Conas coinbhleachtaí i ngnó a réiteach

Conas coinbhleachtaí a bhainistiú níos fearr sa chuideachta? Ní rud aisteach é coinbhleacht do dhaoine. Bíonn taithí ag daoine air gach lá – le cairde, le teaghlach agus níos mó fós ina saol gairmiúil. I ngnó, is cúis le coinbhleachtaí méid ollmhór frustrachas, pian, míchompord, fearg agus strus laethúil. Is gnáthchuid den saol é.

I saol an lae inniu, fostaíonn eagraíochtaí fostaithe ó chúlraí agus ó chúlraí éagsúla. Mar sin, tuairimí éagsúla. I dtimpeallacht oibre ina bhfuil tuairimí difriúla ag daoine ar na saincheisteanna céanna, tá easaontais dosheachanta.

Tá coinbhleachtaí dosheachanta i saol laethúil duine. Agus nuair a thagann siad chun cinn, ní hé an smaoineamh iarracht a dhéanamh iad a chosc ach iad a réiteach agus a bhainistiú go héifeachtach.

Nuair a úsáideann daoine na huirlisí fabhtcheartaithe cuí chun fadhbanna a réiteach, beidh siad in ann a gcuid difríochtaí a chosc ó bheith ina bhfadhbanna móra.

Creidimid go bhfuil cur i bhfeidhm próiseas bainistíochta coinbhleachta sa chuideachta bunúsach toisc go gceadaíonn sé cásanna coinbhleachta idir fostaithe a laghdú.

San Airteagal seo, cuirimid roinnt leideanna i láthair a ligfidh duit coinbhleachtaí a bhainistiú níos fearr sa chuideachta a bhainistíonn tú. Ach sula dtosaíonn tú, seo prótacal a ligeann duit a thógáil do chéad ghnó ar líne.

1. Soiléirigh foinse na coinbhleachta

Is cuid lárnach de shaol an ghnó é réiteach coinbhleachta i gcúrsaí gnó. Cuidíonn sé le cuideachta mhaith a idirdhealú ó cheann dona. Is í an chéad chéim chun coinbhleacht a réiteach ná a fhoinse a shoiléiriú.

Trí chúis na coinbhleachta a shainiú beidh tú in ann tuiscint a fháil ar an gcaoi ar tháinig méadú ar an bhfadhb ar an gcéad dul síos. Ina theannta sin, beidh tú in ann a iarraidh ar an dá pháirtí aontú leis an easaontas.

Chun seo a dhéanamh, ní mór duit na riachtanais nach bhfuiltear ag freastal ar an dá thaobh de na saincheisteanna a phlé. Ina theannta sin, ní mór duit comhthuiscint a chinntiú. Bí cinnte go bhfaigheann tú an oiread eolais agus is féidir faoi ionchais gach páirtí.

Lean ort ag cur ceisteanna go dtí go bhfuil tú cinnte go dtuigeann gach páirtí sa choinbhleacht an fhadhb.

2. Aimsigh áit shábháilte phríobháideach chun labhairt faoi

Is minic a smaoiníonn a lán daoine ar: Cad is cur chuige ann chun fadhbanna a réiteach go síochánta? Chun comhrá cuiditheach a bheith agat, ní mór duit timpeallacht a aimsiú inar féidir leat labhairt go sábháilte. Ligeann áit den sórt sin duit freisin na rioscaí a ghlacadh is gá chun cumarsáid macánta a dhéanamh ar na saincheisteanna.

Mar sin, sula ndéanann tú iarracht fadhb a réiteach, faigh áit shábháilte phríobháideach le labhairt. Ná roghnaigh oifig ceachtar páirtí nó áit in aice leo. Agus nuair atá tú san áit seo, déan cinnte go bhfuil go leor ama ag gach cuid a ndearcadh ar an ábhar a chur in iúl.

3. Éist go gníomhach agus lig do gach duine labhairt

Tar éis socrú a dhéanamh go dtiocfaidh an dá pháirtí le chéile in áit shábháilte phríobháideach, tabhair deis do gach duine a dtuairimí agus a dtuairimí a nochtadh maidir leis an tsaincheist atá idir lámha. B'fhéidir go bhfuil do chomhghleacaithe fós ag staidéar san ollscoil agus nach féidir leo a gcuid uaireanta oibre a bhainistiú.

Tabhair am céanna do gach páirtí a gcuid smaointe agus imní a chur in iúl gan fabhar a thabhairt don pháirtí eile.

Glac cur chuige dearfach agus teanntásach i leith an chruinnithe. Más gá, bunrialacha a bhunú. Má ghlactar leis an gcur chuige seo spreagfar an dá pháirtí a gcuid smaointe a chur in iúl go hoscailte agus go macánta agus cúiseanna na coinbhleachta a thuiscint agus réitigh a aithint.

