Comment améliorer l’expérience utilisateur sur votre site Web ?

6 août 2021 Par Faustin Djoufouet

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Aujourd’hui, Internet regorge plusieurs entreprises qui ont leur propre site Web. Il y a tellement de sites que, à de nombreuses reprises, la concurrence devient féroce. Cela ne signifie pas qu’il n’y a pas d’espace pour votre propre entreprise. La réalité est qu’il y a beaucoup d’offre, mais aussi beaucoup de demande. Vous devez vous démarquer des autres. C’est pourquoi l’expérience utilisateur devient primordiale.

Quand on parle d’expérience utilisateur (UX), on fait référence à toutes les mesures qui sont prises sur un site web pour que ceux qui décident d’y naviguer aient la meilleure perception possible. C’est pour cela que l’expression UX existe. Il est important de noter que toutes les mesures prises sont le résultat d’analyses et de recherches sur les préférences des internautes sur différents sites.

Il existe des plateformes pour créer une page Web contenant des recommandations. Parallèlement, les modèles que les constructeurs de sites Web vous permettent de mettre en œuvre prennent en compte toutes les analyses effectuées liées à l’expérience utilisateur.

Zyro, par exemple, est un créateur de site Web gratuit qui inclut une carte thermique basée sur l’Intelligence Artificielle. Cette carte décrit la façon dont les utilisateurs interagissent sur votre site, où ils se concentrent et ce que vous devez changer pour rendre le site Web plus convivial et convivial.

Si vous souhaitez que votre site soit choisi par les internautes, faites attention à ces 6 aspects clés pour l’expérience utilisateur sur un site Web moderne. Mais de commencer, voici une formation complète qui vous permet d’avoir un taux de conversion explosif sur votre site web.

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1. Accessibilité

La consommation via les smartphones et les tablettes est en hausse. C’est une réalité qu’au début du commerce électronique, les gens préféraient acheter par ordinateur car cela leur donnait une vue plus complète de toutes les actions qui devaient être effectuées pour terminer la conversion.

Cela a changé il y a de nombreuses années avec l’émergence des téléphones intelligents. Aujourd’hui, la plupart des gens surfent sur Internet à l’aide d’appareils mobiles. C’est pourquoi avoir un site web responsive devient essentiel.

Avoir un site réactif ou adaptable le rend plus flexible lors de l’accès ou de la navigation sur la page. C’est-à-dire que la conception s’adapte à n’importe quel appareil, ce qui améliore l’accessibilité.

2. Mode de navigation

La navigabilité est essentielle à l’expérience utilisateur. Si les utilisateurs entrent sur un site compliqué où ils ne trouvent pas facilement ce qu’ils cherchent, ils le quittent sans rien faire. En revanche, si la page est intuitive, elle ne demande aucun effort supplémentaire pour effectuer la conversion.

Pour que votre site soit facilement navigable, il doit avoir un menu principal simple et visible. Il applique le parcours textuel que chaque utilisateur effectue afin qu’il sache où il se trouve. Il est également recommandé de limiter les options de navigation, si vous allez trop loin vous pouvez perdre les navigateurs.

3. Tout d’abord, simple

Lorsque vous créez votre site, vous voulez qu’il soit le plus complet au monde donc l’intention principale est de mettre tout ce que vous trouvez lors de sa personnalisation. C’est une grosse erreur.

Les pages qui contiennent beaucoup d’informations visuelles sont souvent chargées et compliquées pour les utilisateurs. Ils partent donc, ce qui augmente le taux de rebond. Au lieu de cela, vous devriez penser à la simplicité, mais surtout à la simplicité.

4. Ne pensez pas à vous, pensez à l’utilisateur

L’expérience utilisateur, comme nous l’avons dit précédemment, sont les mesures prises sur la base d’une analyse précédente. Il est essentiel qu’avant d’effectuer toute action, vous analysiez quels sont les besoins des personnes qui entrent sur votre site, quelles sont leurs préférences et comment vous pouvez leur faciliter l’action.

Pour trouver les meilleures options qui rendent votre site convivial, il est conseillé d’effectuer des tests A/B. C’est-à-dire que deux scénarios possibles sont développés pour visualiser lequel est le plus choisi ou le plus facile à utiliser.

5. Suivez le style principal

Il est important que, lorsque vous créez le site Web, vous suiviez un style sur l’ensemble du site. Si vous utilisez deux polices sur la page initiale avec une certaine couleur, et sur un autre palier, vous utilisez des topographies différentes avec d’autres couleurs, elles ressembleront à des sites différents.

Vous devez suivre une corrélation de style pour pouvoir renforcer l’image de marque. Cette cohérence est essentielle pour que les utilisateurs ne se sentent pas perdus lors de la navigation sur le site.

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6. Fournit la sécurité et la confiance

Les utilisateurs, pour effectuer des actions, partager des données ou atteindre une conversion, doivent être sûrs que votre site ne contient aucun malware et que leurs données sont protégées.

Les cyberattaques sont monnaie courante dans les pages qui ne sont pas sécurisées, c’est pourquoi vous devriez penser à obtenir la certification SSL, pour prendre soin de votre site et des données de ceux qui y entrent.

En même temps, vous apportez de la crédibilité car cette certification garantit que vous êtes une véritable entreprise.

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