व्यवसायातील संघर्ष कसे सोडवायचे

कंपनीतील संघर्ष चांगल्या प्रकारे कसे व्यवस्थापित करावे? लोकांसाठी संघर्ष ही काही विचित्र गोष्ट नाही. माणसे दररोज याचा अनुभव घेतात – मित्र, कुटुंब आणि त्याहीपेक्षा त्यांच्या व्यावसायिक जीवनात. व्यवसायात, संघर्षांमुळे प्रचंड प्रमाणात निराशा, वेदना, अस्वस्थता, राग आणि दररोजचा ताण. तो जीवनाचा एक सामान्य भाग आहे.

आजच्या जगात, संस्था विविध पार्श्वभूमी आणि पार्श्वभूमीतील कर्मचारी नियुक्त करतात. तर, भिन्न दृष्टिकोन. कामाच्या वातावरणात जेथे लोक समान मुद्द्यांवर भिन्न विचार करतात, मतभेद अपरिहार्य असतात.

माणसाच्या दैनंदिन जीवनात संघर्ष अपरिहार्य असतात. आणि जेव्हा ते उद्भवतात तेव्हा त्यांना रोखण्याचा प्रयत्न करणे नव्हे तर त्यांचे निराकरण आणि प्रभावीपणे व्यवस्थापन करणे ही कल्पना आहे.

जेव्हा लोक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी योग्य समस्यानिवारण साधने वापरतात, ते त्यांच्यातील मतभेदांना मोठ्या समस्यांमध्ये बदलण्यापासून रोखू शकतील.

आमचा विश्वास आहे की कंपनीमध्ये संघर्ष व्यवस्थापन प्रक्रियेची अंमलबजावणी मूलभूत आहे कारण ती कर्मचार्‍यांमधील संघर्षाची प्रकरणे कमी करण्यास अनुमती देते.

या लेखात, आम्ही काही टिपा सादर करतो ज्या तुम्हाला तुम्ही व्यवस्थापित करत असलेल्या कंपनीतील संघर्ष अधिक चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देतील. परंतु आपण प्रारंभ करण्यापूर्वी, येथे एक प्रोटोकॉल आहे जो आपल्याला तयार करू देतो तुमचा पहिला ऑनलाइन व्यवसाय.

1. संघर्षाचे स्त्रोत स्पष्ट करा

व्यवसायातील संघर्ष निराकरण हा व्यवसाय जगाचा अविभाज्य भाग आहे. हे चांगली कंपनी आणि वाईट कंपनी वेगळे करण्यास मदत करते. संघर्ष सोडवण्याची पहिली पायरी आहे त्याचा स्रोत स्पष्ट करा.

संघर्षाचे कारण परिभाषित केल्याने आपल्याला प्रथम स्थानावर समस्या कशी वाढली हे समजून घेण्यास अनुमती मिळेल. याव्यतिरिक्त, तुम्ही दोन्ही पक्षांना असहमती काय आहे हे मान्य करण्यास सक्षम असाल.

हे करण्यासाठी, आपल्याला समस्यांच्या दोन्ही बाजूंनी ज्या गरजा पूर्ण केल्या जात नाहीत त्याबद्दल चर्चा करणे आवश्यक आहे. याव्यतिरिक्त, आपण परस्पर समज सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे. प्रत्येक पक्षाच्या संभाव्यतेबद्दल आपल्याला शक्य तितकी माहिती मिळेल याची खात्री करा.

संघर्षातील सर्व पक्षांना समस्या समजत असल्याची खात्री होईपर्यंत प्रश्न विचारणे सुरू ठेवा.

2. त्याबद्दल बोलण्यासाठी सुरक्षित आणि खाजगी जागा शोधा

बर्याच लोकांना सहसा आश्चर्य वाटते: शांततेने समस्या सोडवण्याचा दृष्टिकोन काय आहे? रचनात्मक संभाषण करण्यासाठी, तुम्हाला असे वातावरण शोधावे लागेल ज्यामध्ये तुम्ही सुरक्षितपणे बोलू शकाल. अशी जागा तुम्हाला मुद्द्यांवर प्रामाणिक संवादासाठी आवश्यक जोखीम घेण्यास देखील अनुमती देते.

