser. Grâce aux outils de suivi des parcours client, l’inbound marketing permet également d’identifier précisément les points de contact générant des conversions pour optimiser son tunnel de transformation. Une approche directement corrélée aux résultats business !

A n’en pas douter, cette stratégie fondée sur l’attraction plutôt que sur l’interruption publicitaire est promise à un avenir radieux. À bon entendeur !

FAQ

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

L’inbound marketing désigne l’ensemble des techniques marketing centrées sur l’attraction de trafic qualifié pour convertir des leads puis des clients, au lieu d’aller interrompre les internautes avec de la publicité intrusive.

En quoi est-ce différent du marketing traditionnel ?

Contrairement au marketing “outbound” basé sur l’interruption publicitaire (display, e-mailing, TV, radio…), l’inbound cherche à attirer les prospects en publiant du contenu utile qui répond à leurs questions et besoins.

Quels sont les principaux outils de l’inbound marketing ?

Les 4 piliers de l’inbound sont : le référencement naturel, les réseaux sociaux, le marketing de contenu et l’automatisation (lead nurturing). Certains y ajoutent aussi l’e-mailing et les CTA attractives sur le site.

Est-ce une stratégie efficace pour générer du business ?

Oui, car elle permet de toucher des prospects déjà intéressés et de les guider progressivement de la prise de conscience du besoin à l’achat, tout en améliorant la visibilité. Le taux de conversion est bien meilleur que des opérations one-shot.

Cette approche fonctionne-t-elle pour tout type de site web ?

L’inbound marketing peut bénéficier à la plupart des sites B2B et B2C. L’essentiel est de bien connaître ses buyer personas pour créer des contenus truly adaptés. Une stratégie sur-mesure est clé.

Comment savoir si sa stratégie inbound est performante ?

Plusieurs KPIs sont possibles : trafic entrant, leads générés, abonnés sur les réseaux, taux de rebond, conversions mais aussi retours sur investissements. Il est essentiel de bien définir et suivre ses indicateurs clés.