Comment réussir le Dropshipping en Afrique ?

Le dropshipping représente aujourd’hui bien plus qu’un simple modèle économique : c’est une véritable opportunité de transformation pour les jeunes entrepreneurs africains. Contrairement aux idées reçues, notre continent regorge de potentialités inexploitées dans le commerce électronique. Mon parcours personnel et mes années d’expérience m’ont permis de comprendre les mécanismes véritables de réussite dans ce domaine.

Avant de plonger dans les détails techniques, comprenons un élément fondamental : le dropshipping en Afrique n’est pas une simple reproduction des modèles occidentaux, mais une adaptation intelligente à nos réalités locales. Chaque pays, chaque région possède ses spécificités économiques, culturelles et logistiques.

C’est quoi le dropshipping 

Le dropshipping est un modèle d’entreprise dans lequel un commerçant en ligne ne stocke pas les produits qu’il vend. Au lieu de cela, lorsque le commerçant reçoit une commande de la part d’un client, il transmet cette commande et les détails de livraison à un fournisseur tiers ou un grossiste. Le fournisseur se charge ensuite d’expédier directement les produits au client.

Dans le modèle de dropshipping, le commerçant agit essentiellement en tant qu’intermédiaire entre le client et le fournisseur. Il ne gère pas physiquement les stocks ni n’effectue l’expédition des produits. Cela permet au commerçant de se concentrer sur la promotion et la vente des produits, sans avoir à investir dans un stock initial.

Les avantages du dropshipping incluent la réduction des coûts liés au stockage et à la gestion des stocks, ainsi que la flexibilité de pouvoir proposer une large gamme de produits sans avoir à les acheter préalablement. Cependant, il convient de noter que le commerçant peut avoir moins de contrôle sur l’expérience client et la gestion des délais de livraison, car cela dépend du fournisseur.

Le dropshipping est devenu populaire ces dernières années en raison de sa simplicité et de son faible investissement initial. Cependant, il est important pour les commerçants de choisir des fournisseurs fiables et de maintenir une excellente communication avec leurs clients pour assurer la satisfaction et la confiance.

Les avantages du dropshopping

Le dropshipping, un système plébiscité sur les places de marché. A la lecture de cette définition du dropshipping, il apparaît que ce système est utilisé depuis de nombreuses années par la plupart des grandes places de marché connues telles qu’Amazon, Ebay, Priceminister, Rueducommerce…

En effet, l’ensemble de ces sites proposent à des marques/entreprises/producteurs de vendre leurs produits sur leurs sites en contrepartie d’une commission sur les ventes réalisées. Le Dropshipping est une méthode d’e-commerce permettant de lancer un e-shop ou une boutique en ligne à moindre coûts. Le procédé est le suivant : vous vendez des produits dans votre boutique, un client commande un de vos produits et vous votre mission et de commander le produit chez votre fournisseur.

Donc le gros avantage du Dropshipping est qu’aucun stock n’est requis. En effet faire du stock au début peut être un gros risque surtout si cela ne fonctionne pas. Alors qu’avec le Dropshipping si un produit ne fonctionne pas vous pourrez le retirer de votre shop ou tout simplement arrêter la promotion de ce produit. Avec le dropshipping, les produits vont directement du fournisseur à vos clients. Vous ne gérez ni le stock, ni l’envoi des commandes. Le drop shipping fonctionne essentiellement en 4 quatre étapes principales :

• Premièrement : Votre client passe une commande depuis votre boutique en ligne
• Deuxièmement : Votre boutique envoie automatiquement la commande à votre fournisseur de dropshipping
• Troisièmement: Votre fournisseur de dropshipping (ou dropshipper) prépare la commande de votre client
• Quatrièmement: Votre fournisseur de dropshipping (ou dropshipper) envoie la commande directement à votre client

Le but du Dropshipping est de faire des tests de produits. Au début de votre site Internet vous n’avez aucune idée de ce qui va fonctionner ou non. C’est là qu’intervient le Dropshipping. L’objectif est de faire du stock sur les produits qui fonctionnent très bien. Pourquoi faire du stock ?