त्यामुळे समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करण्यापूर्वी, बोलण्यासाठी सुरक्षित आणि खाजगी जागा शोधा. पक्षाचे कार्यालय किंवा त्यांच्या जवळचे ठिकाण निवडू नका. आणि तुम्ही या ठिकाणी असताना, प्रत्येक भागाला पुरेसा वेळ असल्याची खात्री करा या विषयावर त्यांचे मत व्यक्त करण्यासाठी.

3. सक्रियपणे ऐका आणि प्रत्येकाला बोलू द्या

दोन्ही पक्षांना सुरक्षित आणि खाजगी ठिकाणी भेटण्याची व्यवस्था केल्यानंतर, प्रत्येकाला समोर असलेल्या समस्येबद्दल त्यांचे विचार आणि धारणा व्यक्त करण्याची संधी द्या. कदाचित तुमचे सहकारी अजूनही विद्यापीठात शिकत आहेत आणि त्यांचे कामाचे तास व्यवस्थापित करू शकत नाहीत.

प्रत्येक पक्षाला एकमेकांची बाजू न घेता त्यांचे विचार आणि चिंता व्यक्त करण्यासाठी समान वेळ द्या.

बैठकीसाठी सकारात्मक आणि ठाम दृष्टिकोन घ्या. गरज असल्यास, मूलभूत नियम स्थापित करा. या दृष्टिकोनाचा अवलंब केल्याने दोन्ही पक्षांना त्यांचे विचार खुलेपणाने आणि प्रामाणिकपणे व्यक्त करण्यास आणि संघर्षाची कारणे समजून घेण्यास आणि उपाय शोधण्यास प्रोत्साहन मिळेल.

4. परिस्थितीची चौकशी करा

दोन्ही पक्षांच्या समस्या ऐकून घेतल्यानंतर आ. वेळ काढून प्रकरणाची चौकशी करा. तुमच्याकडे जे आहे त्यावर आधारित पूर्वग्रह करू नका किंवा अंतिम निर्णय देऊ नका. खोलवर जा आणि इव्हेंट, सहभागी पक्ष, समस्या आणि लोकांना कसे वाटते याबद्दल अधिक शोधा.

गुंतलेल्यांशी एक-टू-वन, आत्मविश्वासपूर्ण संभाषण करा आणि त्यांचे दृष्टिकोन तुम्हाला समजले आहेत याची खात्री करण्यासाठी काळजीपूर्वक ऐका. तुम्ही त्यांच्या विधानांचा सारांश देऊन आणि त्यांच्याकडे पुनरावृत्ती करून हे करू शकता. तसेच विवादाचे मूळ स्त्रोत शोधण्याचा प्रयत्न करा जे सहजपणे उघड किंवा लक्षात येऊ शकत नाहीत.

5. सामान्य ध्येय साध्य करण्याचे साधन ठरवा

संघर्ष प्रक्रिया व्यवस्थापित करताना, आपल्याकडे एक समान ध्येय असणे आवश्यक आहे, जे समस्येचे निराकरण करणे आणि खात्री करणे आहे की ते पुनरुत्थान होत नाही. आणि कोणत्याही समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, आपल्याला संघर्षाच्या विविध टप्प्यांबद्दल माहिती असणे आवश्यक आहे.

हे तुम्हाला सामान्य ध्येय साध्य करण्यासाठी आदर्श मार्ग शोधण्याची परवानगी देईल. संघर्षाचे स्त्रोत स्पष्ट केल्यानंतर, दोन्ही पक्षांशी बोलणे आणि परिस्थितीची तपासणी करणे.

तुम्हाला दोन्ही पक्षांसोबत बसून सामायिक उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी तुम्ही अंमलात आणू शकणार्‍या सामान्य मार्गांवर चर्चा करणे आवश्यक आहे, म्हणजे समस्या हाताळणे आणि सोडवणे.

तुम्ही सर्व पर्याय संपेपर्यंत ऐका, संवाद साधा आणि एकत्र विचारमंथन करा. आमच्या मते, संघर्षाचे स्त्रोत शोधणे ही कोणतीही समस्या सोडवण्याची मुख्य पायरी आहे.

6. जबाबदारी निश्चित करा

संघर्ष व्यवस्थापन आणि निराकरण संप्रेषण मॉडेलवर उडी मारते. कर्मचाऱ्यांना इतरांशी संवाद साधणे सोपे जाईल कारण त्यांना समजते की त्यांचा एक उद्देश आहे, जो कंपनीची उद्दिष्टे साध्य करणे आहे.