4. Fiosraigh an cás

Tar éis éisteacht le hábhair imní an dá pháirtí, tóg an t-am agus fiosraigh an cás. Ná déan réamhbhreith ná déan fíorasc deiridh bunaithe ar a bhfuil agat. Déan tochailt níos doimhne agus faigh amach faoi na himeachtaí, na páirtithe atá i gceist, na saincheisteanna, agus conas a mhothaíonn daoine.

Bíodh comhrá muiníneach duine-le-duine acu leo ​​siúd atá páirteach agus éist go cúramach lena chinntiú go dtuigeann tú a dtuairimí. Is féidir leat é seo a dhéanamh trí achoimre a dhéanamh ar a ráitis agus iad a athrá. Déan iarracht freisin teacht ar bhunfhoinsí coinbhleachta a d’fhéadfadh nach mbeadh siad sofheicthe nó faoi deara.

5. Aimsigh na modhanna chun an comhsprioc a bhaint amach

Agus próisis coinbhleachta á mbainistiú agat, ní mór sprioc choitianta a bheith agat, is é sin an fhadhb a réiteach agus a chinntiú nach ndéanann sé dromchla nua. Agus chun aon fhadhb a réiteach, ní mór duit a bheith ar an eolas faoi na céimeanna éagsúla coinbhleachta.

Tabharfaidh sé seo deis duit na cosáin idéalach a lorg chun an sprioc coiteann a bhaint amach. Tar éis foinse na coinbhleachta a shoiléiriú, labhair leis an dá pháirtí agus an cás a imscrúdú.

Ní mór duit suí síos leis an dá pháirtí agus plé a dhéanamh ar bhealaí coitianta gur féidir leat a chur i bhfeidhm chun an sprioc coiteann a bhaint amach, is é sin an cheist atá ar láimh a bhainistiú agus a réiteach.

Éist, cumarsáid agus ransú smaointe le chéile go dtí go mbeidh gach rogha ídithe agat. Is é ár dtuairim gurb é foinse na coinbhleachta an phríomhchéim chun fadhb ar bith a réiteach.

6. Freagrachtaí a chinneadh

Léimeann bainistíocht coinbhleachta agus réitigh coinbhleachta ar an tsamhail chumarsáide. Beidh sé éasca d’fhostaithe idirghníomhú le daoine eile mar go dtuigeann siad go bhfuil cuspóir acu, is é sin spriocanna na cuideachta a bhaint amach.

Mar sin, tar éis staidéar a dhéanamh ar an gcás agus bealaí a chinneadh chun an fhadhb a réiteach, ba cheart don dá pháirtí teacht ar chonclúid maidir leis an réiteach is fearr ar an bhfadhb.

Agus chun aontú ar an gceann is fearr, ní mór dúinn na réitigh a aithint gur féidir le gach páirtí maireachtáil leo. Aimsigh talamh coitianta. Ansin, cinntigh freagrachtaí gach páirtí chun an choimhlint a réiteach. Ina theannta sin, tá sé ríthábhachtach an deis seo a úsáid chun an bhunchúis a aithint agus a chinntiú nach dtarlóidh an fhadhb seo arís.

7. Anois a bheith coisctheach

Ná glac leis go réitítear coinbhleachtaí sa chuideachta. Caithfidh cumarsáid éifeachtach a bheith i gceannas ar an ngnó. Mar sin, fiafraigh díot féin: “ Cad é an dara céim den chumarsáid éifeachtach? Cabhróidh sé seo leat a chinntiú go mbíonn fostaithe ag obair le chéile chun spriocanna eagraíochtúla a bhaint amach.

Mar sin, lean ort ag faire ar an bhfadhb agus measúnú a dhéanamh an bhfuil an réiteach éifeachtach. Má thagann an fhadhb chun solais arís, déan na bearta is gá.

Déan cinneadh freisin ar straitéisí coiscthe don todhchaí. Is minic a iarrann go leor daoine: “Cad é an choinbhleacht bhunúsach a úsáidtear go laethúil? B’fhéidir nach n-aontódh daoine áirithe faoi gach rud, agus is féidir leis sin a bheith ina fhadhb.

Mar sin lorg ceachtanna is féidir leat a fhoghlaim ó choimhlint sa ghnó atá á rith agat agus conas a láimhseálann tú é. Cabhróidh sé seo leat a fháil amach cad is féidir leat a dhéanamh nuair a thagann an fhadhb chun solais. Tabharfaidh sé deis duit freisin do scileanna bainistíochta coinbhleachta a fhorbairt agus a chothabháil trí oiliúint.

i chonclúid

Tá coinbhleachtaí sa chuideachta mar chuid dár saol laethúil. Tá céimeanna éagsúla ann chun na coinbhleachtaí seo a réiteach. Cuid lárnach de chuspóirí eagraíochtúla a bhaint amach is ea bainistiú agus réiteach coinbhleachtaí sa chuideachta. Oiliúint foirne Is féidir le do chuideachta réiteach coinbhleachtaí sa chuideachta a chur chun cinn freisin.