Parce qu’en commandant de la quantité vous aurez un prix à l’unité inférieur. Donc, si vous vendez beaucoup en Dropshipping passez au stock cela ne peut qu’être avantageux.

Les contraintes du dropshipping en Afrique

✔️ Les contraintes pour monter sa boutique en ligne

Pour effectuer des transactions sur une boutique (Dropizi, Prestashop, Shopify…), les solutions de paiement en ligne comme Stripe ou PayPal sont indispensables pour vos transactions en ligne. Cependant, ils sont utilisables seulement si votre société est déclarée dans un pays avec lesquels ils ont établi des contrats et réglementations. Vous pouvez utiliser Stripe si votre entreprise est basée hors d’Afrique et que vous demandez le statut de e-résident. Heureusement, ces deux services de paiement s’étendent progressivement à tous les pays africains.

✔️ Les contraintes liées aux moyens de paiement

Avant, beaucoup de personnes considéraient encore les moyens de paiement comme une contrainte du succès du dropshipping en Afrique. L’un de mes articles publiés dans ce site a changé la donnée. Vous pouvez désormais vendre en ligne en toute quiétude. En fait, la contrainte principale d’entreprendre avec une société située en Afrique était liée aux moyens de paiement.

En effet, pour vendre et encaisser les paiements sur une boutique en ligne (que ce soit shopify, prestashop ou woocommerce), il fallait utiliser un moyen de paiement tel que Stripe pour encaisser les cartes bancaires ou Paypal. 

Et c’est là que ça coinçait ! Car en réalité, peu importe que le client soit dans tel ou tel endroit, si le fournisseur livre, c’est ok, même s’il est de chine. C’est tout l’avantage d’un business en ligne. Stripe et Paypal ont des règles très districtes et des contrats/réglementations établies avec certains pays. On ne peut utiliser ces modes de paiement que si notre société est déclarée dans un de ces pays. Néanmoins, il y aura une alternative très efficace que je vais t’expliquer dans la troisième partie de cet article.

Pour le reste, tu peux très bien faire de la publicité Facebook depuis l’Afrique, faire du google Adwords ou utiliser Shopify. De même, si ton fournisseur est Aliexpress, il n’y aura aucun problème de paiement.

Le Dropshipping en Afrique 

Pour réussir le dropshipping vous devez respecter les étapes suivantes :

✔️ Etape 1 : Créer un site de vente de vos produits

J’ai souvent entendu des gens dire « c’est un bon créneau», ce qui me déroute toujours parce qu’il n’y a pas de créneau bon ou mauvais. Il n’y a pas d’espaces de marché saturés, et même le créneau le plus en demande ne conviendrait pas pour un détaillant qui ne fait pas d’efforts pour commercialiser et construire un magasin fiable. Mon principe de base lors de la sélection d’un créneau est que je devais être intéressé par le créneau pour y ouvrir un magasin. Beaucoup de personnes ne pensent pas que ce critère est important lors du choix d’une catégorie pour leur magasin.

Mais j’ai trouvé que la passion précède toute entreprise prospère. Si vous choisissez un créneau que vous ne connaissez pas, vous ne serez probablement pas aussi investi que vous le devriez. Malgré tout cela, il me restait quelques niches que je pouvais occuper. L’art était un de mes principaux centres d’intérêt, de sorte que cette niche était sur la table. J’aimais aussi les animaux et j’avais un chien et un chat, une autre catégorie dans laquelle je pouvais me plonger. 

✔️ Etape 2 : Avoir une niche, une communauté cible, une audience

Cette étape est en fait allée de pair avec la première étape. De simples recherches sur Google m’ont conduit dans des magasins concurrents. De là, où je pouvais consulter les avis laissés par le public et savoir qui était principalement attiré par la niche des chiens. Une étude plus poussée de la part des concurrents a montré exactement qui ciblaient mes concurrents et ce qu’ils réalisaient avec succès. Étant moi-même propriétaire d’un animal de compagnie, j’avais une idée juste de ce qui était nécessaire et intéressé par les produits que je comptais vendre. 