म्हणून, परिस्थितीचा अभ्यास करून आणि समस्येचे निराकरण करण्याचे मार्ग निश्चित केल्यानंतर, दोन्ही पक्षांनी समस्येच्या सर्वोत्तम निराकरणावर निष्कर्ष काढला पाहिजे.

आणि सर्वोत्कृष्ट एकावर सहमत होण्यासाठी, आम्ही प्रत्येक पक्षासह जगू शकणारे उपाय ओळखले पाहिजेत. सामान्य ग्राउंड शोधा. पुढे, संघर्ष सोडवण्यासाठी प्रत्येक पक्षाची जबाबदारी निश्चित करा. शिवाय, मूळ कारण ओळखण्यासाठी आणि ही समस्या पुन्हा उद्भवणार नाही याची खात्री करण्यासाठी या संधीचा वापर करणे महत्वाचे आहे.

7. आता प्रतिबंधात्मक व्हा

कंपनीतील संघर्ष मिटला आहे असे कधीही समजू नका. प्रभावी संप्रेषण व्यवसायावर वर्चस्व असले पाहिजे. म्हणून, स्वतःला विचारा: " प्रभावी संवादाची दुसरी पायरी कोणती? हे जाणून घेतल्याने कर्मचारी संघटनात्मक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी एकत्र काम करत आहेत हे सुनिश्चित करण्यात मदत करेल.

म्हणून, समस्येवर लक्ष ठेवणे सुरू ठेवा आणि उपाय प्रभावी आहे की नाही याचे मूल्यांकन करा. समस्या पुन्हा दिसल्यास, आवश्यक उपाययोजना करा.

तसेच भविष्यासाठी प्रतिबंधक धोरणे ठरवा. बरेच लोक सहसा विचारतात: “रोजच्या वापरातील मूलभूत संघर्ष म्हणजे काय? काही लोक प्रत्येक गोष्टीवर सहमत नसतील आणि ते एक समस्या असू शकते.

त्यामुळे तुम्ही चालवत असलेल्या व्यवसायातील संघर्षातून आणि तुम्ही ते कसे हाताळता यातून तुम्हाला शिकता येईल असे धडे शोधा. जेव्हा समस्या पुन्हा उद्भवते तेव्हा आपण काय करू शकता हे जाणून घेण्यास हे आपल्याला मदत करेल. हे तुम्हाला प्रशिक्षणाद्वारे तुमची संघर्ष व्यवस्थापन कौशल्ये विकसित आणि टिकवून ठेवण्यास देखील अनुमती देईल.

शेवटी

कंपनीतील संघर्ष हा आपल्या दैनंदिन जीवनाचा भाग आहे. या संघर्षांचे निराकरण करण्यासाठी विविध पायऱ्या आहेत. कंपनीमधील संघर्षांचे व्यवस्थापन आणि निराकरण हा संस्थात्मक उद्दिष्टे साध्य करण्याचा अविभाज्य भाग आहे. कर्मचारी प्रशिक्षण तुमची कंपनी कंपनीमधील संघर्षांचे निराकरण करण्यास प्रोत्साहन देऊ शकते.

त्यामुळे, तुम्हाला काही समस्या असल्यास किंवा तुमच्या नियोक्त्यांमध्ये मतभेद असल्यास, ही परिस्थिती हाताळण्यासाठी आदर्श मार्ग शोधा. व्यवसायातील संघर्ष कसा सोडवायचा हे शिकण्यासाठी तुम्ही वरील काही टिपा आणि तंत्रे वापरू शकता.

तथापि, वैयक्तिक प्रशिक्षणावर माझे प्रशिक्षण दिल्याशिवाय मी तुम्हाला सोडू शकत नाही. वैयक्तिक वित्त व्यवस्थापनासाठी अंतिम मार्गदर्शक डाउनलोड करण्यासाठी येथे क्लिक करा.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न: कामाच्या ठिकाणी विवादांचे व्यवस्थापन आणि निराकरण करण्यासाठी टिपा

प्रश्न: व्यवसायातील संघर्ष व्यवस्थापित करणे आणि सोडवणे महत्वाचे का आहे?

उ: निराकरण न झालेले संघर्ष कामाचे वातावरण, उत्पादकता, कर्मचार्‍यांचे समाधान आणि परस्पर संबंधांवर नकारात्मक परिणाम करू शकतात.

