كيف تطور صورة العلامة التجارية للشركة؟

سواء كنت بدأت للتو أو تحاول إعادة البناء ، فإن صورة علامتك التجارية هي أحد أهم العناصر لعملك ويجب التعامل معها بعناية. العلامة التجارية أمر بالغ الأهمية في بيئة الأعمال شرسة اليوم وفي دورة الأخبار والمعلومات 24/24. بغض النظر عن مجال عملك ، فأنت بحاجة إلى علامة تجارية قوية للتميز عن منافسيك وجذب انتباه العملاء.

أفضل طريقة لبناء صورة فعالة للعلامة التجارية والحفاظ عليها هي من خلال نهج متعدد التخصصات يجمع بين الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة في استراتيجية تسويق منسقة ومتكاملة.

دعنا نلقي نظرة على ماهية العلامة التجارية ، وسبب أهميتها ، والطرق الملموسة لإظهار عملك في أفضل صورة. لكن أولاً ، إليك تدريب يسمح لك بذلك تنجح في ريادة الأعمال.

دعنا نذهب

ما هي "العلامة التجارية" ولماذا هي مهمة؟

عندما نتحدث عن صورة علامتك التجارية ، فإننا نعني كيف ينظر العملاء الحاليون والمحتملون إلى شركتك ومنتجاتك وخدماتك. لديك القدرة على خلق "شخصية" لعملك! صورة علامتك التجارية هي عنصر مهم بالنسبة لعملك.

فهو لا يساعدك فقط على جذب عملائك المثاليين ، ولكنه يمنح موظفيك أيضًا التوجيه والدافع لتبني قيم وأولويات شركتك على أنها قيمهم وأولوياتهم.

من أجل عكس صورة قوية للعلامة التجارية ، لكي يُنظر إليك على أنها ذات مصداقية وجديرة بالثقة ، كنوع العلامة التجارية التي ترغب فيها ، يجب أن تعمل على بناء علامة تجارية لا تُنسى وصادقة ومتسقة.

بدون معرفة من الداخل ، خاصة إذا كنت شركة ناشئة ، يمكن أن يكون بناء العلامة التجارية هذا حقل ألغام. ومع ذلك ، لتسهيل عملية التطوير الخاصة بك ، إليك طريقة إنشاء صورة علامة تجارية قوية لعملك ، بغض النظر عن الحجم أو العرض أو المنصب.

المادة لقراءة: أسئلة لطرحها على نفسك قبل بدء عمل استشاري

ما هي المتطلبات عند تطوير صورة العلامة التجارية؟

ستحتاج إلى تلبية العديد من المتطلبات عند تطوير صورة علامتك التجارية:

حدد جمهورك الرئيسي. الخطوة الأولى هي تحديد جمهورك المستهدف. سيتألف جمهورك المستهدف من مزيج من المجموعات الخارجية والداخلية ، بما في ذلك العملاء والشركاء ومحللي الصناعة والموظفين. من المهم أن تكون محددًا جدًا عند تحديد جمهورك.

أنت بحاجة إلى توضيح بشأن المجموعات التي تستهدفها لصياغة إستراتيجية تسويقية فعالة من شأنها أن تعالج بشكل مباشر احتياجاتهم واهتماماتهم الفريدة.

تحديد أهداف العمل الهامة. عليك أن تعرف إلى أين أنت ذاهب قبل أن تتمكن من الوصول إلى هناك. بناء صورة للعلامة التجارية دون معرفة أهداف عملك على المدى القصير والطويل هو أمر غير فعال ومضيعة لموارد قيمة.

حدد شخصية علامتك التجارية. بمجرد تحديد الجماهير الرئيسية وأهداف العمل المهمة ، يمكنك البدء في بناء صورة علامتك التجارية. شخصك يجب أن تجذب العملاء وتوضح أهم المميزات وفوائد المنتج. نظرًا لأن علامتك التجارية تحدد صورتك ، فمن المهم أن تبقيها بسيطة وملائمة.

تطوير الرسائل الرئيسية. بعد تحديد شخصية وصورة علامتك التجارية ، قم بتوثيق رسائلك الرئيسية ومواءمتها مع جمهورك. ستكون رسائلك الرئيسية هي أهم الأشياء التي تريد أن يبتعد عنها جمهورك بعد التفاعل مع علامتك التجارية. يجب أن تدمج الجوانب الفريدة لعملك والقيمة المضافة للعملاء ، مع لمسة من شخصية علامتك التجارية.

كيف تحسن صورة العلامة التجارية لشركتك؟

فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لتحسين صورة علامتك التجارية.