Avec une combinaison enivrante de Google Trends et de bon sens, j’ai figuré les modes de vie. Les traits de personnalité et les attitudes des personnes susceptibles d’acheter mon produit.

Etape 3 : importer les produits dans votre boutique

Ce que je peux vous dire c’est que l’importation est fonction du type de boutique que vous avez créé. Cependant, vous pouvez vous servir de l’extension de chrome Oberlo pour le faire. Oberlo est la solution à tout dropshipper voulant optimiser son temps, c’est à dire TOUS les dropshippers!

Conseils pour les nouveaux entrepreneurs

1. Focus sur la maîtrise du marketing

Avec autant d’aspects d’une entreprise de dropshipping automatisés, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur le marketing et la stratégie de marque. Bien que peaufiner un site Web, concevoir un logo et créer des graphiques peuvent être très amusants, le marketing est celui qui fait de l’argent. Vous devrez passer du temps à apprendre à maîtriser les annonces, à augmenter votre trafic, à convertir les visiteurs de votre boutique.

Les annonces et l’optimisation des moteurs de recherche peuvent vous aider à générer plus de trafic vers votre boutique. Gardez à l’esprit que la plupart des magasins de commerce électronique convertissent à un taux de 1 à 2%. Cela signifie que si vous avez moins de 100 visiteurs sur votre site, vous n’obtiendrez probablement aucune vente. Plus vous obtenez de trafic vers votre magasin, plus vous avez de chances de convertir la vente. La plupart se concentrent sur les publicités car il s’agit d’une gratification instantanée et peut générer beaucoup de ventes en peu de temps.

Cependant, le référencement peut aider à stimuler les ventes à long terme en vous permettant de vous classer parmi les meilleurs dans la recherche. La création de contenu de blog et l’optimisation des pages de produits peuvent vous aider à créer une audience dans la recherche avec un minimum de dépenses publicitaires et vos coûts d’acquisition bas. Votre site Web doit également être optimisé pour les conversions. Utilisez-vous la rareté et l’urgence pour obliger les gens à acheter dans votre magasin ?

Avez-vous ajouté des avis clients à votre magasin pour lui donner la preuve sociale dont il a besoin ? Votre site Web est-il présentable du point de vue du client ? Vous manquez des images sur votre page d’accueil ? Vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour vous assurer que vous optimisez correctement votre boutique en ligne.

2. Créez une offre incroyable

Un conseil important pour le dropshipping est de créer une offre convaincante. Ne soyez pas le propriétaire du magasin qui n’inclut pas les ventes ou les offres groupées. Si aucun de vos produits n’est en vente, les gens peuvent manquer de motivation pour acheter votre produit. Cependant, si vous présentez un bon produit avec la bonne offre, vous serez plus susceptible de les convertir. Les offres groupées peuvent également très bien fonctionner. En fait, les offres groupées sont l’un des secrets les mieux gardés du dropshipping. Lors de la création d’une offre groupée, concentrez-vous sur la vente d’un plus grand nombre du même produit.

Par exemple, si vous vendez des extensions de cheveux, votre offre comprendra plus d’extensions de cheveux. Si les gens aiment le produit, ils en voudront plus. Le plus difficile est de convaincre votre client de retirer sa carte de crédit, mais une fois qu’elle est sortie.

3. Évitez de sous-évaluer vos produits

Le dropshipping des produits vous permet de maintenir un coût de produit inférieur. Le coût des marchandises est généralement relativement proche du prix de gros, ce qui vous permet de vendre des produits à la valeur marchande et de réaliser un profit. L’objectif d’une entreprise de dropshipping est d’être rentable.