विवादांचे प्रभावीपणे व्यवस्थापन आणि निराकरण केल्याने निरोगी कामाचे वातावरण वाढण्यास मदत होते, सहकार्य मजबूत होते आणि कंपनीची एकूण कामगिरी सुधारते.

प्रश्न: व्यवसायातील संघर्षाची स्पष्ट चिन्हे कोणती आहेत?

उ: व्यावसायिक संघर्षाच्या सामान्य लक्षणांमध्ये अप्रभावी संप्रेषण, वारंवार गैरसमज, सहकाऱ्यांमधील तणाव, प्रेरणा आणि उत्पादकता कमी होणे, प्रतिकूल किंवा निष्क्रिय-आक्रमक वर्तन आणि सहकार्याच्या समस्या यांचा समावेश असू शकतो.

प्रश्न: संघर्ष व्यवस्थापित करण्यासाठी मुख्य पायऱ्या काय आहेत?

उ: संघर्ष व्यवस्थापित करण्याच्या प्रमुख पायऱ्यांमध्ये समस्या ओळखणे, सर्व सहभागी पक्षांचे सक्रियपणे ऐकणे, परस्पर समाधानकारक तोडगा काढणे, वाटाघाटी आणि तडजोड करणे आणि संघर्षाचे निराकरण करण्यासाठी योजना कृती लागू करणे समाविष्ट आहे.

प्रश्न: संघर्ष सोडवताना प्रभावी संवाद कसा वाढवायचा?

उ: विवादांचे निराकरण करताना प्रभावी संवादाला चालना देण्यासाठी, सहभागी सर्व पक्षांचे सक्रियपणे ऐकणे, शांत आणि आदरपूर्वक राहणे, स्पष्ट, गैर-आरोप करणारी भाषा वापरणे, इतरांचे दृष्टिकोन समजून घेण्यासाठी खुले प्रश्न विचारणे महत्वाचे आहे. सहयोगी उपाय शोधा.

प्रश्न: परस्पर समाधानकारक उपाय शोधण्यासाठी कोणत्या धोरणे आहेत?

उ: परस्पर समाधानकारक उपाय शोधण्याच्या धोरणांमध्ये सामाईक स्वारस्ये ओळखणे, तडजोड करणे, विविध पर्याय शोधणे, दीर्घकालीन परिणामांचे मूल्यमापन करणे आणि सर्व सहभागी पक्षांच्या गरजा आणि चिंता पूर्ण करणारे विजयी समाधान शोधणे यांचा समावेश होतो.

प्रश्न: व्यवसायातील संघर्षाचे व्यवस्थापन करण्यात नेतृत्वाची भूमिका काय असते?

उ: रचनात्मक संघर्ष निराकरणासाठी अनुकूल वातावरण तयार करून, खुले आणि प्रामाणिक संवादाला प्रोत्साहन देऊन, आवश्यक असेल तेव्हा मध्यस्थी सुलभ करून, संघर्ष व्यवस्थापित करण्यासाठी स्पष्ट धोरणे आणि कार्यपद्धती स्थापित करून, आणि शांततापूर्ण निराकरणाचे उदाहरण म्हणून सेवा देऊन व्यवसाय संघर्ष व्यवस्थापित करण्यात नेतृत्व महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते. विवाद

प्रश्न: व्यवसायातील संघर्ष सोडवण्यासाठी बाह्य मध्यस्थीचा कधी विचार करावा?

A: जेव्हा संघर्ष सोडवण्याचे अंतर्गत प्रयत्न अयशस्वी होतात, जेव्हा गुंतलेल्या पक्षांमध्ये स्तब्धता असते किंवा जेव्हा भावना किंवा शत्रुत्वाची पातळी जास्त असते तेव्हा बाह्य मध्यस्थीचा विचार केला जाऊ शकतो.

बाह्य मध्यस्थी तटस्थ दृष्टीकोन प्रदान करू शकते आणि संवाद सुलभ करण्यात आणि परस्पर समाधानकारक उपाय शोधण्यात मदत करू शकते.

ही उत्तरे व्यवसायातील संघर्षांचे व्यवस्थापन आणि निराकरण करण्यासाठी सामान्य सल्ल्यांवर आधारित आहेत. प्रत्येक परिस्थिती अनन्य असते, म्हणून वैयक्तिक सहाय्यासाठी व्यावसायिक किंवा मानव संसाधन तज्ञाशी सल्लामसलत करण्याची शिफारस केली जाते.

आम्हाला एक टिप्पणी द्या