استثمر في الأصول المرئية

متى كانت آخر مرة نظرت فيها عن كثب إلى شعارك؟ إذا كنت بدأت للتو ، فهذا أفضل بكثير! يجدر الاستثمار مقدمًا لتوظيف مصمم رسومات للتعاون معه في إنشاء شعارك المثالي ومجموعة الوسائط ذات العلامات التجارية التي تتضمن مخطط ألوان ذي علامة تجارية وخطوط مقبولة وأوراق ذات رأسية ورأس ورؤوس وصور مصغرة منسقة لوسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

ضع في اعتبارك تغيير العلامة التجارية

هل كنت متواجدًا لفترة من الوقت وتشعر بالقلق من أن شعارك ومواد علامتك التجارية الأخرى ستبدو مثل القصاصات الفنية؟ لا توجد مشكلة في البدء من جديد! قم بإنشاء حملة تسويقية إستراتيجية حول تغيير العلامة التجارية لعملك لإعادة تقديم وتنشيط قاعدة عملائك الحالية حول الاتجاه الجديد لعملك.

إن القيام بهذه العملية الإبداعية بمفردك أمر جيد تمامًا إذا كانت لديك مهارات وسائط رقمية استثنائية وكنت مبدعًا. لكن ، لا تقطع الزوايا هنا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحقيق رؤيتك ، فإن الأمر يستحق الاستعانة بمستشار.

بناء قيم علامتك التجارية

يعد العيش والتنفس في صورة علامتك التجارية أمرًا ضروريًا ، ليس فقط بالنسبة لك ، ولكن أيضًا لسمعة شركتك وموظفيك. أي شخص يمثل مؤسستك هو في الأساس سفير العلامة التجارية. يعد تعيين الموظفين المناسبين والتواصل بوضوح مع رؤية شركتك ورسالتها أمرًا بالغ الأهمية. يجب عليك أيضًا أن تقدم لهم توقعاتك فيما يتعلق بتجربة العميل.

مقالة تقرأ: الخطوات السبع لبناء استراتيجية مبيعات جيدة

تحسين علامتك التجارية عبر الإنترنت

من المحتمل أن يأتي جزء كبير من قاعدة عملائك إليك من خلال عمليات البحث عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإحالات الشخصية. يجب أن تكون علامتك التجارية عبر الإنترنت مرتبطة بالسوق المستهدف ، لذا يجب أن يكون كل ما تطرحه في العالم مؤشراً على شخصية علامتك التجارية وقيمها.

موقعكم الإلكتروني

تعامل مع موقع الويب الخاص بك كما لو كنت تعامل منزلك. يجب أن تعكس انطباعًا مرغوبًا وتعكسك أنت وعملك. مع وجود العديد من خدمات إنشاء مواقع الويب التي تعمل بنفسك ، من السهل اختيار تنسيق موقع الويب وتصميمه بناءً على بساطته وسهولة إنشائه فقط. يقاوم ! هذا مجال آخر ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية ، فإن الاستثمار يستحق ذلك.

سيقوم معظم العملاء المحتملين بالبحث عنك حتى قبل التفكير في إجراء عملية شراء أو زيارتك شخصيًا. إذا كان عملك الأساسي هو التجارة الإلكترونية، فمن المهم جدًا إنشاء متجر أعمالك بحكمة.

ومع ذلك، لكي تحصل على حركة المرور على متجرك، يجب عليك الاعتماد على التقنيات المرجعية (SEO). يعد تحسين محركات البحث (SEO) أسلوبًا يعمل على تحسين تصنيف نشاطك التجاري على محركات البحث الشهيرة مثل Google. لإحداث تأثير على الجماهير الرئيسية، ستحتاج إلى تصنيف جيد لكلمات رئيسية وعبارات رئيسية محددة، وبالتالي زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري والأصول الرقمية الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تراهن على محتوى منشوراتك. المحتوى هو الوقود الذي يدعم العلاقات العامة المتكاملة و التسويق الرقمي. لرفع ملف تعريف علامتك التجارية ، ستحتاج إلى تقديم دفق مستمر من الأوراق البيضاء ومقالات المساهمة ومنشورات المدونات وأجزاء المحتوى الغنية الأخرى لاستهداف شرائح الجمهور.

وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

تعتبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي رائعة لإظهار شخصية علامتك التجارية. إذا كان هدفك هو أن يُنظر إليك كخبير في هذا الموضوع ، فقم بنشر مقالات علمية أو روابط لمصادر مفيدة. تريد اظهار الجانب المرح الخاص بك؟ انطلق مع الميمات والمشاركات "التافهة" المتعلقة بصناعتك أو خدماتك.

مهما كان هدف علامتك التجارية النهائي ، يجب عليك دائمًا إظهار تقديرك لعملائك. وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة المثلى للقيام بذلك. أعد نشر العملاء الذين وضعوا علامة عليك لإظهار تقديرك لنشر الكلمة عنك أو نشر قصص العملاء التي توضح مستوى خدمة العملاء والتفاني في إرضاء العملاء.

وجود قوي في يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي زيادة حركة مرور الموقع بشكل كبير وتحسين صورتك. يمكنك تجنيد أ مدير المجتمع لمساعدتك في تحسين صورة علامتك التجارية على الإنترنت.

علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام ملفات استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. في الواقع ، يعد البريد الإلكتروني قناة قيمة لزيادة عائد الاستثمار. عند استخدامه بشكل استراتيجي ، سيساعدك البريد الإلكتروني في تقديم محتوى ذي صلة إلى جمهورك المستهدف.

تحسين علامتك التجارية في وضع عدم الاتصال

يمكنك تسريع أنشطتك الترويجية للاحتفاظ بالعملاء وتحقيق المبيعات من خلال دمج قنوات العلامة التجارية والطلب والأحداث أدناه:

ركز أكثر على العلاقات العامة

تنشر العلاقات العامة رسائلك الرئيسية وأخبار الشركة في المدونات عبر الإنترنت والمنشورات التجارية ووسائل الإعلام. من خلال وضع شركتك كقائد فكري ومصدر خبير في آخر الأخبار والاتجاهات ، يمكن للعلاقات العامة تحسين صورة علامتك التجارية وزيادة وعيك. أ مثال بسيط وملموس هو توزيع بطاقات العمل الخاصة بك كلما أمكن ذلك.

قدم مكافآت لمجتمعك

المكافآت هي أكثر من مجرد جوائز للمشاركة. يمكن أن تساعدك إستراتيجية المكافآت القوية على بناء المصداقية من خلال التحقق من صحة الطرف الثالث الذي سيساعد علامتك التجارية في التميز لاستهداف الجماهير.

سيقدر العملاء رؤية جهودك التسويقية ليست أنانية تمامًا ، ومن المرجح أن يتردد صدى السبب الذي تختار دعمه على المستوى الشخصي لدى الكثيرين ، مما يجعل ولائهم أقوى.

رعاية الأحداث في مجتمعك

اختر الأحداث والأنشطة في مجتمعك لرعايتها. سواء كان مهرجان الخريف أو مؤتمرًا تقنيًا ، تحقق من تقاويم الأحداث المحلية الخاصة بك للأحداث التي تريد ربط علامتك التجارية بها. تتيح لك أحداث المطابقة التي يتبعها مجتمع إيجابي الاستفادة من سمعتها الجيدة!

كن علامتك التجارية أينما ذهبت

لجعل الآخرين يشترون صورة علامتك التجارية ، يجب أن تكون علامتك التجارية في كل مكان تذهب إليه. من المهم أن تكون علامتك التجارية متسقة عبر جميع القنوات. سواء كانت أيقونة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، أو أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو تصميم موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تندرج جميع القنوات ضمن إرشاداتك.

تمتع بتجربة أفضل في المتجر

يمنحك وجود موقع مادي القدرة على تخصيص شخصية علامتك التجارية للعملاء في المتجر. حتى تشغيل الموسيقى المناسبة في متجرك سيؤثر على كيفية إدراك العملاء لعلامتك التجارية!

اختر الديكور والألوان والموسيقى وحتى الروائح بعناية. كل هذه العناصر المادية هي عناصر ذهنية ، وإذا تم القيام بها بشكل صحيح ، فستجعل الناس يعودون للمزيد.

المادة للقراءة : كيف تعزز مشاركة الموظفين في الشركة؟

كن متسقا

بالطبع ، من الرائع ترسيخ صورة علامتك التجارية بالكامل ونشرها. ولكن ، إذا لم تقم باستمرار بتضمين هذه الشخصية والقيم في جميع جوانب عملك على المدى الطويل ، يؤسفني القول ، لكنها ستكون من أجل لا شيء. لا تدع هذا يثبط عزيمتك!

كونك صادقًا مع نفسك والسماح لقيمك وأذواقك الشخصية بأن تملي كيفية تعاملك مع عملائك وتقديم عملك سيجعل من السهل الحفاظ عليه. يساعد التخطيط الدقيق والتفكير الشخصي مسبقًا على ضمان مصداقيتك منذ البداية وإنشاء صورة دائمة للعلامة التجارية.

وفي الختام

يجب الحفاظ على صورة العلامة التجارية للشركة باستمرار. لتنفيذ المزيد من الإجراءات ذات الصلة ، من الضروري معرفة كيفية قياس صورة علامتك التجارية وتقييم سمعتك. فيما يتعلق بهذه التقييمات ، ستكون الشركة قادرة على تعديل استراتيجيتها وتنفيذ إجراءات تسويق واتصالات فعالة للعلامة التجارية.

سيكون لصورة علامتك التجارية تأثير مباشر على نجاحك بطرق مختلفة. بدءًا من قدرتك على جذب العملاء المناسبين والاحتفاظ بهم ، وقدرتك على البيع ، وقدرتك على الظهور للأسباب الصحيحة ، وقدرتك على التعاون مع العلامات التجارية الأخرى ، وقدرتك على الصمود وبناء إرث. أنت الآن تعرف كيفية تحسين صورة العلامة التجارية لشركتك.

إذا كنت خبيرًا في هذا الموضوع، يمكنك أن تترك لنا تجربتك في التعليقات. ومع ذلك، لا يمكنني أن أترككم دون تقديم هذا التدريب المتميز حول التمويل الشخصي.