Si vous vendez un produit à 5$, vous devriez le facturer environ 19,99 $. Vous devez tenir compte du coût des marchandises, du marketing, des dépenses d’entreprise et, éventuellement, de l’embauche d’une équipe. Si d’autres marques sous-cotent leurs prix, ne sous-estimez pas les vôtres. Tant que vos prix sont justes et à la valeur marchande, vous devez maintenir un niveau de prix rentable. Vous devez également travailler pour augmenter la valeur moyenne des commandes afin de tirer un profit plus élevé de chaque commande. Créez des stratégies qui vous permettront de gagner plus d’argent dans l’ensemble.

4. Automatisez davantage votre entreprise

En utilisant des outils de dropshipping comme Oberlo, de nombreux aspects de votre entreprise seront automatisés. Comme le souligne ce tutoriel dropshipping, vous pouvez effectuer des recherches de produits avant de lancer une boutique en ligne. Si vous avez un emploi à temps plein ou que vous cherchez à créer un revenu plus passif, trouver comment automatiser plus d’aspects de votre entreprise, vous donnera plus de liberté pour poursuivre vos passions.

Les outils d’automatisation du commerce électronique peuvent vous aider à développer et à faire évoluer rapidement votre entreprise. Buffer vous permet d’automatiser la publication sur les réseaux sociaux. Kit automatise les tâches marketing telles que la publicité, le reciblage, les e-mails, etc. En outre, vous pouvez consulter un logiciel d’automatisation du marketing et des outils Shopify, pour vous aider à simplifier vos tâches marketing.

5. Assurez-vous que votre site Web est présentable

L’un des conseils les plus importants en matière de dropshipping est de vous assurer que votre site Web est convivial. J’entends par là que votre site Web ne doit pas effrayer un client. De nombreux nouveaux propriétaires de magasins commencent à commercialiser leurs magasins lorsque leur page d’accueil ne contient pas d’images, que du texte d’espace réservé et que tous leurs produits sont regroupés dans une seule grande catégorie.

Avant de lancer votre boutique, jetez un œil aux autres sites Web de votre niche.

• À quoi ressemble leur page d’accueil ?
• Quel est le format de la copie sur leur page produit ?
• Leurs images comportent-elles des logos ?
• Quels types de pages contient leur site Web ?
• Quelles fonctionnalités ou applications le magasin inclut-il sur son site Web ?

Après avoir pris des notes sur l’apparence et la disposition des différents magasins de votre niche, parcourez la boutique d’applications Shopify pour trouver des applications qui vous permettent de modéliser votre magasin après d’autres marques à succès. Vous pouvez inclure des comptes à rebours, des galeries Instagram achetables ou des programmes d’affiliation. Vous pouvez également ajouter des pages à votre site Web telles que des politiques de remboursement, des FAQ, des informations sur la livraison, etc.

En ce qui concerne les images de bannière pour votre page d’accueil, n’hésitez pas à utiliser des photos d’archives pertinentes. Vous pourrez trouver des images pour une gamme de niches et elles sont gratuites à utiliser et à modifier sur votre boutique. Si vous recherchez plus de sites Web d’images de stock,  il existe une multitude de ressources gratuites en ligne.

6. Général Vs. Magasin de niche

Si l’objectif de la création d’un magasin est purement d’expérimentation et de trouver le bon créneau, créez un magasin généraliste. Vous devrez toujours créer des catégories de produits distinctes pour chaque type de produit afin de faciliter la navigation. Alors que la plupart des magasins à succès commencent par une niche spécifique, l’idée derrière un magasin général en ligne serait que c’est votre magasin de démarrage.

Si vous avez déjà fait vos recherches ou avez validé votre idée d’entreprise, vous devriez travailler à la création d’un magasin de niche. Votre magasin de niche vous permet de vous concentrer sur la recherche simple du bon public pour vos produits. Le créneau de la course à pied serait un exemple de créneau dans la catégorie générale de la condition physique.

Vous n’avez pas besoin d’inclure votre nom de niche dans votre domaine si vous envisagez de vous développer dans d’autres catégories de produits au fur et à mesure de votre croissance. Des marques comme Amazon ont commencé comme un magasin de niche (librairie en ligne) et se sont finalement développées pour devenir un magasin qui vend de tout.