Mar sin, má tá aon fhadhb agat nó má tá easaontais idir d’fhostóirí, lorg bealaí iontacha chun an cás seo a láimhseáil. Anseo thuas tá roinnt leideanna agus teicnící is féidir leat a úsáid chun foghlaim conas coinbhleachtaí sa ghnó a réiteach.

Toutefois je ne saurais vous laissez sans vous proposer ma formation sur les formations personnelles. Cliquez ici pour télécharger le guide ultime de la gestion des finances personnelles.

CCanna: Leideanna chun coinbhleachtaí san ionad oibre a bhainistiú agus a réiteach

C: Cén fáth a bhfuil sé tábhachtach coinbhleachtaí i ngnó a bhainistiú agus a réiteach?

A: Is féidir le coinbhleachtaí gan réiteach tionchar diúltach a imirt ar an timpeallacht oibre, ar tháirgiúlacht, ar shástacht fostaithe agus ar chaidrimh idirphearsanta.

Cuidíonn bainistiú agus réiteach coinbhleachtaí go héifeachtach le timpeallacht shláintiúil oibre a chothú, comhoibriú a neartú agus feidhmíocht fhoriomlán na cuideachta a fheabhsú.

C: Cad iad na comharthaí insamhail de choinbhleacht i ngnó?

F: Is féidir cumarsáid neamhéifeachtach, míthuiscintí minice, teannas idir comhghleacaithe, inspreagadh agus táirgiúlacht laghdaithe, iompar naimhdeach nó éighníomhach-ionsaitheach, agus fadhbanna comhoibrithe a áireamh i gcomharthaí coitianta coinbhleachta gnó.

C: Cad iad na príomhchéimeanna chun coinbhleacht a bhainistiú?

A: I measc na bpríomhchéimeanna chun coinbhleacht a bhainistiú tá an fhadhb a aithint, éisteacht go gníomhach leis na páirtithe go léir atá i gceist, teacht ar réiteach comhshásúil, dul i mbun caibidlíochta agus comhréiteach, agus plean gníomhaíochta a chur i bhfeidhm chun an choinbhleacht a réiteach.

C: Conas cumarsáid éifeachtach a chur chun cinn agus coinbhleachtaí á réiteach?

A: Chun cumarsáid éifeachtach a chur chun cinn agus coinbhleachtaí á réiteach, tá sé tábhachtach éisteacht go gníomhach le gach páirtí atá i gceist, fanacht socair agus ómósach, teanga shoiléir neamh-chúiseach a úsáid, ceisteanna neamhiata a chur chun tuairimí daoine eile a thuiscint agus chun réitigh chomhoibríocha a lorg.

C: Cad iad na straitéisí chun réitigh chomhshásúla a aimsiú?

A: I measc na straitéisí chun réitigh chomhshásúla a aimsiú tá sainleasanna coitianta a aithint, comhréiteach a lorg, roghanna éagsúla a fhiosrú, iarmhairtí fadtéarmacha a mheas, agus teacht ar réiteach buaite a fhreastalaíonn ar riachtanais agus imní na bpáirtithe uile.

C: Cad é ról na ceannaireachta i mbainistiú coinbhleachta i ngnó?

A: Tá ról ríthábhachtach ag an gceannaireacht maidir le coinbhleacht gnó a bhainistiú trí thimpeallacht a chruthú a chuidíonn le réiteach coinbhleachta cuiditheach, cumarsáid oscailte macánta a spreagadh, idirghabháil a éascú nuair is gá, beartais agus nósanna imeachta soiléire a bhunú chun coinbhleachtaí a bhainistiú, agus fónamh mar shampla de réiteach síochánta ar choinbhleachtaí. aighnis.

C: Cathain ar cheart idirghabháil sheachtrach a mheas chun coinbhleacht gnó a réiteach?

F: Féadfar idirghabháil sheachtrach a mheas nuair a theip ar iarrachtaí inmheánacha an choinbhleacht a réiteach, nuair a bhíonn na páirtithe i gceist i gcruachás, nó nuair a bhíonn leibhéal na mothúchán nó naimhdeas ard.

Is féidir le hidirghabháil sheachtrach peirspictíocht neodrach a sholáthar agus cuidiú le cumarsáid agus cuardach a dhéanamh ar réitigh a shásaíonn go frithpháirteach a éascú.

Tá na freagraí seo bunaithe ar chomhairle ghinearálta chun coinbhleachtaí sa ghnó a bhainistiú agus a réiteach. Tá gach cás uathúil, mar sin moltar dul i gcomhairle le speisialtóir gairmiúil nó acmhainní daonna le haghaidh cúnaimh phearsantaithe.

Fág trácht dúinn