7. Préparez-vous à pivoter

Bien qu’une entreprise de dropshipping soit facile à démarrer et idéale pour les nouveaux entrepreneurs, elle reste une entreprise. Vous allez rencontrer des défis et des obstacles qui vous obligeront à trouver un moyen de surmonter l’adversité.

Vous devrez pivoter plusieurs fois au fur et à mesure que vous agrandissez votre magasin. Une nouvelle tendance peut apparaître dans votre niche que vous devez ajouter immédiatement à votre magasin pour capitaliser sur les ventes. Un produit que vous aimez vraiment peut ne pas être apprécié par vos clients qui exigent son retrait de votre magasin. Une annonce peut très bien fonctionner et vous obliger à évoluer rapidement, ce qui vous oblige à négocier avec votre banque un prêt commercial.

Un pivot n’est ni bon ni mauvais, c’est une exigence si vous voulez que votre entreprise dure pendant des années. Vous aurez besoin d’avoir l’intuition pour savoir quand agir dans votre entreprise pour assurer sa croissance continue.

8. Offrez un service client exceptionnel

Il existe des moyens de se démarquer en vendant les mêmes produits que tout le monde. L’un des meilleurs moyens est d’offrir un excellent service client. Offrir des remboursements et répondre aux demandes des clients est important, mais cela ne vous sépare pas vraiment de nombreuses grandes marques. Blaguez avec vos clients. Écrivez-leur des cartes de remerciement s’ils commandent plusieurs fois dans votre magasin.

Organisez des cadeaux mensuels exclusifs aux clients qui ont commandé chez vous dans le passé. Faites tout ce qu’il faut pour que chaque client se sente valorisé et apprécié. Sans eux, vous ne seriez pas un succès. Démarrez ces habitudes d’appréciation des clients dès votre toute première vente. Les clients ne se souviendront peut-être pas toujours de ce qu’ils ont acheté sur votre site Web, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez traités.

Vous pouvez aussi faire recours au chatbots pour répondre instantanément ou guider les clients à trouver ce qu’ils cherchent sur votre site. Consultez cet article pour savoir en quoi les chatbots peuvent vous aider à accroître vos ventes en ligne.

9. Toujours choisir ePacket

En tant que dropshipper, vous êtes libre de trier les produits en fonction de l’expédition par ePacket. Étant donné que l’expédition par ePacket est la méthode d’expédition la plus rapide et la plus abordable, vous serez en mesure d’assurer une livraison rapide aux clients sans vous ruiner. En moyenne, les frais de port ePacket sont inférieurs à 5 USD pour la plupart des produits.

Cela vous permet de toujours réaliser un profit lors de la vente de biens à la valeur marchande. D’après mon expérience personnelle, j’ai vu des livraisons ePacket atteindre les clients en une semaine, ce qui en fait la meilleure méthode de livraison pour les dropshippers.

10. Soyez actif tous les jours

Gérer une entreprise nécessite un effort quotidien. Vous n’avez pas besoin de passer huit heures par jour à travailler sur votre entreprise, mais vous devrez passer au moins une heure par jour dans votre magasin à mesure que vous augmentez vos ventes. Chaque jour, vous devrez traiter les commandes afin que les produits arrivent rapidement à vos clients. Vous devrez également répondre aux demandes des clients dans les 24 heures (idéalement moins) afin que les clients puissent compter sur vous.

Des efforts de marketing devront également avoir lieu chaque jour. Vous pouvez automatiser votre publication sur les réseaux sociaux en début de semaine. Cependant, vous devez viser à être actif quotidiennement sur les réseaux sociaux. Vous voudrez également vous assurer que vos annonces sont toujours diffusées.

11. Importez environ 30 éléments pour commencer

Lorsque j’ai construit ma première boutique en ligne il y a quatre ans, j’ai commis l’erreur d’importer 600 produits dans ma boutique en un jour. Je sais que cela peut être passionnant d’ajouter une tonne d’excellents produits à votre magasin, car cela peut être fait en seulement quelques clics. Cependant, il y a un souci. Lorsque vous ajoutez trop de produits à votre boutique, vous devez réécrire les descriptions de produits et peut-être supprimer le logo de quelques images.

Écrire une copie pour même 100 produits peut prendre du temps et être épuisant, surtout si vous êtes étudiant ou occupez un emploi de 9 à 5 ans.

Tenez-vous en à 30 produits au début. Vous pouvez rédiger des descriptions de produits de qualité pour 30 articles en seulement quelques heures. En commençant par une collection plus petite, vous pourrez lancer votre entreprise rapidement afin de pouvoir commencer à faire des ventes. Une fois par semaine, vous pouvez ajouter 10 à 20 nouveaux produits afin de développer la collection de votre magasin tout en réalisant déjà un profit. Vous n’avez pas besoin de 100 produits pour obtenir votre première vente. Tout ce dont vous avez besoin est un excellent produit pour décrocher votre première vente.

12. Commander des échantillons de produits

Si vous prévoyez de livrer en dropshipping un petit nombre d’articles, un bon conseil est de commander des échantillons auprès de vos fournisseurs. En tant que vendeur en ligne, cette astuce dropshipping présente un grand potentiel pour votre boutique. Il vous permet de prendre de meilleures photos des produits que vous proposerez.

En pouvant expérimenter le produit vous-même, vous serez également beaucoup plus précis lors de la rédaction des descriptions de produits. Vous pouvez également utiliser ces exemples de produits pour des critiques de produits vidéo, des publicités et d’autres supports marketing. Cela vous donnera une vraie idée de ce que c’est que de commander dans votre magasin. Vous saurez également si vous avez des possibilités d’amélioration ou de faire des ajustements en conséquence. En vous mettant à la place de vos clients, vous aurez une expérience authentique de ce que ce sera comme faire des achats dans votre magasin.

13. Surveillez votre concurrence

Une autre astuce dropshipping est d’aimer vos concurrents sur les réseaux sociaux. Surveillez régulièrement leurs sites Web et leurs pages de médias sociaux. En aimant leur page, vous commencerez à recevoir leurs produits et leurs publicités de reciblage.

• Quels produits font-ils de la publicité ?
• Ce produit suscite-t-il beaucoup d’engagement, comme des commentaires ou des partages ?

En surveillant et en prêtant attention à vos concurrents, vous saurez quels produits vous devriez vendre dans votre magasin. Lorsque vous faites attention aux types de publications que vos concurrents ajoutent à leurs pages de médias sociaux, vous saurez quel type de contenu les gens de votre niche aiment vraiment – cela vous aide à devenir un meilleur spécialiste du marketing.

14. Modifier la note personnalisée chez votre fournisseur

Paramétrez votre note chez votre fournisseur dropshipping vous permet de personnaliser des messages pour vos fournisseurs. Ces messages peuvent être : « Expédiez uniquement avec EPACKET ». Avec ces messages, vous pouvez leur dire également que vous faites du dropshipping afin qu’ils n’ajoutent pas leurs factures ou leurs supports marketing dans des packages.

Êtes-vous un propriétaire de magasin expérimenté ? Quels conseils dropshipping partageriez-vous avec les nouveaux entrepreneurs pour les aider à construire leur premier magasin ? Si vous êtes un nouveau propriétaire de magasin, dites-nous lequel de ces conseils de dropshipping vous a le plus aidé.

15. Créez une marque digne de confiance

Cette astuce dropshipping consiste à assumer la responsabilité de la façon dont vous vous présentez. Renforcer la position de votre marque peut améliorer votre réputation en tant que leader. Jetez un œil à ce qui rend votre entreprise unique et quelle partie de celle-ci contribuera à renforcer votre image de marque. Les entrepreneurs qui savent créer une marque ont un avantage concurrentiel.

Construisez cette confiance à travers votre image de marque et augmentez la notoriété de votre marque. Considérez votre marque comme la personnalité de votre entreprise. Une image de marque forte contribuera à augmenter la valeur de votre entreprise et vous rendra mémorable pour vos clients.

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